5
Здравствуйте! Моей 82-летней матерью 31 марта 2011 г. в Сбербанке г. Ростова-на-Дону был открыт вклад «Пенсионный пополняемый депозит» со сроком вклада 6мес.1день и процентной ставкой 4.2% годовых. В договоре сказано в п. 2.13 «Количество пролонгаций Договора на новый срок неоднократно». И все! Никаких упоминаний о том, что с течением времени ставка будет уменьшаться нет. И при устном обращении по истечении очередного срока нам (я сопровождала мать) ответили, что менять договор нет смысла, что ставка,наоборот увеличилась. И действительно на следующие полгода начисление процентов произведено было из расчета 5.9% годовых. Также на сайте Сбербанка описаны все прелести Пенсионных вкладов, одной из них как раз и указано, что договор переоформлять не нужно, Банк сам подберет самый выгодный для пенсионера вариант. Однако 4.04 сего года мама счет закрыла и за последние полгода проценты были начислены из расчета 3% (может на какую-то сотую я ошиблась-не специалист), увидели мы это уже дома, очень удивившись слишком малой сумме причисленных процентов. Скажите, насколько это правомерно? Разве можно подобным образом не уведомляя клиента снижать ставку, делая ее даже меньше, чем была указана в договоре изначально (4.2%).
Добрый день, уважаемая Елена!
В соответствии с договором, условия размещения вклада действуют на текущий его срок. При прологнации вклада по окончании срока действия к нему применяются условия, действующие в банке по данному вкладу на момент пролонгации, то есть банк изменял при прологнации ставку в соответствии с действующими условиями по вкладу и не имеет оснований для начисления каких-либо дополнительных выплат. Изменение ставок при пролонгации абсолютно идентично обращению клиенту в банк для получения средств со старого вклада и открытия нового.
С уважением, Валерий Курин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью
Про чем здесь расчетный счет физического лица и юридического? Это разные вообще плоскости. Читать полностью
Добрый день. Сейчас действует акция, тариф за 390р при переходе до 30го апреля. Я правильно понимаю, что стоимость... Читать полностью
21 марта 2025 года в адрес Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО) и Банка ВТБ (ПАО), адрес: Соглашение от 11.12.2015 № 001... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ на мой вопрос так и не пришел Читать полностью
Прошёл месяц как оно созданно. Не чего внятного мне не отвечают. Ответы шаблонные. Решений нет. Последний Ответ ва... Читать полностью
Как разблокировать мобильный банк, меняла телефон делала переустановку, заблокировали Читать полностью
И так в конце каждого месяца банк должен забирать деньги с отдельного счета, но по непонятным мне причинам у меня в... Читать полностью
предидущее Читать полностью