4
Добрый день! Сегодня выяснила неприятный момент от сбербанк онлайн: 01 мая 2013 года я через сбербанк онлайн оплачивала сетевой маркетинг с карты. Оплатила сумму 2226, при осуществлении операции сайтом была дана информация, что комиссия составляет 0 рублей.
Получатель
Наименование AVON
Услуга Сетевой маркетинг
Счет списания 4276 85** **** 6751 [Electron] руб.
Комиссия: 0,00 руб.
Детали платежа
Номер представителя 29598889
Сумма 2226.00 руб.
Статус платежа: Исполнен
Самарское отделение № 6991
БИК:043601607
Корр.Счет: 30101810200000000607
1.05.2013
Однако выяснилось, что на счет зачислили только 2185,93. Выяснилось это только сегодня.
02.06.2013 через сбербанк онлайн я еще раз оплачивала сетевой маркетинг с карты. Оплатила сумму 4500, при осуществлении операции сайтом опять же была дана информация, что комиссия составляет 0 рублей.
Получатель
Наименование AVON
Услуга Сетевой маркетинг
Счет списания 4276 85** **** 6751 [Electron] руб.
Комиссия: 0,00 руб.
Детали платежа
Номер представителя 29598889
Сумма 4500.00 руб.
Статус платежа: Исполнен
Самарское отделение № 6991
БИК:043601607
Корр.Счет: 30101810200000000607
2.06.2013
И информация об этом поступила не сразу,т.к. зачисление прошло только через несколько дней. Возникли проблемы с компанией AVON
При подсчетах нетрудно заметить, что в обоих случаях взята комиссия 1,8%.НО ОБ ЭТОМ НИГДЕ НЕ БЫЛО СКАЗАНО ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЛАТЕЖА. Более того, при распечатке истории операции этого тоже нет! Получается, что факт мошенничества — налицо! Когда я ранее через сбербанк онлайн оплачивала платежи, подразумевающие комиссию, то информация об этом предоставлялась. И при проведении операции было видно и сумму комиссии и сумму к зачислению на счет. Но вышеописанных случаях ничего подобного не было! Требую вернуть незаконно взятую комиссию на счет, разобраться в этом вопросе и не обманывать больше ваших клиентов.
Галина, добрый день!
Мне очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о банке, но могу отметить, что банк комиссию не взимал. Деньги были в полном объёме перечислены компании-получателю, соответственно, банк не имеет оснований для возврата Вам каких-либо сумм. Комиссия была взята непосредственно получателем, то есть AVON, при перечислении средств на Ваш лицевой счёт, поэтому вопросы о взимании комиссии Вы можете направить в эту организацию.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью
Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью