3
Жалоба на отвратительную работу отделения Сбербанка Сбербанк России Дополнительный офис № 9013/016, 394055, Воронеж, ул. Депутатская, 2.
Мною, 15.07.2013 года в 16—00 была произведена оплата лицевого счёта городской телефонной связи в сумме 180 рублей 00 копеек, а также оплата счёта за квартиру в сумме 1893 рубля 79 копеек. Оплата производилась с помощью карты через терминал самообслуживания 9013, 247344 по ул. Депутатской, 2, города Воронежа. Деньги с моей личной карты исчезли в неизвестном направлении, оплата поставщикам услуг городской телефонной связи, а также поставщикам коммунальных услуг так и не произошла. Я лично звонил в Ростелеком на горячий номер и в МУП МИВЦ городского округа города Воронежа!
При личном обращении 22.07.2013 года по поводу пропажи средств с карты в Сбербанк России Дополнительный офис № 9013/016, Мне нахамили и сообщили, что это «мои проблемы куда делись мои деньги», не сообщили, что делать в подобной ситуации, сказали, что мне «очень повезло и такое бывает раз на миллион», то есть раз на миллион пропадают деньги и Я — счастливчик!
Я отношусь к льготной категории граждан и получаю субсидию в социальном отделе Ленинского района.
В результате подобного отношения Сбербанка к своим клиентам:
1—25.07.2013 года у меня отключат городской телефон
2- Я стану должником по оплате коммунальных услуг и мне начислят пени;
3- Я, как, представитель льготной категории граждан не получу субсидии на оплату коммунальных услуг и оплату телефона, так как не имею документов, подтверждающих факт оплаты.
Прошу:
1- Разобраться с сотрудниками, обслуживающими данный дополнительный офис;
2- Разыскать мои средства, исчезнувшие с моей личной карты;
3- Провести комплексную проверку всех терминалов в данном филиале. (Это уже не первый случай неисправности работы терминалов в данном офисе, мною писались жалобы (весной 2013 года), в связи с тем, что ранее терминал блокировал и не выдавал мою карту, а также терминал не выдавал чек после проведенной расчетной операции).
Добрый день, уважаемый Максим!
В рамках «Горячей линии» я могу рекомендовать Вам обратиться в офис банка и оформить заявление на розыск платежа. Для того чтобы подтвердить платеж Вы также можете обратиться в офис банка по месту ведения счета и оформить соответствующее заявление.
Что же касается качества работы сотрудников банка, то мы будем благодарны Вам, если Вы через официальный сайт банка https://ok.sberbank.ru оформите обращение и укажите, когда Вы обращались в офис банка, адрес или номер офиса, обслуживание в котором Вам не понравилось. Мы обязательно проверим эту информацию и предпримем необходимые меры для улучшения качества наших услуг.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
Это просто кошмар история, я не понимаю что делать, поступили деньги на счет с сервиса Игр, и мне заблокировали все... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в следующей ситуации:26.04.25 мои счета были заблокированы по подозрению в мошенниче... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту в озонбанке,на другой счёт деньги не могу вывести так как закрыты все счета Банком... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
При заполнении упрощённого вычета система ВТБ или сотрудник ошибочно в поле сумма внесённых средств на ИИС подлежащ... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
17.04.2025г пополняли озон карту через банкомат Сбербанка. Деньги банкомат забрал (600 000 рублей),на экране появил... Читать полностью