2
Здравствуйте! у меня такая ситуация..Мною была необходимость перевода денежных средств из г. Новосибирска в г. Йошкар-Олу в размере 502000 рублей. Для совершения данной операции мною был выбран Сбербанк России, т. к. кому я перевожу денежные средства в г. Йошкар-Олу- имеется пластиковая карта Сбербанка России. Для консультации по поводу перевода денежных средств, а именно о взимаемой комиссии, я позвонила 20 февраля 2013 года в 18:45 (по Новосибирскому времени) со своего мобильного телефона (89639469681) в телефонную справочную службу Сбербанка России 88005555550. Первая освободившаяся девушка-консультант разъяснила мне все способы перевода и взимаемую комиссию. Сказав, что если Я буду переводить через Сбербанк-ОнЛайн, то комиссия составит 1% от суммы, но не больше 1000 руб. Спросив о переводе денежных средств через банкоматы и терминалы самообслуживания, то комиссия останется такой же — 1% от суммы, но не больше 1000 руб. Но разовая максимальная сумма перевода в терминалах самообслуживания — 100 000 руб., т. е. если я буду переводить денежные средства через терминал, то потрачу — 5000 руб. (т.к. буду 5 раз совершать операцию перевода). Задала последний вопрос про перевод денежных средств через оператора-кассира в отделении Сбербанка России г. Новосибирска. На что девушка-консультант разъяснила: для перевода денежных средств через оператора-кассира отделения сбербанка России нужен номер держателя карты, который указан на лицевой стороне карты, и Фамилия Имя и Отчество, кому я перевожу данные денежные средства. Чтоб уточнить какова будет комиссия за перевод денежных средств через оператора-кассира отделения Сбербанка России г. Новосибирска, девушка-консультант попросила назвать первые четыре цифры номера держателя карты, на которую я собираюсь положить денежные средства. Назвав первые четыре цифры — 4276, девушка-консультант ответила мне, что на данную карту перевод будет без комиссии, 0 рублей, так как эта карта Visa и она международная. Переспросив еще раз для достоверности у девушки-консультанта, что комиссия за перевод 502 000 рублей через оператора-кассира отделения Сбербанка России г. Новосибирска в г. Йошкар-Олу составит 0 рублей, она подтвердила и сказала, что этот способ перевода для меня самый выгодный. Отправив 22 февраля в 15ч по Новосибирскому времени денежные средства в размере 502 000 руб. через оператора-кассира Доп.офиса № 8047/0331 отделения Сбербанка России держателю карты г. Йошкар-Олы, денежные средства на карту поступили не в полном объеме, а именно комиссия составила 3765 рублей, тем самым нанеся мне материальный ущерб
Добрый день, уважаемая Анна!
Я подробно ознакомился с Вашим описанием ситуации и не могу в нем найти ошибок со стороны оператора, осуществлявшего консультацию. Как следует из Ваших слов (и есть на практике), банком с Вас за операцию взноса средств на банковскую карту третьего лица комиссия не взималась. Уверен, это подтверждается и чеками, если они остались у Вас на руках — Вы внесли сумму в размере 502 000 рублей и не заплатили за это комиссий, то есть имеете только один чек-ордер. Таким образом, в отношении Вас банком не было совершено каких-либо некорректных действий, либо не был причинён Вам материальный ущерб — операция была для Вас бесплатна.
Поступление на карту меньшей суммы указывает на тот факт, что карта получателя уровня Electron или ниже. За взнос средств на карту подобного уровня в регионе, отличном от региона обслуживания карты, в соответствии с тарифами на обслуживание карты, взимается комиссия в размере 0.75%, то есть ровно 3765 рублей. Данная комиссия взимается в соответствии с договором, заключённым с держателем карты.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью