1
Жалоба на отвратительную работу отделения Сбербанка Сбербанк России Дополнительный офис № 9013/016, 394055, Воронеж, ул. Депутатская, 2.
Мною, 15.07.2013 года в 16—00 была произведена оплата лицевого счёта городской телефонной связи в сумме 180 рублей 00 копеек, а также оплата счёта за квартиру в сумме 1893 рубля 79 копеек. Оплата производилась с помощью карты через терминал самообслуживания 9013, 247344 по ул. Депутатской, 2, города Воронежа. Деньги с моей личной карты исчезли в неизвестном направлении, оплата поставщикам услуг городской телефонной связи, а также поставщикам коммунальных услуг так и не произошла. Я лично звонил в Ростелеком на горячий номер и в МУП МИВЦ городского округа города Воронежа!
При личном обращении 22.07.2013 года по поводу пропажи средств с карты в Сбербанк России Дополнительный офис № 9013/016, Мне нахамили и сообщили, что это «мои проблемы куда делись мои деньги», не сообщили, что делать в подобной ситуации, сказали, что мне «очень повезло и такое бывает раз на миллион», то есть раз на миллион пропадают деньги и Я — счастливчик!
Я отношусь к льготной категории граждан и получаю субсидию в социальном отделе Ленинского района.
В результате подобного отношения Сбербанка к своим клиентам:
1—25.07.2013 года у меня отключат городской телефон
2- Я стану должником по оплате коммунальных услуг и мне начислят пени;
3- Я, как, представитель льготной категории граждан не получу субсидии на оплату коммунальных услуг и оплату телефона, так как не имею документов, подтверждающих факт оплаты.
Прошу:
1- Разобраться с сотрудниками, обслуживающими данный дополнительный офис;
2- Разыскать мои средства, исчезнувшие с моей личной карты;
3- Провести комплексную проверку всех терминалов в данном филиале. (Это уже не первый случай неисправности работы терминалов в данном офисе, мною писались жалобы (весной 2013 года), в связи с тем, что ранее терминал блокировал и не выдавал мою карту, а также терминал не выдавал чек после проведенной расчетной операции).
Добрый день, уважаемый Максим!
В рамках «Горячей линии» я могу рекомендовать Вам обратиться в офис банка и оформить заявление на розыск платежа. Для того чтобы подтвердить платеж Вы также можете обратиться в офис банка по месту ведения счета и оформить соответствующее заявление.
Что же касается качества работы сотрудников банка, то мы будем благодарны Вам, если Вы через официальный сайт банка https://ok.sberbank.ru оформите обращение и укажите, когда Вы обращались в офис банка, адрес или номер офиса, обслуживание в котором Вам не понравилось. Мы обязательно проверим эту информацию и предпримем необходимые меры для улучшения качества наших услуг.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью