0
Здравствуйте! Уважаемая Елена, прошу Вас разъяснить ситуацию с возвратом комиссии за РКО. 11.02.2013 мною была написана претензия с просьбой в досудебном порядке, добровольно решить вопрос о возврате выплаченных мною сумм за РКО. Работники банка посоветовали запастись терпением и подождать аж 4 месяца до принятия решения. Теперь собственно вопрос. Ваш банк и Вы не можете не понимать, что явно нарушаете требования закона в части взимания разного рода комиссий. Юридически это оформлено в решениях суда по Вашему банку в разных частях страны! Так почему требуется столь длительный срок для признания Вами очевидных нарушений? Здесь я вероятно ошибся, вернее будет сказать, что Вы эти нарушения признаете в большинстве случаев только по решению суда! Очень хотелось бы прочесть не очередную отписку на вопрос. И очень надеюсь на понимание Вами того, что огласка в суде для Вас — не лучшая реклама! Уважайте своих клиентов. Вы живете за счет них!
Добрый день! Заявления об отмене комиссий за расчетное обслуживание рассматриваются в срок не более 4-х месяцев. Указанный срок принятия решения связан с необходимостью проведения правовой оценки обоснованности требований, уточнения начисленных Банком комиссий, сверкой поступивших сумм в счет погашения задолженности, подготовкой необходимой документации для внесения изменений в обязательства сторон в случае положительного решения по существу вопроса, подготовкой информационного документа о полной стоимости кредита с учетом предполагаемых изменений (при необходимости).
НБ «ТРАСТ» (ОАО) с уважением относится к своим Клиентам, также полагаем, что сотрудничество Банка с Клиентами носит обоюдный взаимовыгодный характер.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью
Я конечно готова везти диалог в уважительном ключе, но как я могу это делать видя абсурдность ситуации. Вы поставьт... Читать полностью
Я прикрепила скрин а что то оценка не появилась Читать полностью
Подписали кредитный договор с эскроу счётом (ипотека на ижс), часть первоначального взноса должна быть из материнск... Читать полностью
Здравствуйте! Вклад открыт на АО "Банк ДОМ.РФ" 1 ноября 2024 г на сумму 700000 руб Читать полностью
Хорошо, жду ответа Читать полностью
Александрова Мария, какие конкретно нужны документы? Читать полностью
Когда оформляешь карту, всё отлично, всё прекрасно. Но не бывает бесплатный сыр в мышеловке. Это как раз об Альфа Б... Читать полностью