0
Здравствуйте! у меня такая ситуация..Мною была необходимость перевода денежных средств из г. Новосибирска в г. Йошкар-Олу в размере 502000 рублей. Для совершения данной операции мною был выбран Сбербанк России, т. к. кому я перевожу денежные средства в г. Йошкар-Олу- имеется пластиковая карта Сбербанка России. Для консультации по поводу перевода денежных средств, а именно о взимаемой комиссии, я позвонила 20 февраля 2013 года в 18:45 (по Новосибирскому времени) со своего мобильного телефона (89639469681) в телефонную справочную службу Сбербанка России 88005555550. Первая освободившаяся девушка-консультант разъяснила мне все способы перевода и взимаемую комиссию. Сказав, что если Я буду переводить через Сбербанк-ОнЛайн, то комиссия составит 1% от суммы, но не больше 1000 руб. Спросив о переводе денежных средств через банкоматы и терминалы самообслуживания, то комиссия останется такой же — 1% от суммы, но не больше 1000 руб. Но разовая максимальная сумма перевода в терминалах самообслуживания — 100 000 руб., т. е. если я буду переводить денежные средства через терминал, то потрачу — 5000 руб. (т.к. буду 5 раз совершать операцию перевода). Задала последний вопрос про перевод денежных средств через оператора-кассира в отделении Сбербанка России г. Новосибирска. На что девушка-консультант разъяснила: для перевода денежных средств через оператора-кассира отделения сбербанка России нужен номер держателя карты, который указан на лицевой стороне карты, и Фамилия Имя и Отчество, кому я перевожу данные денежные средства. Чтоб уточнить какова будет комиссия за перевод денежных средств через оператора-кассира отделения Сбербанка России г. Новосибирска, девушка-консультант попросила назвать первые четыре цифры номера держателя карты, на которую я собираюсь положить денежные средства. Назвав первые четыре цифры — 4276, девушка-консультант ответила мне, что на данную карту перевод будет без комиссии, 0 рублей, так как эта карта Visa и она международная. Переспросив еще раз для достоверности у девушки-консультанта, что комиссия за перевод 502 000 рублей через оператора-кассира отделения Сбербанка России г. Новосибирска в г. Йошкар-Олу составит 0 рублей, она подтвердила и сказала, что этот способ перевода для меня самый выгодный. Отправив 22 февраля в 15ч по Новосибирскому времени денежные средства в размере 502 000 руб. через оператора-кассира Доп.офиса № 8047/0331 отделения Сбербанка России держателю карты г. Йошкар-Олы, денежные средства на карту поступили не в полном объеме, а именно комиссия составила 3765 рублей, тем самым нанеся мне материальный ущерб
Добрый день, уважаемая Анна!
Я подробно ознакомился с Вашим описанием ситуации и не могу в нем найти ошибок со стороны оператора, осуществлявшего консультацию. Как следует из Ваших слов (и есть на практике), банком с Вас за операцию взноса средств на банковскую карту третьего лица комиссия не взималась. Уверен, это подтверждается и чеками, если они остались у Вас на руках — Вы внесли сумму в размере 502 000 рублей и не заплатили за это комиссий, то есть имеете только один чек-ордер. Таким образом, в отношении Вас банком не было совершено каких-либо некорректных действий, либо не был причинён Вам материальный ущерб — операция была для Вас бесплатна.
Поступление на карту меньшей суммы указывает на тот факт, что карта получателя уровня Electron или ниже. За взнос средств на карту подобного уровня в регионе, отличном от региона обслуживания карты, в соответствии с тарифами на обслуживание карты, взимается комиссия в размере 0.75%, то есть ровно 3765 рублей. Данная комиссия взимается в соответствии с договором, заключённым с держателем карты.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
29 ноября на сумму 496 рублей (не считая бонусов спасибо 617 рублей). Да, со своей. Читать полностью
Я отправила денежный перевод в Бишкек 26 октября 2024 года. В декабре мне ответили на моё обращение Сбербанке, что... Читать полностью
завершилась процедура банкротства.придоставила документы в банк о завершении,отправили на проверку.счета разблокиро... Читать полностью
Повторное обращение. 19.10.2024 стал клиентом сбермобайл. Перевел номер с МТС. Подключил тариф Оптимальный в которы... Читать полностью
Сегодня заблокировали более 12000 бонусов ,которые мне дал Мегамаркет за покупку парфюмерии.Покупала парфюмерию,кр... Читать полностью
Здравствуйте,по ошибке сотрудников в течение 3х недель переписывали заявление на снятие обременения .в итоге крайни... Читать полностью
Повторное обращение. 19.10.2024 стал клиентом сбермобайл. Перевел номер с МТС. Подключил тариф Оптимальный в которы... Читать полностью
Здравствуйте, брала ипотечный кредит. Сначало было одобрено 900 000р., но потом из-за оценки цену снизили. Далее пр... Читать полностью
Очень срочно надо вытащить деньги 115 фаз Читать полностью
Подскажите какой срок рассмотрения? Мне не пришло никакого ответа на почту. Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокир... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью