1
Добрый день. в марте 2012 года подал заявку через банкомат, что хочу получить спец. предложение для меня от банка, в течении недели мне перезвонили и предложили пройти в местный офис 8635/ 187,где мне оформили золотую карту Сбербанка, в течении года картой успешно пользовался. В январе 2013 года, позвонил сотрудник местного офиса и предложила подойти в банк, и сдать мою карту обратно, так как из Москвы им пришло предписание, изъять мою карту, так как она была выдана не правомерно.
Когда я пришел в банк, поговорив, с руководителем розничного сегмента банка 8635/187, мне было предложено написать обращение в банк, что я и сделал, но ответа так и не получил, служба поддержки предлагала мне обратится в местное отделение, в свою очередь в котором сами не знают причину «неправомерности» выдачи карт и говорят обращаться в Москву. Получается замкнутый круг, оставлял несколько обращений, чтобы со мной связались. Но с января по по май 2013 года, так со мной и не связались.
В итоге 21 мая 2013 года, моя карта оказалась заблокирована. Обратившись в банк мне посоветовали обратится в москву еще раз. Думаю через данный ресурс мне быстрее дадут ответ.
Хотелось бы узнать у банка, как так получилось, получив персональное предложение мне в итоге блокируют карту, по которой не однократно увеличивали лимит, и не было просрочек. А так же я являюсь, лояльным клиентом сбербанка, долгие годы. Объясните мне пожалуйста причину, и почему мне не были предложены варианты решения данной проблемы.
Менеджеры и руководство местного банка, очень хочет помочь в данной проблеме, но они сами не могут решить проблему, хотя не однократно писали служебные письма по внутренней почте, но так же не получили ответа.
С Уважением, Алексей. пока еще клиент вашего банка.
Добрый день, уважаемый Алексей!
В рамках «Горячей линии» я могу порекомендовать Вам написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите Ваше ФИО, дату рождения, номера обращений, которые Вы оставляли в анкете. Мы разберемся в этой ситуации и предоставим ответ.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью