4
Здравствуйте!11.09.2013 при оплате коммунальных услуг через СБЕРБАН-онлайн, по сформированному счету в системе «Город», было произведено трехкратное списание сумм надлежащих к оплате с моей карты. Первое списание произошло как и положено с запросом пароля через смс, а последующие два списания произошли без моего согласия. Всего списано 12190,95 руб. (Двенадцать тысяч сто девяносто рублей 95 копеек). Сумма причитающаяся к оплате 4063,65 руб. (Четыре тысячи шестьдесят три рубля 65 копеек). Излишне списано 8127,30 руб. (Восемь тысяч сто двадцать семь рублей 30 копеек). Излишнее списание произошло за счет доступного мне овердрафта.
12.09.2013 я обратилась в отделение СБРФ 8644/0148 в г. Барнауле, Павловский тракт 132. В претензии указала номер сотового телефона и адрес электронной почты, для того что бы мне сообщали о ходе рассмотрения моей претензии. Не удосужились даже сообщить присвоенный номер претензии. Позвонив в отделение СБРФ 8644/0148 выяснила, что номер претензии 004444-2013-158858. Сегодня 11.10.2013 г. 18—23 (мск) на исходе тридцатых суток с момента подачи претензии самостоятельно позвонила на гор. линию с целью узнать, как проходит рассмотрение претензии и где мои деньги. Оператор сказала, что срок рассмотрения претензии 30 РАБОЧИХ дней. Хочу напомнить, что списание денежных средств произошло не
С учетом того, что с момента подачи претензии от 11.09.2013 г. прошло 30 дней, я написала ещё претензию по срокам рассмотрения. 11.10.2013 г. новая претензия зарегистрирована 11.10.2013 21—03 (мск), в данной претензии я установила срок возврата денежных средств на мою карту до 24—00 (по московскому времени) 14.10.2013 г., согласно статье 30 Закона о защите прав потребителя. Денежные средства не возвращены до сих пор
Добрый день, уважаемая Надежда!
Прежде всего позвольте извиниться перед Вами за те неудобства, с которыми Вы столкнулись при оплате комунальных услуг. Насколько мне известно, в настоящее время Ваше обращение находиться на рассмотрении и максимальная дата рассмотрения указана 24.10.2013. По Вашему заявлению банк обязательно проведет детальную проверку чтобы выяснить причину двойного списания и вернуть Вам денежные средства.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
банк заблокировал мою дебетовую карту тинькофф блэк и отказывает в выводе остатка и закрытии счета карты, по закону... Читать полностью
Не могу войти в приложение купер, по началу я смог войти, но там был не мой номер телефона и не мой email, после эт... Читать полностью
Писала В чат, почту, отвечала на звонки в первые дни блокировки, ну какая компроментации? Для чего карту перевыпуск... Читать полностью
После перевода из росбанка в т банк у меня увеличилась общая сумма и срок погашения задолженности, операторы могут... Читать полностью
если я Вас правильно понял, то вы имели ввиду "Народный рейтинг банков". И подскжите пожалуйста какого числа этот о... Читать полностью