13
Константин вот ваш ответ и ответ Василия с не заинтересованной стороны, сайт очень Уважаемый и если вы утвеждаете, что правы, укажите конкретно в чём не прав Василий, подкрепите это выпиской из заключенного договора, а не просто отпиской!
во вторых почему Вы удалили предыдущие письма?
в третьих Вы предложили (Вы сами предложили не начислять проценты) и их начислили! почему?
Вы банк СЕЙЧАС ПОВОРЯЕТЕ ВАРИАНТ КИПРА, распоряжаетесь суммой расположенной в Вашем банке, предлагаете одно, делаете другое, стираете письма (подтверждая, косвенно, что не правы), предлагаете умереть по телефону чтоб избежать списывания сумм со счета, давите на человеческое понимание, используете термин ЧУТЬ ПОЗЖЕ, НЕТ ТАКИХ ТЕРМИНОВ В ДОГОВОРАХ, если Мы клиенты опаздываем нас наказывают и банку всё равно по чему это произошло, вот и мне сейчас не интересно почему магазин не подвердил покупку, я со своей стороны позвонил в банк и подробно объяснил сотруднику всё происходящее!
ВСЕ СРОКИ ПРОШЛИ!
Вопрос:
Константин сколько есть времени у торговой точки подвердить покупку по мастер кард? и что будет если подверждения не произойдёт?
постоянный адрес
delta-chehov (Москва) · 04.04.2013 00:04
Ответ:
Уважаемый клиент,
В соответствии с правилами Платежных систем, Банк-эквайер должен направить в Платежную систему расчетную информацию по операции в срок до 30 дней с даты совершения операции. В случае, если расчетная информация не была предоставлена в указанный срок, Банк-эмитент разблокирует сумму операции, и она снова становится доступной клиенту. Однако, если Банк-эквайер по истечению указанного срока всё же направит расчетную информацию в Платежную систему для получения средств с клиента, Банк-эмитент обязан списать операцию со счета клиента.
С уважением,
Константин Гринглоз
Не дожидаясь ответа консультировался с юристами и получил ответ:
На ваш вопрос на сайте www.chclub.ru поступил ответ.
Здравствуйте, ……..!
Администратор сайта прислал ответ на ваш вопрос от 07.01.2013 0:37:33 на сайте www.chclub.ru
Ответ:
Добрый день!
В соответствии с правилами платежных систем платеж, списанный со счета карты по истечение 30 дней с момента совершения покупки действительно может быть опротестован, а банк без письменного разрешения клиента не имеет права списывать средства, либо обязан вернуть их в случае претензий клиента. В то же время, т. к. товар фактически был выдан клиенту (либо услуга оказана), магазин имеет возможность подать на клиента в суд по факту не оплаты товара, а в случаях когда клиент заведомо использует механизм расчетов с целью незаконного обогащения, можно даже подать заявление в полицию по факту мошенничества. В случае если Вы вернете магазину полученный товар от его оплаты можно будет отказаться на законных основаниях. Также примите во внимание то, что отказываясь от платежа Вы «наказываете» не банк и не магазин, а кассира с которого владелец магазина скорее всего и взыщет недостачу. Я уж и не говорю о том, что доход, полученный таким образом не принесет Вам стратегической выгоды, а может обернуться более серьезными потерями, ибо закон развновесия в мире никто не отменял.
Таким образом возможность возврата средств существует, но, при правильных действиях руководства магазина, заплатить все равно придется.
Рекомендую согласиться на списание средств, т. к. это правильно и наиболее оптимально для всех сторон. Если банк действительно откажется от взимания процентов, считайте это дополнительным бонусом.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Просмотреть вопрос вы можете по этой ссылке: http://www.chclub.ru//refundqa
Спасибо за то, что обратились к нам.
Уважаемый клиент,
Горячая линия предназначена для ответа на вопросы об услугах Банка. Длительная дискуссия по конкретному нестандартному случаю не соответствует задачам Горячей линии и может быть перенесена в форум, где Банк сможет обозначить свою позицию заинтересованной аудитории.
С уважением,
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Перевели из Хоум банка с дебетовой и кредитной картами. При переводе прочитал о подписках "десятка" и "все и сразу"... Читать полностью
Здраствуйте а вам куда писать что бы вернуть свои деньги? Читать полностью
Постановление о взыскании направлено работодателю, ФССП не сняло ограничение с зарплатного счета, произойдёт двойно... Читать полностью
Я скинул ссылку другу на оформление продукта через банки ру он оплатил покупку через оформленную карту по моей ссфл... Читать полностью
Добрый день, Коллеги! Столкнулся с какой-то дикой ситуацией. Из-за неоплаченного штрафа, получил арест счетов от пр... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор висит если альфа банк и банки.ру дали положительный ответ? Читать полностью
Я уже более двух недель, пытаюсь вывести со своей карты свои денежные средства, в другой банк с закрытием счета. И... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Здравствуйте!написала 3 отзыва положительных на работу Совкомбанка ,все 3 отзыва не зачтены (((что я делаю не прави... Читать полностью
Произошла со мной следующая ситуация. В 19 году уехал работать и жить за границу, активно пользовался картами Альфа... Читать полностью