2
Николай, я заключила кредитный договор с Вашим банком в магазине М-Видео при покупке техники. Сумма необходимого мне кредита 8 910 рублей. Однако, это сумма была увеличена на 588,06 руб. т. е. в договоре значится сумма 9 498.06 руб. Якобы сумма 588.06 руб (сверх кредита) идет на мое страхование.
НО! в Заявлении о страховании я написала ОТКАЗ, там даже есть поле, где поставить галочку об ОТКАЗЕ заключения договора страхования.
Я переживаю, что сотрудник банка без моего согласия оформил мне автоматическое подключение страхования. От которого я отказалась.
Внимание вопрос: Как мне узнать, оформлен ли договор страхования? И если я отказалась от страхования, то почему сумма 588, 06 руб. осталась?
Второй вопрос: Если я не заключала договор страхования мне должны произвести пересчет суммы и соответственно процентов с
9 498.06 руб на 8 910 руб. правильно? Я не пойму почему я обязана перечислять 588,06 рублей за несуществующий договор страхования, которой я не подписывала не заключала, а оформила отказ???? Кто, где и как я могу произвести данный пересчет?
Здравствуйте, Алена!
Вы правы, программа страхования является добровольной и подключается только с согласия клиента.
Если Вы в Заявлении о страховании отказались от подключения программы, то оплачивать комиссию за подключение Вы не должны.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимо проверить подписанные Вами документы. К сожалению, пакет документов по кредитному договору в архив Банка еще не поступил.
Как только документы поступят в Банк, мы проведем проверку и по ее итогам обязательно Вас проинформируем (ориентировочный срок — до 30 дней).
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью