2
5 сентября 2013 я обратилась в отделение Сбербанка по адресу, Выхино, Рязанский проспект, 95, корп.2 Мне нужно было пере выпустить карту (по причине кражи карты). Обслуживали меня около 20 минут при, этом советовались, что нужно делать в программе, и наконец-то я подписала заявление на пере выпуск карты и со спокойной душой отправилась домой. 12 сентября я пришла в банк, что бы получить свою карту, но оказалось что карта ещё не готова. Меня успокоили и сказали, может в понедельник привезут Вашу карту и обещали уточнить информацию и связаться со мной. 14 сентября до обеда я ждала звонка и пыталась дозвониться в Сбербанк по телефоном которые дал мне сотрудник. В обед я отпросилась с работы и приехала в отделение сбербанка. Была я там около 1 часа, попытались ещё раз подать заявление на пере выпуск, но опять без успешно. Сказали, что они не могут сделать пере выпуск карты на данный момент и им нужно составить заброс в службу поддержки. На мой вопрос, сколько мне ещё ждать, ответили около недели (пока служба поддержки скажет по какой причине моя карта не выпускается) и ещё сколько то времени пока пере выпустят карту. На что я попыталась объяснить что у меня 21 октября платеж по кредиту на что мне сказали что деньги можно перевести переводом на счет. Я попросила помочь мне в этом, на что получила ответ, что перевод не работает. Мне бы очень хотелось узнать, когда мне пере выпустят карту? По какой причине этого не произошло? И как перевести счет карты в другое отделение сбербанка?
Добрый день, уважаемая Виктория!
В первую очередь хочу принести Вам мои извинения за происходящее и те неудобства, которые Вы испытали. К сожалению, в настоящее время я не готова ответить Вам, по какой причине не произошел перевыпуск Вашей карты, но буду рада помочь Вам разобратся с данной проблемой. Напишите, пожалуйста, письмо на почту: zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, Ваши паспортные данные, номер Вашей карты, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается и опишите всю ситуацию.
Также, обращаю Ваше внимание, что перевести счет в другое отделение не представляется возможным. Вы можете закрыть данную карту и подать заявление на выпуск новой в другом, удобном Вам отделении.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью
В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью