Список вопросов
Ответ дан

В какие сроки можно получить деньги с заблокированной карты? отзыв с оценкой 2 проверяется Мой сын…

22.02.2013 20:23
12

В какие сроки можно получить деньги с заблокированной карты? отзыв с оценкой 2 проверяется
Мой сын Лобик Роман Михайлович получил карту Сбербанка в г. Нижневартовске в филиале по ул. 60 лет октября, дом 53 отделение банка № 5939 / 045. Будучи проездом в Москве 14.02.2013 он хотел по карточке банка, в терминале на Курском вокзале, приобрести ж/д билет до Санкт-Петербурга, но к сожалению терминал карту «проглотил». Сын сразу позвонил в Нижневартовск и заблокировал карту. По прибытию в Санкт-Петербург 16 февраля он обратился в филиал банка № 1877 / 0414 на Московском проспекте, 145-а и заполнил бланк заявления на возврат наличных денег с заблокированной карты. Там ему сказали, что он получит деньги в течении трёх дней, как только запрос поступит в Нижневартовск. Я, Лобик Елена Алексеевна, инвалид, проживаю одна, ранее перевела свою пенсию на карту сына, 18 февраля была в филиале банка г. Нижневартовска и по предъявлению своего паспорта, где вписан мой сын, получила информацию о том, что его карта действительно заблокирована, но запроса из Санкт-Петербурга не поступало. Сегодня 22.02.2013 сын опять был в филиале Санкт-Петербурга, где ему сообщили, что ответ из Нижневартовска не поступил. За неимением денежных средств у сына, я позвонила в отделение Нижневартовска, где мне не дали информацию о том: был-ли запрос из Санкт-Петербурга (хотя эта информация не содержит коммерческую тайну). Мы оба звонили на горячую линию по тел. 88002003747. Зачем она нужна, если нет реальной помощи человеку в сложной ситуации. Вся эта волокита займёт уйму времени, а пожаловаться некому. В итоге неизвестно: был-ли запрос из Санкт-Петербурга, либо-же Нижневартовск во время не отработал документы… Мой голодный сын один в чужом городе совершенно без денег и 25 числа ему нечем платить за жильё, а мне сейчас нечем ему помочь… В банке нам говорили, что запрос из Санкт-Петербурга отправляется в день подачи заявления и рассматривается банком Нижневартовска в течении 3-х рабочих дней, но все сроки вышли. Неужели в век скоростных компьютерных технологий так долго решаются вопросы передачи документов? Помогите пожалуйста! Мой тел. 89527058170 Елена. Да храни вас Бог!

 

Добрый день.

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из Горячей Линии Сберегательного Банка РФ на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решение описанной ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Новая версия интернет-банка просто отвратительная,старая была во всех смыслах удобнее для пользователей.Просто…

Новая версия интернет-банка просто отвратительная,старая была во всех смыслах удобнее для пользователей.Просто хоте... Читать полностью

04.01.2012 Вклады
Здравствуйте! Что такое программа страхования клиента?

Здравствуйте! Что такое программа страхования клиента? Читать полностью

09.12.2013 Вклады
Могут ли мошенники, проникшим в личный кабинет через карту "Социальная Maestro" и...

Могут ли мошенники, проникшим в личный кабинет через карту «Социальная Maestro» и осуществившим снятие... Читать полностью

22.03.2016 Вклады
На сайте банка тут http://www.zapad.ru/vkladi/all/universal указано что: "Высокие процентные ставки…

На сайте банка тут http://www.zapad.ru/vkladi/all/universalуказано что:«Высокие процентные ставки — 11,... Читать полностью

15.07.2013 Вклады
Здравствуйте!У меня кредит в Вашем банке.Пришла СМС о временном увеличении кредита.Как мне узнать...

Здравствуйте!У меня кредит в Вашем банке.Пришла СМС о временном увеличении кредита.Как мне узнать обязательный плат... Читать полностью

26.10.2014 Вклады
Уважаемые господа!
Сегодня Президент России подписал закон о повышении страхового возмещения по...

Уважаемые господа!Сегодня Президент России подписал закон о повышении страхового возмещения по вкладам с 700 т... Читать полностью

29.12.2014 Вклады
Здравствуйте. Чтобы сделать вклад в банке гражданину России , но не имеющего прописку на территории...

Здравствуйте. Чтобы сделать вклад в банке гражданину России, но не имеющего прописку на территории РФ. Какие нужны... Читать полностью

27.07.2015 Вклады
У меня кредит в Вашем Банке.В ноябре и декабре я погасил задолженность через терминалы-автоматы.В январе…

У меня кредит в Вашем Банке.В ноябре и декабре я погасил задолженность через терминалы-автоматы.В январе 2013 года... Читать полностью

21.02.2013 Вклады
1. Столкнулась с проблемой снятия денег с использованием карты TCS. Подскажите, что делать, если срочно…

1. Столкнулась с проблемой снятия денег с использованием карты TCS. Подскажите, что делать, если срочно нужна сравн... Читать полностью

20.06.2012 Вклады
Мой отец имел вклады в сбербанке, которые были завещаны мне (единственной дочери). После его смерти...

Мой отец имел вклады в сбербанке, которые были завещаны мне (единственной дочери). После его смерти когда я (дочь)... Читать полностью

21.11.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Запрос банка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

15.11.2024 я отправил платежное поручение на сумму 13.2 млн рублей контрагенту за поставку товара. Товар реализован... Читать полностью

Рэкет и мошенничество 21 века! Банк намеренно удерживает больше 400 тысяч рублей с целью обогащения
Т-Банк

Почему прошли сутки, и мой вопрос с блокировкой картой так никто и не решает? Я нахожусь за границей, с маленьким р... Читать полностью

Брокерский счет - не пришли подарочные акции

Добрый день! Ответ не получила ! Читать полностью

25.11.2024 Другое
Сделку по реализации залогового имущества намеренно затягивают больше чем на месяц...
Т-Банк

Уважаемая Екатерина,Пожалуйста, помогите разобраться с ситуацией. Добрый день! Хотелось бы обратить Ваше внимание н... Читать полностью

Блокировка и игнорирование от сотрудников банка проблемы
Т-Банк

Мной, в 2024 году был заключен кредитный договор № 0327607515 с банком "Т-Банк". Я получил через курьера кредитную... Читать полностью

Предъявление исполнительного листа в банк
ВТБ

Могу ли я в любое отделение банка в г. Новосибирске сдать заявление о предъявлении исполнительного листа и исполнит... Читать полностью

Отмененный платёж через госуслуги
Сбербанк

14 ноября платёж 4500 р. На госуслуги. Не знаю как вставить пдф файл сюда или картинку.  Читать полностью

Не начислили кэшбэк за покупку ценных бумаг
Т-Банк

Обещали начислить кэшбэк за покупку ценных бумаг до 14 ноября, уже 25 ноября, начислений нет Читать полностью

Не могу подключить зарплатный проект
Альфа-Банк

С 15 числа нет информации от банка по зарплатному проекту Читать полностью

Отзыв не опубликован

Отзыв не опубликован уже более 30 дней Читать полностью