Список вопросов
Ответ дан

Евгений Михайлович, добрый день. Сегодня стала клиентом ОТП Банка, сразу же возникли вопросы: 1)утром…

12.02.2009 14:03
2
Евгений Михайлович, добрый день.
Сегодня стала клиентом ОТП Банка, сразу же возникли вопросы:
1)утром оформила вклад в Отделение на Большой Семеновской, на 91 день, сумма более 200 тыс.рублей «Венгрия ближе».
На вопрос о том, будет ли с меня удержан НДФЛ ни один сотрудник банка не смог ответить на мой вопрос (ни косультант, ни кассир-операционист). Мне сказали, что об изменениях в законодательстве они ничего не слышали (их об этом не информировали), но программа, рассчитывающая процнты по вкладу всё удержит…

Информирую: ст. Статья 214.2. Особенности определения налоговой базы при получении доходов в виде процентов, получаемых по вкладам в банках:

В отношении доходов в виде процентов, получаемых по вкладам в банках, налоговая база определяется как превышение суммы процентов, начисленной в соответствии с условиями договора, над суммой процентов, рассчитанной по рублевым вкладам исходя из ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенной на пять процентных пунктов, действующей в течение периода, за который начислены указанные проценты, а по вкладам в иностранной валюте исходя из 9 процентов годовых, если иное не предусмотрено настоящей главой.

Большая просьба к сотрудникам ОТП Банка, вносящим изменения в программу расчета процентов:
13% + 5 = 18%.
Надеюсь, что придя в мае месяце я увижу сумму вклада с процентами, а не сумму вклада с процентами за минусом НДФЛ.

2) До принятия решения об открытии вклад в ОТП Банке узнавала условия вклада по телефону в этом же отделении, мне сказали, что при оформлении предусмотрены подарки, по факту — на месте о подарке сотрудниками отделения не было сказано ни слова.
Позвонив по контактному телефону ОТП Банка 223-96-96, разговаривала с оператором 251 (Кирилл), он мне подтвердил, что при открытии вклада на сумму более 15 тыс. рублей предусмотрены подарки.
Вывод: реклама банка носит дезинформативный характер?

Евгений Михайлович, очень надеюсь, что моё сообщение будет прочитано и будут сделаны правильные выводы….

С уважением,
Лариса

Уважаемая Лариса!

Отвечаем в порядке поставленных Вами вопросов:

1. Подтверждаем, что в связи с изменениями налогового законодательства с 01.01.2009, проценты по вкладу «Венгрия ближе», открытому Вами 12.02.2009, не облагаются налогом на доходы физических лиц. Банк произведет расчет по вкладу в полном соответствии с налоговым законодательством, т. е. без удержания налога.

2. На официальном Сайте Банка на странице «Венгрия ближе — акция» (http://www.otpbank.ru/retail/fixed-deposit/hungary_near/) размещена следующая информация: «Количество подарков ограничено». По некоторым ценовым категориям подарки в Дополнительных офисах уже закончились. Однако, в Вашем конкретном случае, сотрудник Банка, открывавший Вам вклад, допустил оплошность и перепутал ценовую категорию для вручения подарка, в связи с чем подарок Вам выдан не был. Обнаружив ошибку, операционист в этот же день и во все последующие дни пытался связаться с Вами для вручения подарка, но ему это не удалось, так как по оставленному Вами номеру телефона при соединении следует ответ оператора: «Абонент не зарегистрирован в сети».

Мы приносим Вам свои извинения за допущенную ошибку и просим Вас посетить Дополнительный офис «Большая Семеновская, 27» еще раз для получения полагающегося Вам подарка.

С уважением,

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
можно ли оформить кредит через интернет?
ОТП Банк

можно ли оформить кредит через интернет? Читать полностью

скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита…
ОТП Банк

скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита на се... Читать полностью

Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской…
ОТП Банк

Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской (сейчас он... Читать полностью

Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на…
ОТП Банк

Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на 36 месяце... Читать полностью

Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то…
ОТП Банк

Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то как? Спасибо... Читать полностью

Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить…
ОТП Банк

Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить сообщения... Читать полностью

В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на…
ОТП Банк

В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на 6 месяце... Читать полностью

В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно…
ОТП Банк

В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно плат... Читать полностью

Моему другу - Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением ,что…
ОТП Банк

Моему другу — Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением,что его долг... Читать полностью

Хотела бы узнать оплачен ли кредит
ОТП Банк

Хотела бы узнать оплачен ли кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!Прошу перенести дату ежемесячного платежа по кредитной карте с 11 числа каждого месяца...
ОТП Банк

X Добрый день!Прошу перенести дату ежемесячного платежа по кредитной карте с 11 числа каждого месяца на 20 число ка... Читать полностью

05.02.2015 Вклады
Рассторгла договор купли-продажи. Предприятие деньги на мой счет вернули. Хочу досрочно погасить...
ОТП Банк

X X Рассторгла договор купли-продажи. Предприятие деньги на мой счет вернули. Хочу досрочно погасить кредит. Срок о... Читать полностью

15.10.2014 Вклады
Здравствуйте,

Скажите, возможно ли открытие вклада в Южно-Сахалинске.
Нашел на вашем сайте...
ОТП Банк

Здравствуйте,Скажите, возможно ли открытие вклада в Южно-Сахалинске.Нашел на вашем сайте информацию о кредитно-касс... Читать полностью

07.08.2014 Вклады
Добрый день.Подскажите, есть ли сейчас ограничение на снятие наличных средств с личного счета в...
ОТП Банк

Добрый день.Подскажите, есть ли сейчас ограничение на снятие наличных средств с личного счета в валюте? Читать полностью

04.08.2014 Вклады
Добрый день, Екатерина. Мой папа открыл депозитный счет в отделении вашего банка на 1 год. Счёт...
ОТП Банк

Добрый день, Екатерина. Мой папа открыл депозитный счет в отделении вашего банка на 1 год. Счёт «заоблачные п... Читать полностью

17.07.2014 Вклады
На мой домашний телефон постоянно поступают звонки из коллекторского агентства по кредитному долгу...
ОТП Банк

На мой домашний телефон постоянно поступают звонки из коллекторского агентства по кредитному долгу в Ваш банк некое... Читать полностью

11.07.2014 Вклады
Закрыла вклад " время идет-ставка растет". Система не начислила % за последний квартал, а...
ОТП Банк

Закрыла вклад " время идет-ставка растет». Система не начислила % за последний квартал, а то и, вообще, непра... Читать полностью

02.04.2014 Вклады
Добрый день! Я хотела бы все таки узнать ответ на свой вопрос? Вы на него так и не ответили. Так...
ОТП Банк

Добрый день! Я хотела бы все таки узнать ответ на свой вопрос? Вы на него так и не ответили. Так почему в договоре... Читать полностью

31.03.2014 Вклады
Здравствуйте Екатерина! Недавно впервые в ОТП Банке открыла срочный вклад "Теплое...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Недавно впервые в ОТП Банке открыла срочный вклад «Теплое отношение». У меня бу... Читать полностью

29.03.2014 Вклады
Ребята, снимите плиз с сайта банка форму заявки наличности...
ОТП Банк

Ребята, снимите плиз с сайта банка форму заявки наличности https://www.otpbank.ru/retail/fixed-deposit/order/ т.&nb... Читать полностью

22.01.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Не отвечают в чате What’aApp

Задала вопрос еще вчера в What’sApp по рекомендованному на горячей линии номеру телефона. Но ответ так и не поступ... Читать полностью

Требование архивной выписки о всех зарегистрированных на момент приватизации
Сбербанк

Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Был случай и о нем мной было не однократно в пульсе написано, но так и осталась проблема на усмотрение работников Банка.
Альфа-Банк

Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью

Участие в акции не актуально
Т-Банк

11 ноября 2024 участвовала акции по ссылки. Выполнила все необходимые условия. После чего в чате коллега банка подт... Читать полностью

Не начислили бонусные баллы

Открывала вклад в Газпромбанке на сумму 1 млн руб. Читать полностью

Банк блокирует карты бывшим клиентам хоумкредит
Совкомбанк

Добрый день, являлась клиентом банка хоум кредит более 15 лет. Кредитная карта, дебетовые и вклады. При переходе в... Читать полностью

Совкомбанк пробил дно банковского обслуживания.
Совкомбанк

К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью

Ультратонкий стикер
Т-Банк

Заказал ультратонкий стикер Тинькофф. Мало того что не закрывается полностью чехол с ним. Так еще и не клеится. Во... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Что за нечеловеческое лтношение к наследникам умершего кредитозаёмщика?
ВТБ

По закону наследник несёт ответственность за возвращение долга. Но наследники умершего не должны нести наказание за... Читать полностью

Назойливые звонки.
Т-Банк

Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью