2
В дополнение к предыдущему вопросу. Сегодня пришла в отделение банка, с целью написать заявление об отказе от услуг страхования, смс и «подписки». Уведомление о моем страховании принято, отказ от «подписки» принят, отказ от смс тоже принят. Однако, в предоставлении заявления об отказе от страховке несовершеннолетнего ребенка на 5000 — навязанной мне услуги, мне отказали, дав при этом номер телефона по которому нужно звонить и узнавать о страховке и об отказе от нее. Судя по предыдущей переписке с другими посетителями данного сайта банк обязан предоставить бланк и принять такого рода обращения в любой день с предъявлением паспорта. Вопрос второй при расчете суммы кредита была крайне неприятно удивлена. Ситуация следующая. Мне был одобрен кредит на 100000 рублей, из них навязаны услуги, а имено: страхование ребенка — 5000, страхование мое — 18281,88, «подписка» — 1400, и услуга смс — 1800 (50р. на 36мес. что особенно возмущает включение этой суммы в сумму по кредиту, от которой будут идти проценты), общая сумма кредита итого 134681.88 (по договору). Путем не хитрых математических вычислений считаем100000+5000+1800+1400+18281.88 =126481.88 ??????? Ну и где же еще 8200????????????????? В договоре об этой сумме речи вообще нет. Девушка в банке сегодня пыталась скомкано мне пояснить следующее. При оформлении кредита банк подарил мне карту обслуживание которой стоит 10000 р. в год. Но учитывая, что это «подарок» (навязанный мне) то когда я буду снимать деньги со счета — 100000 р. там будет 110000 и 10000 мне снимать не надо, т. к. это подарок банка на обслуживание этой карты и деньги спишутся автоматически, а картой пользоваться если не хочу не буду напишу заявлению и ее аннулируют. Ладно допустим. Заявление о выпуске карты я подписывала. Но!!!!!!! Теперь сотрудник банка, оформлявший мне кредит утверждает, что эти 10000 входят в основную сумму кредита от которой начисляются проценты!!!!!!! Этого я не просила, об этом никто не уведомлял меня! Согласие на это я не давала!!!!!!! И при чем тут эти 10000 когда речь идет о 8200!!! Просто нет слов! Объяснений я не получила никаких. Будьте добры, объясните мне эту ситуацию, тут нарушены мои права. Мало того что навязываются разнообразные услуги, не дается возможность от них отказаться, так еще приписывают в основную сумму кредита деньги о которых не просила!!!
Добрый день, 1324354657!
Сообщаю Вам, что направить в страховую компанию заявление на возврат страховой премии по программе «Расти большим! (Максимальный)» возможно только до вступления в силу данного соглашения, а именно в течение 10 дней после подписания Договора. С этой целью Вы можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.
Отмечу также, что по сложившейся ситуации Банком будет проведена проверка на предмет оценки корректности действий сотрудников Отделения, с которым Вы общались. О результатах расследования Вы сможете узнать по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 55657.
Обращаю Ваше внимание, что частная информация по Счету в рамках общего доступа на портале Banki.ru не предоставляется. Уточнить интересующие Вас вопросы Вы можете по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью