4
Здравствуйте. Посылаю Вам мою переписку с претензионной службой Вашего банка. Читать надо с последнего сообщения. После получения последнего ответа неоднократно обращался в отделение сбербанка по месту жительства, там приняли заявление, указал N карты, куда перевести деньги, но денег на счету так и не появилось. Что делать дальше? Может в суд обратиться?
Ответ Клиенту:
Уважаемый Олег Андреевич!
ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту — Банк), рассмотрев Ваше обращение,
сообщает следующее.
По информации, предоставленной Астраханским отделением?8625/0269, Вами
принято
решение о
закрытии счета?40817********22216 и переводе остатка
денежных средств на действующий счет. Оформить соответствующее заявление Вы
сможете в
любом удобном для Вас отделении Банка.
Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за доставленные
неудобства.
Вопрос Клиента:
Здравствуйте!
В ответе на мое обращение№ 000912-2013-030163 вы опять отсылаете меня в
г. Знаменск, в указанное отделение сбербанка. Хотя в первом обращении я
указал,
что не имею физической возможности поехать туда. Знаменск- это ЗАТО
(закрытое
администратитвное территориальное образование).Допуск туда ограничен.
Решить
вопрос по телефону не могу, т. к. указанный в вашем ответе номер не
отвечает.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ: в вашем ответе указан не тот номер карты! Может в этом все
дело? У меня на руках карта --------. Может при массовой выдаче карт
солдатам произошла какая-то путаница. Предлагаю решить вопрос путем
привязки
моего счета к карте, которая у меня имеется. На всякий случай копирую ваш
ответ
и мое предыдущее обращение. С уважением внимательно жду ответа.
Ответ Клиенту:
Уважаемый Олег Андреевич!
ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту- Банк), рассмотрев Ваше
обращение, сообщает следующее.
Банк выражает Вам свою признательность за информацию, указывающую на
недочеты
в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку
оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая
информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие
качественному
оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка.
В ходе служебной проверки установлено, что к Вашей карте 67612038 не
привязан счет, на котором имеются денежные средства. На основании Вашего
обращения в Астраханское отделение?8625269
Сбербанка России была направлена заявка под
номером? 000912-2013-030163-1 с информацией о необходимости принятия
соответствующих мер для решения Вашей проблемы и привязки счета к Вашей
карте.
Таким образом, Ваш вопрос был передан на контроль соответствующему
подразделению Банка.
В случае возникновения у Вас вопросов рекомендуем Вам обратиться в
указанное
подразделение Банка по адресу: Астраханская обл., г. Знаменск, улица
Советской
Армии, 41,
Телефон- (85140)24567.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся,
что
данная ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего
сотрудничества.
Вопрос Клиента:
С декабря 2011 г. по апрель 2012 г. я проходил службу по призыву в г.
Знаменск
Астраханской области. Денежное довольствие перечисляли на карту Сбербанка.
Картой не пользовался. При попытке снятия средств появлялось сообщение
«карта
не обслуживается». При обращении в центральное отделение Сбербанка
г. Знаменска
специалист, к которому обратился, озвучил сумму, хранящуюся на карте, но
сказал, что карта не привязана к счету и снять деньги нельзя. На вопрос что
делать, получил совет после демобилизации обращаться в отделение Сбербанка
по
месту жительства. С апреля по декабрь проходил службу в г. Бологое. Картой
Сбербанка не пользовался. По окончании службы обратился в Сбербанк по месту
жительства в г. Тольятти. Послали. В отделение Сбербанка, выдавшего карту. В
г. Знаменск. Поехать туда не имею возможности. Прошу написать подробно
порядок
дальнейших действий для получения доступа к денежным средствам. Кому
писать,
куда обращаться, где взять образцы заявления и т. д.
С уважением, Ландарь Олег Андреевич.
Добрый день, уважаемый Олег!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Добрый вечер. 14.02.2024 года оформили ипотеку через Домклик на строительство дома под 6%. Платежи вносили исправно... Читать полностью
Сегодня с моей банковской карты списались деньги за автопродление на месяц подписки SBERPRAJM PLYUS. Согласно ст. 7... Читать полностью
Здравствуйте, во время службы в системе МВД были 2 служебные командировки. Есть удосоверение- Ветеран Боевых действ... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет пишет "Превышено количество обращений к сервису". Читать полностью
На основании постановления от нотариуса пришла в банк получить наличные ( не имею в банке активного счёта). 1. мне... Читать полностью
Анна , мне в гос.органах так и говорить , что банк не определяет мне сроки предоставления справки ?это может быть н... Читать полностью
Здравствуйте. Я бы хотела разблокировать свою карту, что мне делать.? Читать полностью
Я отправила письмо со всеми документами заверенными нортариусом, по трекеру пишет что письмо вас ждет по вашему адр... Читать полностью
12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью