2
Добрый вечер Наталья. Я обращаюсь к вам за помощью. Я водитель. В 2011 В вашем банке я взял кредит. Платил по 21 тыс. в каждый месяц без просрочек. Но в марте со мной произошла беда. Я упал, сломал позвоночник, ушиб легкого,черепно-мозговая травма. Я лежу в больнице. Работать я не могу. На иждивении у меня жена и двое маленьких детей. В банк написал заявление с просьбой об отсрочке платежа, хотя бы на несколько месяцев, т. к. я не трудоспособен,предоставил справку из больницы. Но сотрудники из банка, сказали, что мой случай не подходит под страховку. По ней я должен или умереть, или стать ивалидом 1 группы. И в эту страховку заставил вступить ваш банк. А раз я остался жив, и не стал ивалидом я должен обязательно внести платеж или жена пусть где хочет там и берет и внесет платеж. Сотрудники звонят каждый день мне и жене, угрожают, что они выезжают по месту жительства и будут разговаривать и разбираться " ПО-ДРУГОМУ», и что и мне не поздоровится. Но я и так не здоров, куда еще больше????? и так лежу в больнице. Или они с женой и двумя маленькими детьми будут разбираться????? Почему такое отношение к клиентам??? Я же не отказываюсь от выплаты кредита,я просто прошу отсрочить платеж в связи с несчастным случаем, чтоб восстановить здоровье и опять начать работать.
Наталья, я очень Вас прошу разрешите отсрочить платеж. И будьте добры, объясните своим сотрудникам, что с каждым из них может так же случится несчастный случай. И попавшим в беду клиентам они должны стараться помочь, а не добивать лежачего на больничной кровати. Наталья, не оставьте мою ситуацию без внимания! Заранее благодарен
Здравствуйте!
Сожалеем, но изменение условий кредитного договора, в частности суммы аннуитетного платежа и срока оплаты, не представляется возможным. Заемщику необходимо выполнять финансовые обязательства перед банком, в соответствии с условиями заключенного кредитного договора.
При возникновении у клиента финансовых трудностей, на основании поступившего от заемщика заявления, банком в индивидуальном порядке может быть рассмотрен вопрос о проведении реструктуризации задолженности. Подробнее о реструктуризации можно узнать в офисе банка.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью