❓ Уважаемые господа! Совсем недавно стал клиентом Вашего Банка, но кое-какие мелочи уже напрягают. Просмотрев…

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемые господа! Совсем недавно стал клиентом Вашего Банка, но кое-какие мелочи уже напрягают. Просмотрев…

Вклады

27.08.2013 12:37

Автор

Гость

Москва

Уважаемые господа! Совсем недавно стал клиентом Вашего Банка, но кое-какие мелочи уже напрягают.
Просмотрев ответы на аналогичный вопрос конкретного ответа я так и не получил. Речь идет о маленьких подарках — монетках.
Вроде пустячек, но для меня это вопрос принципиальный как отношение Банка к Клиенту. Когда я открывал вклад данные подарки имелись в наличии, но состояние данных «подарков» было таким, что кассир,как сотрудник Банка предложила подождать и не брать такие «полностью облезлые подарки» — «на следующей неделе привезут не бракованные и Вам мы подарим». После моего визита в отделение Банка мне рассказывают уже другую историю: «это была акция и кто Вам сказал, что на всех хватит?»
Данный ответ меня как клиента Банка неудовлетворяет. В данном учереждении у меня находятся не бог весть какие накопления, но есть возможность сравнивать работу с другими Вашими коллегами- я являюсь VIP клиентом нескольких других банков. Честно говоря имидж Вашей организации после таких ответов критически низкий — сразу хочется прекратить работу.
К прямому обману я не привык и ответ типа «Ну, извините!» не хотел бы услышать. Надеюсь на понимание со стороны Руководства Банка и его альтернативные предложения.
С Уважением,

Яновский Руслан Александрович

Z

С

Здравствуйте!

Мы рады видеть Вас в числе клиентов БПФ.

Серебряные монеты действительно выдавались нашим клиентам согласно условиям акции «С праздником!», которая действовала с 20 июня по 19 июля во всех дополнительных офисах БПФ. Согласно условиям акции, чтобы получить монеты, необходимо было открыть вклад «С праздником!» и пополнить его на сумму 500 000.00 рублей РФ/16 000.00 долларов США/12500.00 евро. Все условия акции опубликованы на сайте Банка https://www.bpf.ru/private/holdings/przd/. Также за ходом акции можно было наблюдать через наш сайт в разделе новостей. В данный момент акция закончена, но Вы можете принять участие в других, не менее выгодных акциях Банка, таких как «Постоянный клиент» или «Золотая середина».

С уважением, БПФ

Эксперты

Перепелкина Алла

заместитель начальника Управления Private Banking

Лихачева Оксана

директор департамента розничного бизнеса, вице-президент

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, Алла, Оксана! Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего…