Список вопросов
Ответ дан

Жене при передаче документов на кредитную карту ваш сотрудник сказал,что надо подписать в определенном…

13.06.2013 18:36
5

Жене при передаче документов на кредитную карту ваш сотрудник сказал,что надо подписать в определенном месте о получении карты.После ее подписи он отдал карту ей. Прошел месяц и всплыла страховка и смс оповещение на 600 рублей(совместно).Скан копии анкеты ей отказались предоставить при обращении в кол центр.Где ей искать правду?Куда обращаться клиенту,когда на руках ничего нет и банк что хочет,то и подключает,естественно не бесплатно.

Добрый день.

Специалист верно акцентировал внимание на необходимости подписания договора в определенных местах, при этом он никак не препятствовал изучению заявления-анкеты, в котором производится подключение услуг. Отмечу, что изменение набора услуг возможно и при активации карты, и в любой момент в Интернет-банке.

Копия заявления-анкеты может быть направлена Почтой РФ при получении запроса на отправку этой составной части документа — так же Почтой РФ по адресу, указанному на обратной стороне кредитной карты.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Страхуются-ли вклады в Вашем банке?

Страхуются-ли вклады в Вашем банке? Читать полностью

16.11.2011 Вклады
мне на телефон пришло странное сообщение, адресат номер900. там написано про задолженность, ни номера…

мне на телефон пришло странное сообщение, адресат номер900. там написано про задолженность, ни номера карты ничего... Читать полностью

06.06.2012 Вклады
В Интернет-банке в информации по карте написано "Осталось бесплатных пополнений 0". Вопрос: если теперь…

В Интернет-банке в информации по карте написано «Осталось бесплатных пополнений 0». Вопрос: если теперь... Читать полностью

02.07.2012 Вклады
Здраствуйте ! Планируется ли ТКС банком, повышение безоасности операций в инернет-банке ? Смс информирование…

Здраствуйте!Планируется ли ТКС банком, повышение безоасности операций в инернет-банке? Смс информирование при входе... Читать полностью

18.04.2012 Вклады
Здравствуйте! В договоре с банком не указаны дополнительные условия. Почему меня заставляют...

Здравствуйте! В договоре с банком не указаны дополнительные условия. Почему меня заставляют приобрести пластиковую... Читать полностью

03.03.2015 Вклады
Платежная система MasterCard с 1 апреля переходит с фиксированного тарифа межбанковской комиссии за...

Платежная система MasterCard с 1 апреля переходит с фиксированного тарифа межбанковской комиссии за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2015 Вклады
Добрый день!

В ответах на вопросы пользователей Эдуард Темников писал:

>>Президентом РФ...

Добрый день!В ответах на вопросы пользователей Эдуард Темников писал:>>Президентом РФ была подписана поправка... Читать полностью

14.01.2015 Вклады
Добрый день! Получил от ТКС уведомление о изменении тарифов по дебетовой карте. https://www.tcsbank.ru/about/news/29112013-tcs-new-debit-rates/ В…

Добрый день!Получил от ТКС уведомление о изменении тарифов по дебетовой карте.https://www.tcsbank.ru/about/news/291... Читать полностью

19.12.2013 Вклады
24.05.2012 с карты Visa Альфа-банк были перечислены деньги на карту Maestro Сбербанк. На моей карте Maestro…

24.05.2012 с карты Visa Альфа-банк были перечислены деньги на карту Maestro Сбербанк. На моей карте Maestro они до... Читать полностью

24.05.2012 Вклады
Доброй ночи. Тогда ещё один вопрос. А как быть с вкладами открытыми на почте в 2011 году (тариф 10%…

Доброй ночи.Тогда ещё один вопрос.А как быть с вкладами открытыми на почте в 2011 году (тариф 10% в год). В частнос... Читать полностью

17.02.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Абсолютное отсутствие компетенций сотрудников и качества сервиса
Совкомбанк

Добрый день! Сотрудники банка просто одолевали меня звонками с целью дать мне кредит, после предложения рефинансиро... Читать полностью

Ипотека в Срвкомбанке
Совкомбанк

Очень нелояльный к клиентам банк. Самый нелояльный банк!Оформляла год назад ипотеку. Дали карту Халва, мол пользуйт... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Оплата налога на квартиру.
Альфа-Банк

Доброй ночи! Сегодня оплатила налог на госуслугах. Деньги с карты списали. Но оплата не прошла. Деньги заморозили.... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Как выйти из черного списка?
Т-Банк

Здравствуйте ранее пользовался вашей дебетовой картой но в какой то период времени карта была заблокирована и я не... Читать полностью

Где вознаграждение 500 р за ооткрытие счета в Газпромбанке по акции

Приветствую,получил непонятный ответ. Я открыл накопительный счет с повышенным процентом 19,5% в Газпромбанке по ак... Читать полностью

Ответьте на вопрос..
ВТБ

У меня постоянно блокируют ВТБ онлайн ваша система безопасности если перевожу по сбп бывает нормально но если по ка... Читать полностью

Списание пособия по безработице.
Сбербанк

Здравствуйте списали пособие по безработице полностью. Даже не 50% так как это социальная выплата, к тому же я давн... Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Акция дебетовая карта

Здравствуйте ни давно я закал дебетовую карту, по акции 1000 рублей, перейдя по ссылке на сайте банки.ру карта, "Ур... Читать полностью

Как вернуть деньги?.
Т-Банк

Так она и так заблокированная, по ней нельзя было делать покупки, после перевода родственнику появился замочек на к... Читать полностью