4
Подскажите, кому на ВАс жаловаться эффективнее: Центральному банку,роспотребнадзору, обращаться в суд или в программу «Человек и закон»? Мы взяли в кредит телевизорпо договору с вашим банком, если мы оплпчиваем его в течение 6 месяцев-он беспроцентный. Платили в соответствии с графиком погашения платежей. Рукой вашего работника прописана ежемесячная сумма (готовы сделать подчерковедческую экспертизу). Выплаты закончились 4 мая, и тут 29 июля приходит СМС, что мы должны Вам аж1500 руб. Звоним и о счастье, дозваниваемся. Оказывается:
1. Мы остались должны после погашения кредита 12 рублей.
2. за 3 месяца они превратились уже в 3400 рублей.
3. Оказывается мы обязаны были позвонить и узнать — не должны ли мы чего после всех выплат (Кстати в договоре этого нет!!!)
4. А мы звонили! И много раз(готовы подтвердить распечаткой телекома), но как только сообщали вашему оператору номер своего договора, звонок почему -то сразу срывался!
5.Почему СМС нам прислали через 3 месяца, когда % стали сказочными, а не через месяц, например?
И теперь вопрос: где же нам с вами лучше встретиться- в суде или на телеканале РОссия, чтобы другие заёмщики искали более порядочные банки, а не обращались к вам?!
Уважаемый Николай.
С нетерпением жду ответа на вопрос о предстоящей встрече. Кстати, хочу дополнить свой вопрос: вчера, дозвонившись до вашего московского оператора узнали, что работник вашего банка неправильно рассчитала нам сумму платежа и поэтому и возникла задолженность в 12 рублей.НЕ кажется ли Вам, что и за возникшую задлженность должна отвечать она, а не клиент. Кстати в договоре прописано, что размер полной стоимости кредита может незначительно измениться, но это не влияет на размер и периодичность ежемесячных выплат! Нет вашем договоре и обязательств со стороны клиента звонить и узнавать, не должны ли мы банку. Очень надеюсь на ваш быстрый и полный ответ.
Здравствуйте, Ирина!
Информация относительно Вашего отзыва была предоставлена Клиенту в ходе телефонного разговора.
Еще раз напомню, что информацию о закрытии кредита постараемся предоставить не позднее 08.08.2013.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью