40
Кредит по кредитной карте закрыт.Сама карта уничтожена в моём присутствии в отделение банка с соответствующими документами и подписями.После уничтожения карты ещё три месяца погашала мелкие задолженности(почему нельзя в один месяц-внятно никто так и не обьяснил).Последний платёж произвела −6р.19 коп.О всех суммах-задолженностях узнавала сама у операторов.Вопрос:почему меня никто не извещает о том,полностью ли закрыт мой кредит(не остался ли хотя бы рубль),какие действия я должна сделать.чтобы иметь подтверждение о закрытии кредита?И ещё…Два месяца назад приходит «радостное «известие о том,что на моё имя перевыпущена карта,хотя никакой заявки на перевыпуск я не делала.Для чего,получается,я уничтожала старую карту?Где логика у работников банка?Но!После трёх моих устных заявлений операторам банка о том,что мне не нужен перевыпуск,я с курьерской почтой получаю эту самую карту!Я её,конечно,тоже уничтожу в отделении банка.Почему я должна тратить своё время на поездки в отделение банка,писать претензии,выяснять суммы,даты и нужные документы для закрытия всех дел с банком?И на вновь присланную карту(неактивирована.нетронута-только конверт вскрыт)не начали «капать«комиссии за просто её существование?
Уважаемая alsoka! Карточный счет может быть закрыт только при отсутствии задолженности и переплаты. Из Вашего обращения следует, что карту Вы передали сотруднику Банка на уничтожение, возможно, написали заявление на закрытие счета, но заявление не действительно по той причине, что на момент его написания еще существовала задолженность. Банк может уведомлять о задолженности в смс сообщениях, также, ежемесячно на Ваш почтовый адрес высылается выписка посчету.
Если задолженность по карте погашена полностью, рекомендуем обратиться в представительство Банка и написать заявление на закрытие карточного счета. Если после полного погашения долга на счете остались Ваши собственные средства, в заявлении обязательно нужно будет указать N счета, открытого на Ваше Имя в ОТП Банке или в любом другом банке, на который Вы желаете перевести переплату.
Обращаем Ваше внимание на то, что при переводе денег с карты в другой банк, будет взиматься комиссия 1% минимум 100 руб. С момента поступления заявления в банк, срок его исполнения составит до сорока календарных дней, после чего, при необходимости Вы сможете заказать справку, подтверждающую закрытие счета.
При наличии действующего счета Банк может перевыпустить карту. Карта высылается не активной, поэтому пока Вы не воспользуетесь денежными средствами комиссии, платы и проценты оплачивать не нужно.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
хочу открыть свой вклад с банки ру (свой банк). почему написано, что возможно пополнение через СБП без комиссии до... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
Здравствуйте, не начислили кэшбэк за жкх. Банком было предложено 10% кэшбэка. Но прсле оплаты так ничего и не верну... Читать полностью
Здравтсвуте. Подскажиете пожалуйста как можно начать с вами работать , пердостовлять улсуги помощи в автокредитован... Читать полностью
Здравствуйте. Был взят автокредит посредством мошенников. Заведено уголовное дело и я признана пострадавшей. Как по... Читать полностью
По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью