0
Добрый вечер! В связи с мошенничеством (снятием денег с карты 4276550022414687) я заблокировала её и оформила перевыпуск карты по месту своего пребывания в Карельском отделении Сбербанка России № 8628 (заявление № 719330).
Сообщила операционисту Алексеевой Оксане о том, что буду получать карту в этом же отделении в Карелии. Операционист напечатала заявление о получении карты не по месту ведения основного счёта карты и попросила отправить письменным отправлением в Санкт-Петербург в отделение банка, где мной была оформлена заблокированная карта.
Таким образом, я отправила заявление заказным письмом в Северо-Западный Сбербанк РФ по адресу: ул. Красного Текстильщика, д2.
20.04.2013 г. получила sms-сообщение о том, что я могу получить свою карту 4…1268 по адресу СПб, ул. Фурштатская, д. 5.
25.04.2013 г. позвонила на Фурштатскую, объяснила ситуацию, мне сообщили, что банк на Красного Текстильщика закрыт. Так ли это? На Красного Текстильщика дозвониться не смогла. Позвонила в службу помощи Сбербанка, мне сказали, что ничем помочь не могут, т. к. операционист якобы должна была сама указать в заявлении о перевыпуске карты, что я намерена получить её в карельском отделении.
Я снова обратилась к своему специалисту. Она не владеет необходимой информацией, распечатала еще раз заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты, в которой попросила указать полное наименование подразделения по месту ведения счета карты. Если я правильно поняла, то это самое главное подразделение Северо-Западного Сбербанка. Значит, нужно писать «ОАО Северо-Западный банк Сбербанка России»?
Также специалист сказала, что мне лучше получить карту в Санкт-Петербурге, иначе придётся ждать очень долго, возможно несколько месяцев.
В общем, теперь я в полном недоумении. Где мне теперь получать свою карту? Конечно, хотелось бы по месту пребывания! И как быть с письмом, отправленным на ул. Красного Текстильщика? Не получится ли так, что если я окажусь в городе через 2 месяца и захочу забрать свою карту, она уже будет отправлена в Карелию? Я окончательно запуталась. Нужно ли оформлять заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты или достаточно письма, которое я отправила? И как информация дойдет до отделения на Фурштатской, если всё время пытаемся связаться с отделением на Красного Текстильщика?
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Я готова подождать. Но мне нужно точно знать, где я смогу получить свою карту.
С уважением, Евсеева Виктория Сергеевна
Добрый день, уважаемая Виктория Сергеевна!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете ситуацию с указанием Ваших данных в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли разобраться в причинах столь странной обработки Вашей заявки на перевыпуск карты и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью