8
Здавствуйте,
В АПРЕЛЕ оплатил пошлину на загранпаспорт в размере 2500р в терминале на Ленинградском проспекте, так мало того что получилось это сделать только на 4-м банкомате, так он еще и чек не выдал, ради которого все и затевалось.
При обращении в отделение в Перово сотрудница заявила что ни чем не может помочь,что у нее даже оплата не отображается (несмотря на то, что у меня было СМС извещение и оплата отображалась в Сбербанк онлайн), сказала что банкомат — сложное устройство (вот это оправдание, а самолет — наверное простое) и рекомендовала обратиться в отделение, которое расположено поближе к этому банкомату(
Перед походом в ближайшее отделение я опят зашел к этому банкомату, попробовал взять выписку, на что банкомат заявил что операция успешно выполнена и не выдал ничего.
На следующии день я пришел в отделение на Ленинградском проспекте, обратился к сотруднице, она минут 10
Дней через 40 я позвонил, мне сказали что дело продлили. На каком основании? ну ладно, деваться некуда.
И вот, через почти 2 месяца приходит волшебное письмо от СБ:
Ответ Клиенту:
Уважаемый! Ваше обращение рассмотрено.
Для получения заверенной справки, подтверждающей
факт перечисления денежных средств, Вам необходимо обратиться в отделение
Сбербанка. Приносим извинения за причиненные неудобства.
и в текстовом документе:
Для возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться в УФК по г. Москве (УФМС России по городу Москве)
Почему решать проблемы, возникшие
И спрашивается, в чем я виноват, что мне необходимо тратить столько времени и сил для возврата моих же денег?
С уважением,
Султанов
Шамиль, добрый день!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. В случае, если банкомат не выдал чек, клиент может обратиться в офис банка и оставить заявление на подтверждение платежа, по результатам рассмотрения которого банк предоставит документы, подтверждающие факт выполнения операции, которых достаточно для предоставления получателю, но в описанном Вами случае банк не имеет возможности вернуть деньги по Вашему платежу из УФК.
Согласно Налогового Кодекса Российской Федерации № 117-ФЗ от 05.08.2000 г., возврат излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины осуществляется органом Управления Федерального Казначейства. Для возврата денежных средств отправителю платежа необходимо обратиться в местное отделение Управления Федерального Казначейства и предоставить следующие документы:
1. Копию паспорта.
2. Платежное поручение.
3. Заявление.
Мне очень жаль, но законодательство нашей страны построено таким образом, что в подобной ситуации банк никак не может востребовать средства из казначейства. Это может сделать только плательщик. Получить платёжное поручение, по которому был выполнен платёж, Вы можете обратившись в отделение банка и написав соответствующее заявление.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью
А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью
17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью
Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью