Список вопросов
Ответ дан

Доброе время суток Владимир. У моей карты истек срок действия и вчера я отправилась обновить ее. Попросила…

Доброе время суток Владимир. У моей карты истек срок действия и вчера я отправилась обновить ее. Попросила сделать распечатку по текущему счету, за весь период, с удивлением обнаружила подключенную услугу «Альфа-чек». Карта у меня с примерно января 2007 года а услуга «подключилась» с января 2008 года. Хотелось бы прояснить как такое возможно. Через банкомат я не подключала, смс сообщения на подключение не отсылала, через банк тоже. Очень буду рада если Вы уделите внимание моей проблеме и поможете ее решить, так как позвонив на 88002000000 оператор вроде бы отключила эту функцию, а объяснить как случилось что мне ее подключили оператор Светлана бросила трубку.

Елена, добрый день!

Вам на почту отправлено письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию, на основании которой мы сможем дать вам ответ.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Система "КУРС" представляет для меня крайне высокий интерес как одна из самых функциональных…

Добрый день! Система «КУРС» представляет для меня крайне высокий интерес как одна из самых функцио... Читать полностью

Здравствуйте! Не планируете ли вы, подобно Сбербанку, ограничивать покупки в интернет-магазинах одноразовыми…

Здравствуйте! Не планируете ли вы, подобно Сбербанку, ограничивать покупки в интернет-магазинах одноразов... Читать полностью

Здравствуйте! Почему нет возможности пополнить свой срочный вклад в Альфа-банке переводом через интернет-банк…

Здравствуйте! Почему нет возможности пополнить свой срочный вклад в Альфа-банке переводом через интернет-банк друго... Читать полностью

Доброго времени суток! Какие провайдеры в Москве можно оплачивать с помощью Вашего интернет-банка…

Доброго времени суток! Какие провайдеры в Москве можно оплачивать с помощью Вашего интернет-банка? Какова... Читать полностью

На что нужно ориентироваться в выборе интернет-банка? Только начинаю осваивать услуги дистанционного…

На что нужно ориентироваться в выборе интернет-банка? Только начинаю осваивать услуги дистанционного банк... Читать полностью

Добрый день!Планируется ли расширять шаблоны авиакомпаний (аэрофлот,трансаэро....)?Можно ли ввести шаблоны…

Добрый день!Планируется ли расширять шаблоны авиакомпаний (аэрофлот,трансаэро…)?­Можно ли ввес... Читать полностью

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Здравствуйте!Деньги лежат на валютном счету, конвертируемые этим же банком в доллары.Хочу снять деньги…

Здравствуйте!Деньги лежат на валютном счету, конвертируемые этим же банком в доллары.Хочу снять деньги именно в вал... Читать полностью

День добрый. 1. Скажите пожалуйста, работать в Интернетбанке можно под любым браузером? Интересует…

День добрый. 1. Скажите пожалуйста, работать в Интернетбанке можно под любым браузером? Интересует Опера... Читать полностью

У нас возникла такая ситуация. Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой…

У нас возникла такая ситуация. Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Судьба депозита, отрытого от имени умершего после его смерти

Добрый день! Вопрос общего характера. Буду очень признателен за ответ. Интересует, как будут развиваться события в... Читать полностью

Заблокировали счет , нет доступа к личным деньгам
Т-Банк

Здравствуйте, до сих пор заблокирован доступ к счету , хотя по требованию банка я все данные предоставила , а также... Читать полностью

Правомерность списания
Т-Банк

Прошу пояснить мне,насколько правомерно списания с чужих третьих лиц денежные средства в счет моего погашения креди... Читать полностью

Списание с карт третьего лица
Т-Банк

Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью

Приложение не открывается
Альфа-Банк

При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью

Счет на карте ушел в минус непонятно почему.
Альфа-Банк

        Сегодня, 5 апреля, я внесла на счет три тысячи рублей. В онлайн-банкинг все было видно. Потом совершила пок... Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Здраствуйте. Столкнулся с проблемой с переводом средств с накопительного счета на карту. Проблема заключается в том... Читать полностью

После внесения наличных, деньги не поступили на карту
Альфа-Банк

Вчера внес деньги на карту через сбер банк, банкомат деньги забрал, написал операцию невозможно провести в данный... Читать полностью

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции.  Читать полностью

Не могу расторгнуть договор и вернуть деньги(
Ozon Банк

Вообщем на моей карте была замороженна сумма 58000.Больше 2ух месяцев назад.Отправил песьмо по почте.Отправил элект... Читать полностью