2
17.03.2013 в 23:36 по московскому времени с моей карты Сбербанк были предприняты попытки снятия денежных средств. На мой мобильный телефон одно за другим стали поступать смс сообщения от службы 900:
VISA XXXX: 17.03.13 23:36 выдача наличных на сумму 118 500.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:37 выдача наличных на сумму 115 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:37 выдача наличных на сумму 118 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:38 выдача наличных на сумму 100 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 выполнена успешно. Доступно 15 856.00 руб.
VISA XXXX: 17.03.13 23:38 выдача наличных на сумму 18 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:38 выдача наличных на сумму 15 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 выполнена успешно. Доступно 856.00 руб.
Как только я увидел 3-е смс сообщение, то сразу набрал с домашнего телефона в сервисный центр Сбербанка 8 800 200 37747, после чего, я сообщил первому оператору о том, что я нахожусь дома и с моей карты происходит снятие наличных. После этого оператор соединил меня с другим оператором, я опять рассказал все тоже самое, сообщил сотруднику конфиденциальную информацию и сотрудник банка заверил меня, что моя карта заблокирована, после чего перевела меня на следующего оператора. В этот момент мне пришло последнее смс сообщение в 23:38 о выдаче наличных на сумму 15000 рублей.
18.03.2013 я обратился в отделение Сбербанка по месту выдачи карты, написал заявление о спорных операциях и заявление о перевыпуске дебетовой карты. После обратился в отделение МВД по месту жительства, в течении часа таких пострадавших было четверо включая меня. Все пострадавшие являются владельцами карт Сбербанка, они как и я в ночь с 17.03. на 18.03.2013 получили смс оповещение о снятии денежных средств. Из рассказа трех пострадавших выяснилось, что снятия денег происходили в разных местах города Москвы.
Уважаемая Елизавета, каковы у меня шансы вернуть украденную сумму с моей дебетовой карты?
Добрый день, уважаемый Андрей!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Вероятно, Вы стали жертвой карточных мошенников, которые каким-либо образом узнали данные Вашей карты и использовали их для вывода средств. Я хочу заметить, что наш банк при рассмотрении подобных случаев остается полностью на стороне клиента и, если есть возможность вернуть денежные средства, всегда их возвращает, что чаще всего и происходит, но, поскольку необходимо собрать большое количество информации, такие случаи мошенничества рассматриваются в течение некоторого времени, как правило, не более 30—60 дней. Я могу только порекомендовать Вам дождаться рассмотрения заявления банком, в случае принятия решения о возврате средств, они будут зачислены на счёт карты, а новая карта будет привязана к тому же счёту, что была привязана старая.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали во всех банках, как снять блокировку? Ранее писал обращение, прошло более месяца. Читать полностью
Устраивелась к вам, прошла обучение!Но так как без моего ведома мне выпустили карту, отказалась работать у вас.Опла... Читать полностью
Карту получила получила по ссылке блогера, покупку в магазине сделала!Организатор написал мне, что как только от ва... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня хотел перевести деньги в другой банк, но в ВТБ при переводе мне вышло, что перевод откланён в... Читать полностью
у меня получилось каким-то образом закрыть сегодня. Вы примерно когда снимите обременения теперь? Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью