Список вопросов
Ответ дан

В какие сроки можно получить деньги с заблокированной карты? отзыв с оценкой 2 проверяется Мой сын…

22.02.2013 20:23
12

В какие сроки можно получить деньги с заблокированной карты? отзыв с оценкой 2 проверяется
Мой сын Лобик Роман Михайлович получил карту Сбербанка в г. Нижневартовске в филиале по ул. 60 лет октября, дом 53 отделение банка № 5939 / 045. Будучи проездом в Москве 14.02.2013 он хотел по карточке банка, в терминале на Курском вокзале, приобрести ж/д билет до Санкт-Петербурга, но к сожалению терминал карту «проглотил». Сын сразу позвонил в Нижневартовск и заблокировал карту. По прибытию в Санкт-Петербург 16 февраля он обратился в филиал банка № 1877 / 0414 на Московском проспекте, 145-а и заполнил бланк заявления на возврат наличных денег с заблокированной карты. Там ему сказали, что он получит деньги в течении трёх дней, как только запрос поступит в Нижневартовск. Я, Лобик Елена Алексеевна, инвалид, проживаю одна, ранее перевела свою пенсию на карту сына, 18 февраля была в филиале банка г. Нижневартовска и по предъявлению своего паспорта, где вписан мой сын, получила информацию о том, что его карта действительно заблокирована, но запроса из Санкт-Петербурга не поступало. Сегодня 22.02.2013 сын опять был в филиале Санкт-Петербурга, где ему сообщили, что ответ из Нижневартовска не поступил. За неимением денежных средств у сына, я позвонила в отделение Нижневартовска, где мне не дали информацию о том: был-ли запрос из Санкт-Петербурга (хотя эта информация не содержит коммерческую тайну). Мы оба звонили на горячую линию по тел. 88002003747. Зачем она нужна, если нет реальной помощи человеку в сложной ситуации. Вся эта волокита займёт уйму времени, а пожаловаться некому. В итоге неизвестно: был-ли запрос из Санкт-Петербурга, либо-же Нижневартовск во время не отработал документы… Мой голодный сын один в чужом городе совершенно без денег и 25 числа ему нечем платить за жильё, а мне сейчас нечем ему помочь… В банке нам говорили, что запрос из Санкт-Петербурга отправляется в день подачи заявления и рассматривается банком Нижневартовска в течении 3-х рабочих дней, но все сроки вышли. Неужели в век скоростных компьютерных технологий так долго решаются вопросы передачи документов? Помогите пожалуйста! Мой тел. 89527058170 Елена. Да храни вас Бог!

 

Добрый день.

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из Горячей Линии Сберегательного Банка РФ на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решение описанной ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
санкции как форс мажор либо как в законодательстве РФ непреодолимая сила позволяющая временно...

санкции как форс мажор либо как в законодательстве РФ непреодолимая сила позволяющая временно прекратить договорное... Читать полностью

28.01.2015 Вклады
Здравствуйте! Планирую открыть валютно-обменный пункт,

Здравствуйте! Планирую открыть валютно-обменный пункт, Читать полностью

30.12.2014 Вклады
При досрочном снятии суммы вклада (согласно договору) проценты выплачиваются по ставке "До...

При досрочном снятии суммы вклада (согласно договору) проценты выплачиваются по ставке «До востребования&raqu... Читать полностью

01.02.2014 Вклады
Добрый день! Я гр. Молдовы, живу в москве, есть прописка по РВП, могу ли я получить кредит в москве?

Добрый день! Я гр. Молдовы, живу в москве, есть прописка по РВП, могу ли я получить кредит в москве? Читать полностью

26.11.2014 Вклады
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком банке можно обменять сом на рубли????

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком банке можно обменять сом на рубли???? Читать полностью

22.06.2015 Вклады
Банк ТКС. Прочитал ответ на вопрос о пролонгации вклада клиента из Махачкалы и не понял.
Т.е. был...

Банк ТКС. Прочитал ответ на вопрос о пролонгации вклада клиента из Махачкалы и не понял.Т. е. был вклад, откры... Читать полностью

27.09.2014 Вклады
сколько времени занимает проверка поступивших документов до полной активации карты

сколько времени занимает проверка поступивших документов до полной активации карты Читать полностью

18.04.2013 Вклады
В блогах некоторых финансовых консультантов появилась информация о некоем законодательном акте...

В блогах некоторых финансовых консультантов появилась информация о некоем законодательном акте, касающегося закрыти... Читать полностью

31.03.2016 Вклады
Здравствуйте!
В настоящий момент у меня на руках имеется сберегательная книжка Российского...

Здравствуйте!В настоящий момент у меня на руках имеется сберегательная книжка Российского республиканского сельскох... Читать полностью

14.09.2015 Вклады
здравствуйте уважаемые работники альфа банка .Я прежде всего благодарна вам ,что дали возможность...

здравствуйте уважаемые работники альфа банка.Я прежде всего благодарна вам,что дали возможность приобрести стиральн... Читать полностью

26.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Почему мой отзыв не зачтен?!
Совкомбанк

Я описала свои многолетние отношения с банком, прикрепила документ,подтверждающий мой отзыв. Почему отзыв зачтен БЕ... Читать полностью

28.12.2024 О банке
Начисление заявленного кэшбека
Альфа-Банк

Здравствуйте! В этом месяце в категориях кэшбэка мною были выбраны "Коммунальные услуги". На лимит в 300р. я не обр... Читать полностью

Заблокировали счет по п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий без обьяснения причин.
Т-Банк

Не так давно заблокировали счет в Т-Банке (ранее Тинькофф банк) без обьяснения причин, в один из прекрасных дней не... Читать полностью

Заблокировали карты Сбербанк
Сбербанк

Заблокировали карты Сбербанк перевыпустить в приложении не даёт Ютам кредит и ипотека, приходят пособия что в этом... Читать полностью

Выбираю вклад с онлайн открытием на банки ру. А далее почему нет плашки открыть или отправить заявку?

вообще вклады с онлайн открытием ни от одного банка не открываются. Почему? Может время нерабочее у них? Читать полностью

Второй день не работают переводы по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте! Второй день у меня в приложении Альфа банка не работают переводы по СБП. При попытке перевести деньги... Читать полностью

Оказалась в долгу не пользуясь услугами.
Альфа-Банк

При оформлении карты мне сказали, что она с бесплатным обслуживанием. Через некоторое время потребовался кредит, но... Читать полностью

28.12.2024 О банке
отключить платное смс-информирование по кредитному договору
Драйв Клик Банк

Хочу отключить платное смс-информирование по кредитному договору №14101914284 от 14.12.2024 Читать полностью

28.12.2024 Другое
Запрет на оформление займов на своё имя.

Возможно ли установить такой запрет? В связи с тем, что был взломан аккаунт госуслуг. Читать полностью

Заблокировали карту и игнорят, просто заблокировали доступ к моим же деньгам
Т-Банк

Приветствую!Долгие годы являюсь клиентом вашего банка, и всегда находил плюсы в вашей работе относительно других ба... Читать полностью