2
Подавал обращение в ok.sberbank.ru номер 000913-2012-082072,
написано что обращение рассмотрено, но никакого ответа я не получил.
Задавал аналогичный вопрос на сайте banki.ru — никакого ответа я не получил.
http://www.banki.ru/services/question…Id=4320946
В последнее время на сайте банка заменилась информация, теперь пишут что в Мосгортрансе работают только карты выпущенные после 09.11.2012 (а не 25.09.2012, как было написано ранее)
Означает ли это, что моя карта работать не должна и я был введен в заблуждение сотрудником который выдал мне договор, сайтом банка (где было написано про 25.09.2012) и ответом http://www.banki.ru/services/question…Id=4296684?
Я уже потратил довольно много времени пытаясь выяснит в чем дело, выглядит так что все это произошло
Меня интересуют две вещи.
1.а) Как сделать так чтобы моя карта работала в Мосгортранс?
б)Если это невозможно, то поможет ли перевыпуск карты?
в) Если нужен перевыпуск, то какова инструкция для его получения, сколько раз нужно ездить в отделение банка, в какой момент нужно ли сдавать уже имеющуюся карту?
г) И есть ли у меня гарантии, что она будет работать в Мосгортрансе в отличии от уже выданной.
2. Почему я не получил ответ на свое сообщение 000913-2012-082072 и на сайте banki.ru
Добрый день, уважаемый Михаил!
Ответ на Ваше обращение 000913-2012-082072 был подготовлен и Вам отправлен. Действительно, дата запуска поддержки картами наземного транспорта была перенесена и функция оплаты проезда предоставляется только по картам, выпущенным после 09.11.2012, на которых присутствует надпись «Мосгортранс» (на оборотной стороне карты). Ваша карта была выпущена 01.10.2012, в результате чего она не поддерживает данный функционал.
С 09.11.2012, то есть в любой удобный Вам момент, Вы можете выпустить новую карту с поддержкой оплаты проезда в наземном транспорте.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью