Список вопросов
Ответ дан

В ПРОШЛОМ ГОДУ Я БРАЛА АВТОКРЕДИТ В БАНКЕ (ОКРУГЛЯЮ) НА 500 000 РУБ ПОД 12% ГОДОВЫХ ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ…

22.08.2013 01:01
3
ВТБ

В ПРОШЛОМ ГОДУ Я БРАЛА АВТОКРЕДИТ В БАНКЕ (ОКРУГЛЯЮ) НА 500 000 РУБ ПОД 12% ГОДОВЫХ
ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ ЗА 9 МЕС.
В АВГУСТЕ Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА АВТОКРЕДИТ НА СУММУ 969 000 РУБ НА ТРИ ГОДА ПОД 16,5% ГОДОВЫХ
МНЕ ОДОБРИЛИ ЭТОТ КРЕДИТ, В ЧЁМ УВЕДОМИЛИ МЕНЯ И ПРИСЛАЛИ В АВТОСАЛОН СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ПИСЬМО
КОГДА МНЕ ОФОРМИЛИ БУМАГИ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ЕГО ОФОРМИЛИ НА 5 ЛЕТ И ПОД ДРУГИЕ ПРОЦЕНТЫ (17%)
КОГДА Я СПРОСИЛА — ПОЧЕМУ? МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛА МНЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ, ЧТО ИМЕННО НА 5 ЛЕТ МНЕ УТВЕРДИЛ БАНК
НО ПИСЬМО, ПРИСЛАННОЕ БАНКОМ В АВТОСАЛОН ГОВОРИТ О ДРУГОМ
Я ВИНОВАТА В ТОМ, ЧТО НЕДОСМОТРЕЛА ДРУГИЕ ЦИФРЫ ВО ВРЕМЯ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА (Я ВЕРЮ НА СЛОВО И БЫВАЮ ДОВЕРЧИВОЙ — ЧТО НЕДОПУСТИМО В ЭТОМ СЛУЧАЕ, НО ТАК ПРОИЗОШЛО)
МЕНЕДЖЕР УВЕРЯЕТ, ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕОФОРМИТЬ КРЕДИТ НА ТЕХ УСЛОВИЯХ, ЧТО БЫЛИ ИЗНАЧАЛЬНО И ЧТО ИСПРАВИТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ
ИТАК, ВОПРОСА 2:
1. ВОЗМОЖНО ЛИ ПЕРЕПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА НА ТЕХ УСЛОВИЯХ, КОТОРЫЕ ПРОСИЛА Я И БЫЛО ОДОБРЕНО БАНКОМ, К КОМУ НУЖНО С ЭТИМ ОБРАТИТЬСЯ
2. ПОЧЕМУ ПРИ КРЕДИТЕ НА 500 000 РУБ НА 1 ГОД ПОД 12% ГОДОВЫХ Я ЗАПЛАТИЛА БАНКУ ЗА КРЕДИТ 35 000 РУБ, А В НЫНЕШНЕЙ СИТУАЦИИ ЗА КРЕДИТ В 969 000 РУБ БАНК НАСЧИТАЛ ПРОЦЕНТОВ 521 150.63 (?) СУММА УСЛОВНО В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ, А ПРОЦЕНТОВ В 15 РАЗ БОЛЬШЕ?
ВОПРОСОВ ЕЩЕ МНОГО, КОНЕЧНО, НО ЭТО БЕСПРЕДЕЛ, ДАЖЕ МАШИНУ ЗАБИРАТЬ ИЗ САЛОНА НЕ ХОЧЕТСЯ
3. ЧТО ДЕЛАТЬ?
МНЕ НЕ ДАЁТ ЭТО СПАТЬ И ЖИТЬ
4. МОГУ ЛИ Я ВООБЩЕ ОТОЗВАТЬ КРЕДИТ (МАШИНУ Я НЕ ЗАБИРАЛА) ХОЧУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДРУГОГО БАНКА — НЕ ТЕРПЛЮ ОБМАНА
 

