34
Здравствуйте! у меня такая ситуация… оформили в МАГАЗИНЕ СВЯЗНОЙ кредитную карту и оплатили покупку в этом же магазине. в декабре 2012 года совершили платеж в размере 6500 руб, в этом же магазине через консультанта, т. е. была передача ему денег в руки и он осуществил платеж, только не пополнение карты, а погашение кредита…и вот тут началось…в этот же вечер мною был сделан звонок в банк, где я девушке оператору сообщила, что сегодня пополнила счет и продиктовала номер операции и т. д. квитанцию я выбросила так как девушка зафиксировала мой звонок и все данные по квитанции… проходит время, в марте 2013 года мне звонят и говорят что я ничего не платила и денег на счет не поступало…мне приплюсовали штрафы и какие то проценты…бла бла бла…и выставили счет около 10000 руб…я объяснила ситуацию по телефону сотруднику банка связной на что, мне сказали нас не чего не волнует идите разбирайтесь в отделение банка!!!!! простите, в какое отделение?!?!?!?!?!? у нас нет такого банка в городе!!!!! на это мне ответили дублируйте платеж!!!! или мы подадим в суд!!!! я согласна на суд!!!! получаестя сотрудник магазина который совершает платеж, допустил ошибку и я должна эту кашу расхлебывать…нет уж извините, пусть банк отвечает за тех кого принимает на работу, и на это у них нашлась отговорка: магазин к банку не относится! тогда почему магазин оформляет кредитные карты?!?!?!?!?
P.S в период использования карты был изменен мой номер личного мобильного телефона, я сразу же позвонила и попросила оператора изменить мои данные и них в базе….но каждый раз по моему запросу, всю информацию отправляют на старый номер!!!! т. е. я не могу зайти в «интернет связной банк»
Ответ для tet1985
Добрый день! Искренне сожалению, что Вы оказались в подобной ситуации. В дальнейшем могу Вам порекомендовать обязательно сохранять чек до поступления денежных средств на счет, так как чек является платежным документом, подтверждающим факт пополнения карты.
Для того, чтобы я смогла помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, отправьте Ваши ФИО и дату рождения, а также ссылку на данный вопрос на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, я потерял доступ к аккаунту человека которому делал подарок на день рождения, и забыл... Читать полностью
Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Халва десятка, я ее никак не могу отключить! Нажимаешь в лич... Читать полностью
Добрый день! Отменила бронь за два месяца до предполагаемого заезда и отель не хочет возвращать полностью ДС ссыла... Читать полностью
Отправил все данные 4 часа тому назад. Читать полностью
Как долго мне ждать вознаграждения за оформления банковской карты Газпромбанк по вашей ссылке все условия выполнены... Читать полностью
Здравствуйте. Дата и время указаны в отзыве и скриншоты необходимые все прикреплены. Почему же не зачтут отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Побежимов Виктор Дмитриевич. 22.10.1981 г.р. У меня на руках есть решение суда в мою польз... Читать полностью
После отправки ИНН звонки не прекратились. "СПАСИБО" ЧТО У ВАС НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ КРОМЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА И НАЗОЙЛИВОС... Читать полностью
Как долго мне ждать вознаграждения за оформления банковской карты Газпромбанк по вашей ссылке все условия выполнены... Читать полностью
Последний раз бонусы за заказы в Купере начислялись в августе 2024-го. После этого начисления за заказы пропали, не... Читать полностью