Список вопросов
Ответ дан

18 сентября этого года у моей жены, Андреевой Натальи Анатольевны, с зарплатной карты были украдены деньги…

05.10.2013 17:24
3
Сбербанк

18 сентября этого года у моей жены, Андреевой Натальи Анатольевны, с зарплатной карты были украдены деньги. 27 сентября, при попытке оплатить счет за ком. услуги было выяснено что карта заблокирована в связи с выполнением недопустимой операции, собственно снятия денег где-то в Химках. После этого было написано заявления о опротестовании этой операции (может коряво сказал, но было это не при мне). Вопрос первый, почему сбербанк не сообщил об этом своему клиенту(если б не сунулись в банкомат наверно и не узнали еще долго). И вопрос второй, как продвигается решение этого вопроса.

Добрый день, Алексей!

Банк уведомляет клиента обо всех операциях по карте с помощью услуги «Мобильный банк». Что касается вопроса возврата средств, то заявление вашей супруги находится на рассмотрении. Обычно срок рассмотрения обращений, связанных с мошенничеством, составляет до 30 дней.

С уважением, Елизавета Меркулова 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты Сбер
Сбербанк

Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из... Читать полностью

Отказ в выдаче денег по действующей доверенности по причине того, что паспорт доверителя в настоящее время просрочен.
Сбербанк

Здравствуйте. В Сбербанк г.Серпухова я обратилась с доверенностью от сына(в настоящее время он находится за рубежом... Читать полностью

Комиссия по кредитной карте .
Сбербанк

Верните пожалуйста комиссию по операции по кредитной карте от 22.03.2025, так как я оплачивала заказ в приложении... Читать полностью

Блокировка кредитной карты на 180 дней
Сбербанк

Здравствуйте! Я подавала заявку на кредитные каникулы и мне заблокировали карту на 180 дней , хотя заявку не одобри... Читать полностью

Как получить договор по кредитной карте и по кредиту. И как получить справку о задолженности
Сбербанк

Нужен договор по кредитной карте и по кредиту а так же справка о задолженности по кредитной карте и по кредиту. Как... Читать полностью

Кредитная карта (оформление)
Сбербанк

Я подавала заявку 20 марта, до сих пор пишут что на рассмотрении , и повторно не дают заполнить заявку  Читать полностью

по жилищным программам
Сбербанк

Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № HC-778293 от 20.03.2025 рассмотрено. Документы не приняты... Читать полностью

Не пришёл код активации покупки робуксов за бонусы сбер спасибо.
Сбербанк

Пришёл на электронку чек и всё. Кода в нем нет. Ребёнок расстроился.  Читать полностью

не ответили в вопросе
Сбербанк

я писал вопрос дата 21.03.2025 17:12 вы написали что проверите и напишите ответ но так и не написали прошу ответить... Читать полностью

Разблокировка карты сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте,у меня вот такая ситуация. У меня заблокировали сбербанк,точнее частично заблокировали. Заблокированы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, как снова стать клиентом сбербанка , мне взломали карту и заблокировал сбербанк и сказал что я больше не клиент
Сбербанк

Здравствуйте, как снова стать клиентом сбербанка , мне взломали карту и заблокировал сбербанк и сказал что я больше... Читать полностью

План дома при семейной ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Планирую брать семейную ипотеку на строительство дома ижс. Подрядчик предлагает при заключении ипотек... Читать полностью

Ипотечный кредит втб
ВТБ

Добрый день.Изначально мы с супругом брали ипотечный кредит в Сбербанке, в дальнейшем было рефинансирование в банке... Читать полностью

23.03.2025 Другое
Блокировка карты Т-Банк
Т-Банк

Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из-... Читать полностью

Блокировка карты Сбер
Сбербанк

Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из... Читать полностью

Мне заблокировали карту и отклонили запрос на разблокировку
Альфа-Банк

Я отправил все нужные документы, 3 пояснения и обязательство, мне дали ответ что не будут разблокировывать карту, я... Читать полностью

Дебетовая карта блокировка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 01.10.2024 Заблокировали дебетовую карту, причиной стал перевод от человека. Был возврат долга. Сраз... Читать полностью

Закрытие счета Стерликова Светлана Алексеевна
Ozon Банк

Как закрыть счёт и получить деньги обратно.Я перевела с ВТББ на карту озон банка суммы5 августа 2023 года два раза... Читать полностью

Заблокировали карту .
Ozon Банк

Заблокировали карту. Чтобы вернуть деньги нужно предоставить справку от нотариуса паспорт заверенный натариусом ?... Читать полностью

Как вернуть комиссию по кредитной карте ?

Удалите пожалуйста это обращение с сайта Читать полностью

23.03.2025 Другое