Я потратила несколько часов на переговоры с банком относительно кредита, который мне предоставили не на 3 года, а на пять, при этом никто мне этого не объяснил и не предупредил заранее об изменении условий (процентной ставке и разнице в сроках)
Выяснилось, что нужно было на диктофон записать все переговоры с представителем банка иначе — его слово против моего
Мне вообще никто ничего не объяснял, только дали подписать, даже не предложив прочитать договор
Меня не поставили в известность, что стоимость страховки банка во-первых, за мой счёт, а во-вторых — сумма страховки оказалась в размере 80 тыс. руб., о чём меня устно так же не проинформировали, всё это я, к сожалению, увидела уже дома
По моему мнению во время совершения таких сделок клиенту должны все подробно объяснить
О сумме за подключенную страховку я узнала только после подписания кредитного соглашения!
В результате, сегодня из объяснений представителя банка кредитная сумма что-то там превысила и мне выписали кредит на 5 лет, а не на 3
Это мне тоже не было объяснено в процессе подписания договора
Т. е. мне начислили почти 300 тыс. руб процентов сверху за банковскую же страховку?
Сотрудники банка мне говорят о досрочном погашении, я намереваюсь это сделать, конечно же я не буду тянуть 5 лет и я намереваюсь закрыть как можно быстрее, но я в любом случае теряю помимо 80 тыс. руб за ненужную мне страховку еще около 100 тыс. за кредит, оформленный на 5 лет
К кому нужно обратиться, чтобы переписать кредитный договор
Банковские сотрудники мне этих сведений не дают, предложили написать жалобу и всё

ИринаИсакова(Г. Санкт — Петербург)• 22.08.2013 18:35
 

Здравствуйте!

Информируем Вас, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредитных продуктов, а также проверка потенциального заемщика включает в себя целый комплекс процедур и мероприятий, по результатам проведения которых банком принимается кредитное решение.

По информации, полученной из дополнительного офиса, сообщаем, что сотрудник предоставил Вам полную консультацию по расчету кредитного лимита, а также по услуге страхования жизни.
При повторном обращении в офис банка Вам также было предложено посмотреть видеозапись. На данное предложение был получен отказ.
Таким образом, консультация по оформлению кредитного Договора была предоставлена корректно.

Тем не менее, приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
куда отправить полис с чеком на 2 год?
ВТБ

купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью

Обманули при оформлении автокредита.Впихнули страхование жизни на 5 лет .Пришел погашать кредит досрочно ,хотел вернуть за страховку деньги и оказалось что договор со страхованием оформлен всего на год
ВТБ

Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью

Снятие обременения с автомобиля после досрочного погашения автокредита
ВТБ

Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью

Перенос даты платежа
ВТБ

нет такого адреса электронной почты  Читать полностью

Перенос даты платежа
ВТБ

Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью

Перенос даты платежа
ВТБ

можно ли перенести дату платежа по автокредиту  Читать полностью

Кредит на покупку авто
ВТБ

В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью

Столкнулись с мошенниками
ВТБ

Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью

Многодетным
ВТБ

Льготный кредит Читать полностью

Банк нарушает условия кредитного договора
ВТБ

Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязали бесплатную подписку «Премиум» на один месяц и потом без предупреждения списывали деньги со счета!
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Задорина Татьяна Николаевна. Я являюсь постоянным клиентом Т-банка, кроме того, в июле 202... Читать полностью

Удалите мою анкету .

Удалите мою анкету. Не звоните мне  Читать полностью

Здравствуйте у меня заблокировали карту Совком банка по номеру 89287803222 помогите пожалуйста , я сейчас нахожусь в командировке и ни как не могу попасть в офис совком банка
Совкомбанк

мне нужно оплатить кредит Читать полностью

Закрытие вклада в Хоум банке
Совкомбанк

У меня есть вклад в Хоум Банке. Из туманных и крайне малопонятных объяснений сотрудников Хоум Банка и Совкомбанка (... Читать полностью

Отзыв по дебетовой карте (комиссия).
Альфа-Банк

Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью

24.11.2024 Другое
БЛОКИРОВКА ВКЛАДОВ И СЧЕТОВ!
Совкомбанк

Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

Обращение 84189827 Верните деньги
Совкомбанк

В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью

Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Удалено ранее созданное обращение
Т-Банк

Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью