3
Получила золотую кредитную карту СБ РФ в декабре 2012 года. Лебом забыла пинкод. С августа по октябрь пыталась перевыпустить — бесполезно. В результате закрыла кредитную карту. задолженность осталась. Теперь погашаю через операционистов банка. В связи с занятостью часто погашает муж. Регулярно деньги зачисляются несвоевременно, а декабрьский платеж вообще потерялся. Оставила обращение в банк по телефону (некогда тратить время на суперобслуживание СБ РФ в течении 1,5 часа). Указала все данные платежа. Номер обращения 002207-2013-019371 от 21.01.2013 г. Ответ — представьте в банк документ, подтвержддающий оплату. Не понятно почему нельзя проверить информацию по данным платежного документа. Потратила еще час. Отвезла 01.02.13 г. в приемную Камчатского отделения № 8556 документ, сняли копию. Отдали специально обученным людям. В понедельник перезвонила специально обученным людям по телефону 219—514 пояснила ситуацию. Вчера 06.02.13 звонок кредитного инспектораЕлены с телефона 73433433110579. Специально обыченные манипуляциям люди угрожают порчей кредитной истории и т. п. При этом тот факт, что деньги оплачены своевременно и затерялись по вине банка с меня ответственности не снимает.
Прошу разобраться по существу и решить следующие проблемы, возникшие вследствии плохой работы вашего банка:
1. Где оплаченные мною средства и почему они не зачислены на мой счет своевременно?
2. Пересчитать проценты и пеню по кредиту (кредитная карта)
3. В случае внесения негативной информации в кредитную историю — исправить.
4. Принести извинения за потраченное мною время и моральный ущерб, нанесенный некачественной работой сотрудников вашего банка.
Надеюсь в конце концов с вашей помощью решить свой вопрос.
Добрый день!
Мне очень жаль, но я не смогу дать Вам ответов по существу Ваших вопросов, так как для этого необходим подробный анализ всех поступивших от Вас обращений и подрядка их рассмотрения, чего я не могу сделать в рамках данного сайта. Опишите, пожалуйста, подробно ситуацию в письме на почту zabota@sberbank.ru, указав Ваши данные, реквизиты карты и все поданные Вами обращения, чтобы сотрудники нашей службы смогли во всё разобраться и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью