23
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации и ускорить процесс решения проблемы. В конце 2011 года наша организация (ОАО «Транссибнефть») перешла на обслуживание по зарплатному проекту в Ваш банк Доп.офис № 8634/0234 . В результате необъясненных причин на меня было оформлено три счета и выдана одна зарплатная карта. О наличии трех счетов до недавнего времени я не подозревал. Начало развития ситуации: заработная плата за сентябрь 2012 года пришла на неизвестную мне карту (*2190), сообщение пришло через мобильный банк на мой телефон. Обратившись в отделение Сбербанка Доп.офис № 8634/0234 я узнал, что эта карта была оформлена на меня (хотя ни какова заявления на ее выдачу я не писал) но никогда и никому не выдавалась, более того, при дальнейшем разбирательстве выяснилось что карта давно уничтожена, но значится в системе как подлежащая выдаче. Но ни это самое интересное… Я узнал что на меня оформлено три счета. Счет привязанный к зарплатной карте (*4224) ВСЕГДА был с нулевым балансом, при снятии денег с карты деньги снимались со второго счета с неразрешенным овердрафтом, на котором, тем не менее, образовалась задолженность в районе 500.000р. А вся моя зарплата (в районе 600.000р.) спокойно лежит на третьем счете… В середине ноября 2012г мною была написана претензия с просьбой разобраться в ситуации, зарегистрированная за номером 006767-2012-072913, а на время разбирательства оформлена карта Моментум (*8930) на которую я стал получать заработную плату. 14.12.2012 года сотрудниками Сбербанка были приняты действия по погашению задолженности путем перевода средств с плюсового счета на минусовой в результате чего по непонятной мне причине с моей зарплатной карты(*4224), с неразрешенным овердрафтом, были сняты 94.000р при практически нулевом балансе на карте (напомню что сумма на плюсовом счету превышала сумму задолженности). Образовалась задолженность по карте*4224 в результате чего была заблокирована и моя действующая зарплатная карта (баланс 53.000р)… Сейчас нахожусь в командировке в другом городе с заблокированными картами и без денег. Сотрудники сбербанка Доп.офис № 8634/0234 говорят что решение проблемы займет более недели… Как жить? Прошу Вас посодействовать скорейшему решению данной проблемы! Извиняюсь за сумбур и отсутствие подробностей но ситуация довольно сложная и непонятная, просто так не описать. За подробностями можете обращаться по контактному телефону в любое время.
Добрый день, уважаемый Даниил!
Ситуация, действительно, странная и малопонятная. Возможно, когда счета и карты на Ваше имя открывались бухгалтерией Вашего работодателя, были допущены какие-либо ошибки, что и привело к переводу средств не на тот счёт. В данной ситуации я могу дать Вам только следующие рекомендации:
— уточните в офисе банка, которая именно из карт имеет статус зарплатной,
— проверьте в бухгалтерии работодателя, что заработная плата начисляется именно на счёт зарплатной карты (если это не так, бухгалтерия должна изменить у себя реквизиты для перечисления);
— погасите задолженность, которая у Вас есть по одной из карт;
— закройте карты, которыми Вы не планируете пользоваться.
Эти действия приведут, как минимум, к стабилизации ситуации с получением Вами заработной платы, а так же это позволит Вам разобраться в причинах проблемы, а сотрудники офиса, в свою очередь, так же примут все необходимые действия, чтобы выяснить причины произошедшего, но на это, действительно, может потребоваться некоторое время.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью