3
Добрый день!
Между мной и НБ «Траст» 30.11.2010 г. заключен кредитный договор на сумму 140000 рублей на 3 года (36 мес).
15 мая 2013 года, на основании решения суда о признании ничтожными условий договора о комиссиях, с банка через ЦБ РФ была взыскана в том числе комиссия за расчетное обслуживание с 30 нояб.2010 по 28 фев.2013 (27 мес.). С мая 2013 года банк отменил мне ежемесячную комиссию за расчетное обслуживание, но не сделал перерасчет на сумму уплаченных комиссий 2772 руб. за март и апрель 2013 года (пока длилась подготовка к суду и вступало в законную силу решение суда).
21 мая 2013 года я обратилась во Владимирский филиал НБ Траст с заявлением о досрочном погашении кредита, к заявлению прилагался расчет и копии документов суда (Исполнительный лист и Решение). Согласно ст. 31 закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок. Ответ банка на заявление, через месяц, вызвал нездоровый смех. Просили продублировать его на фирменном бланке банка, первоначально при приемке и регистрации заявления об этом не было сказано ни слова. Подобные действия сотрудников банка филиала в г. Владимир говорят о намеренном затягивании рассмотрения заявления, с которой сталкиваются и многие другие клиенты НБ Траст.
01.08.2013 года я пошла на уступки и переписала заявление на фирменном бланке банка. Сотрудник банка, принявший заявление, сообщила, что заявление будет отправлено в офис в Москве и ответ будет дан через 10 дней. Через месяц выясняется, что заявление вообще не рассматривалось.
Копии заявлений и копии документов суда имеются во Владимирском филиале НБ Траст. И, согласно законодательства РФ прошу, на основании Решения суда, сделать перерасчет долга по кредиту на сумму уплаченных комиссий (2772 руб.). В противном случае на основании ст. 315 закона № 412-ФЗ от 07.12.2011 года, вынуждена буду обратиться в Прокуратуру.
С уважением, Кураева Екатерина Александровна
02.09.2013 года.
Добрый день! Денежные средства, списанные в счет оплаты комиссии в период с 01.04.2013 г. по 30.04.2013 г, возвращены 03.09.2013 г. на счет Вашего Договора.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/Уже почти 3 месяца назад оставила вопрос . Ссылка в... Читать полностью
Сейчас я нахожусь на вахте на работе у меня нет возможности положить деньги на счет, может ли другой человек положи... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью