1
Получила золотую кредитную карту СБ РФ в декабре 2012 года. Лебом забыла пинкод. С августа по октябрь пыталась перевыпустить — бесполезно. В результате закрыла кредитную карту. задолженность осталась. Теперь погашаю через операционистов банка. В связи с занятостью часто погашает муж. Регулярно деньги зачисляются несвоевременно, а декабрьский платеж вообще потерялся. Оставила обращение в банк по телефону (некогда тратить время на суперобслуживание СБ РФ в течении 1,5 часа). Указала все данные платежа. Номер обращения 002207-2013-019371 от 21.01.2013 г. Ответ — представьте в банк документ, подтвержддающий оплату. Не понятно почему нельзя проверить информацию по данным платежного документа. Потратила еще час. Отвезла 01.02.13 г. в приемную Камчатского отделения № 8556 документ, сняли копию. Отдали специально обученным людям. В понедельник перезвонила специально обученным людям по телефону 219—514 пояснила ситуацию. Вчера 06.02.13 звонок кредитного инспектораЕлены с телефона 73433433110579. Специально обыченные манипуляциям люди угрожают порчей кредитной истории и т. п. При этом тот факт, что деньги оплачены своевременно и затерялись по вине банка с меня ответственности не снимает.
Прошу разобраться по существу и решить следующие проблемы, возникшие вследствии плохой работы вашего банка:
1. Где оплаченные мною средства и почему они не зачислены на мой счет своевременно?
2. Пересчитать проценты и пеню по кредиту (кредитная карта)
3. В случае внесения негативной информации в кредитную историю — исправить.
4. Принести извинения за потраченное мною время и моральный ущерб, нанесенный некачественной работой сотрудников вашего банка.
Надеюсь в конце концов с вашей помощью решить свой вопрос.
Добрый день!
Мне очень жаль, но я не смогу дать Вам ответов по существу Ваших вопросов, так как для этого необходим подробный анализ всех поступивших от Вас обращений и подрядка их рассмотрения, чего я не могу сделать в рамках данного сайта. Опишите, пожалуйста, подробно ситуацию в письме на почту zabota@sberbank.ru, указав Ваши данные, реквизиты карты и все поданные Вами обращения, чтобы сотрудники нашей службы смогли во всё разобраться и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью
Когда разблокируют карту кредитную уже прошло 180 дней Читать полностью
Здравствуйте.Предлагаю.Было бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БК... Читать полностью
Сычева Олеся андреевна Читать полностью
Повторное обращение по заявке 671263Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом явл... Читать полностью
Добрый день! Имеется действующая ипотека в «Сбербанке» и зарплатная карта также в «Сбербанке». Недавно открыл и зав... Читать полностью
Может ли банк перевести с моего заблокированного счета, На другой счет, несовершеннолетнему ? Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карты и не дают оформить новую так как была компрометация что карты у 3 лиц, но кар... Читать полностью
Сколько кредитов в банке ? Читать полностью
Здравствуйте, на меня был оформлен кредит 15.09.24, обращалась в банк чтоб мне дали договор, знаю что платный, гот... Читать полностью
Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью