11
Здравствуйте, уважаемые эксперты!
Мы столкнулись со следующей ситуацией. Наши родители, открывая вклады в 50—60 х годах, всегда завещали их на нас, своих сыновей. Родители более 10 лет назад умерли. Книжки, вклады по которым уже давно без движения, остались у нас. Недавно мой брат, будучи уверенным, что вклад завещан именно на него, обратился в Сбербанк с заявление получить вклад и полагающиеся компенсации. Был получен письменный ответ, что в завещании отчество не брата, поэтому нужно обращаться только в суд. Естественно, не зная всего документооборота в Сбербанке с тех времен по настоящее время, можно предположить, что как минимум могло быть три источника ошибки: сам вкладчик (что практически нереально), работник банка, оформлявший завещание, работник банка, переносивший информацию с бумажного носителя в компьютер. Т. е., наиболее вероятно, что ошибка произошла именно по вине работников банка. Тогда почему банк отправляет получателя вклада в суд, не проверяя источник ошибки? Скорее всего, если поднять все бумажные документы (а они логично предположить должны быть сохранены), можно выяснить на каком этапе возникла ошибка и это все можно сделать без обращения в суд. В суд есть смысл обращаться (и то с малой вероятностью получения положительного результата), если имело место неправильное указание отчества именно самим вкладчиком. Подскажите, имеем ли мы право обратиться в банк, чтобы нам показали завещательное распоряжение матери, чтобы убедиться, что ошибка пошла от нее? Какие есть возможности (желательно со ссылкой на нормативные акты) выявления ошибки без обращения в суд?
Спасибо!
Добрый день, уважаемый Николай!
Мне очень жаль, но, вне зависимости от источника ошибки, при расхождении данных по вкладу и ФИО наследника подтвердить право на вклад возможно только в судебном порядке. Учитывая дату открытия вклада, крайне сомнительно, что сохранились бумажные завещательные распоряжения по вкладу. Вы можете написать заявление о произошедшем в офисе банка с просьбой о проведении проверки, по результатам которой банк сможет дать Вам те или иные рекомендации о дальнейших действиях.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью