3
Здравствуйте!
Я заключил кредитный договор(ипотека) со Сбербанком 29 июНя 2012 года. Деньги фактически выданы 09 июЛя 2012 года.
Я каждый месяц вношу платежи большие, чем необходимо (частичное досрочное погашение), соответственно каждый месяц составляю новый график платежей.
Проблема № 1.
В заявлениях на частичное досрочное погашение меня просят писать мой номер кредитного договора, но в качестве даты заключения договора требют поставить дату фактической выдачи денег, в противном случае отказываются печатать новый график, т. к. у них в программе(когда вы наконец уже наладите свой программы!!!???) стоит именно 09 июЛя 2012 как дата заключения договора.
Проблема № 2.
Деньги за кредит списываются со счета(сберкнижки). Так вот, в дополнительном соглашении № 1 от 09 июЛя 2012 года(поручение на списание средств по кредиту) к Кредитному договору так же стоит номер Кредитного договора верный, а дата опять же 09 июЛя 2012.
Т. о. все графики платежей и Приложение № 1(поручение на списание) являются приложениями к несуществующему кредитному договору.
Проблема № 3.
В онлайн банке так же стоит неверная дата Кредитного договора, номер верный. В сбербанк-онлайн раньше отображалась сумма остатка основного долга и на графиках платежей она тоже была, а сейчас нет. Похоже она является теперь тайной за 7 печатями, т. е. не по телефону контактного центра, ни в отделении банка мне ее назвать не могут(в банке правда могут сказать тихонько на ухо, а на клочке бумажки написать уже не могут).
По кредитному договору я собираюсь подать документы в налоговую, и там мне совершенно обоснованно посылают в известные дали, т. к. дата договора не имеет ничего общего с любыми другими документами, кроме первого графика платежей, составленного еще до выдачи денег.
В связи со всем вышеперечисленным задаю вопрос: что делать? переписывать графики? переписывать Приложение № 1? вносить какие-то исправления? Все это в отделении банка делать отказываются! Колл-центр говорит, что такого быть теоретически не должно, но
Когда и где я смогу увидеть официальную информацию по остатку своего долга? В онлайн банке? В отделении с подписью и печатью? По телефону колл-центра?
Общался в отделении со всеми с кем возможно, эффект нулевой, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает.
Банк: доп.офис № 0391 Сормовского отделения № 6652
Добрый день!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете ситуацию с указанием Ваших данных в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли выяснить причины подобных расхождений в документах и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью