2
11 марта я зашел в офис на ул Первомайская для перевода платежа по системе Лидер. Обратился с данной просьбой к одному сотруднику, который отправил меня к другому сотруднику. На что сотрудник Валентина (к сожалению незнаю ее фамилии)в грубой форме стала объяснять мне и всем остальным коллегам,что она не работает с клиентами и не надо к ней подходить. В итоге оказалось, что данный платеж может провести только она! Потратив кучу времени, нервов мне все так сделали перевод. После посещения данного офиса у меня остался неприятный осадок и большое желание больше никогда не посещать данный офис. Странно, что в такое нелегкое конкурентное время, Инвестбанк не заинтересован в постоянных клиентах. Мне бы очень хотелось,чтоб информацию донесли до директора этого офиса и были приняты соответствующие меры.
PS Всем знакомым и родным я не советую больше обращаться в данный банк.
Алексей, здравствуйте!
Службой контроля качества обслуживания клиентов нашего Банка было проведено служебное расследование, которое не выявило данного инцидента и нарушений в действиях со стороны сотрудников Банка.
Если Вы хотели бы нам сообщить дополнительную информацию по данному вопросу, будем Вам очень признательны, если Вы сообщите данную информацию Лысовой Юлии Львовны по телефону: (495) 411-68-11 доб. 2824, либо направите информацию по адресу: lysova@investbank.ru.
С уважением, Наталья Ермолаева
Эксперт
Наталья, а с текущего счета я могу переложить деньги на подаренную мне банком карточку?И есть ли какая-то комиссия... Читать полностью
Наталья,скажите прb открытии вклада «Инвестбанку — 20 лет!» свыше 150000 руб.я смогу бесплатно оф... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья! Хотел оформить депозит «Инвестбанку-20 лет» на 2000 рублей на 31 день. Однако, о... Читать полностью
Наталья,добрый день. Хочу открыть вклад в Ростовском филиале вашего банка на срок 3 или 6 мес.(пока определяюсь)Мог... Читать полностью
Хотела разместить вклад. Проценты у многих банков как и у Вас, а какие у Вас преимущества перед другими банками? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я брала в кредит телефон через ваш банк получается. У меня сегодня просрочка уже... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья! Согласно п. 1 и п. 2 «Тарифов на открытие и ведение счетов физлиц в рублях&r... Читать полностью
Наталья, вы бы не могли выслать образец платежного поручения, а то у нас проблема с перечислением денег на мой счет... Читать полностью
Добрый вечер! Слышала, что планируете открывать офис в Череповце. Подскажите, когда планиируете, по какому адресу и... Читать полностью
Добрый день, Наталья! На сайте нашла вакансии в г. Волгограде. Когда планируется открытие? По какому адресу? И... Читать полностью
12.12.2013 года в 15.50 до...
10.12.2013 года были сделаны платежи по налогам и другим хозоперациям.12.12.2013 года в 15.50 до сих пор деньги до... Читать полностью
Что происходит с Инвестбанком? Платежи не уходят, в том числе и налоговые. Деньги снять нельзя? На телефонные звонк... Читать полностью
Здравствуйте. с 09.12.2013 по 11.12.2013 не проходят платежи по р\с, подскажите, это исправится? Читать полностью
С моей карты ВИЗА снимают плату за овердрафт! Пардон — деньги на карте есть постоянно! Карта дебетовая. Это ч... Читать полностью
Прошу не проводить расследований, просто сообщите, пожалуйста, имею ли я право получить выписку по доверенности. Читать полностью
Хочу дополнить, чтобы прояснить ситуацию. По текущему вкладу выписку я пока не запрашивала, а в мае месяце пришлось... Читать полностью
Дополнение к предыдущему вопросу: Выписка также позволяет проверить корректность начисления процентов. И этого я сд... Читать полностью
Здравствуйте! Я сама вкладчик Вашего банка, а также имею завещание и доверенность на все операции по вкладу ИнвестУ... Читать полностью
Недавно завел привилегированную карту вашего банка и оформил договор на пользование...
Добрый день!Недавно завел привилегированную карту вашего банка и оформил договор на пользование интернетбанкингом.... Читать полностью
Добрый день! Хочу обратиться в ваш Банк для оформления пластиковой карты. Могу ли я это сделать по нотариально заве... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью
У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью
Как получить кредит если одобрен Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили снятие и переводы по карте и сказали закрыть счет и чтобы вывести средства надо заверят... Читать полностью
Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью
Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью
Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью
Здравствуйте, сделала перевод заемных средств 1 апреля, списали комиссию 399 рублей, 2 апреля снова сделала перевод... Читать полностью
Нет, списание произведено автоматически, без подтверждающих кодов или моего перевода из личного кабинета, так же ес... Читать полностью
В апреле выпала категория 5% кэшбэк на ЖД билеты. Как раз собрался на юг , купил билеты туда-обратно, кэшбэк почти... Читать полностью