Список вопросов
Ответ дан

Воспользовался Вашим предложением и получил карту Visa Gold. Преимуществ по ней указанных в рекламке…

Воспользовался Вашим предложением и получил карту Visa Gold. Преимуществ по ней указанных в рекламке не наблюдаю пока что НИКАКИХ. Также ждешь на линии как и все и также расплачиваешься и т. п. какие вообще преимущества то? Вопрос второй на самом деле касается другого — качества изготовления карты. Карта выдана сроком до 2016 года, а сама по себе уже начала заедать и стираться… Я понимаю что Вы банк коммерческий и Вам надо содрать денег с клиента, как например с меня за новую карту. Поменять ее бесплатно не удастся никак? Обычная карта типа Классик на 2 года и она где это время и служит. Мне казалось что карта выданная на 4 года должна быть чуток по прочнее… нет?
Короче говоря — обмен карты за мой счет?

 

Уважаемый Виктор!

Благодарим Вас за обращение.

Как ранее сообщалось, в соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию банковских карт для физических лиц за осуществление перевыпуска карты до окончания срока действия взимается комиссия. 

Однако, проанализировав описанную Вами ситуацию, в индивидуальном порядке, было принято решение о возможности перевыпуска карты без взимания комиссии. Уточните, пожалуйста, в какое отделение Банка Вам удобно было бы обратиться для переоформления карты. Данные просим прислать на электронный адрес complaint@psbank.ru, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв.

С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»

Эксперты

Двойнев Дмитрий
Двойнев Дмитрий
главный специалист отдела по работе с отзывами
counter
Последние вопросы к эксперту
Видимо сотрудники банка не в состоянии объяснить зачем им моя предыдущая фамилия.
Ставлю вопрос по...
ПСБ

Видимо сотрудники банка не в состоянии объяснить зачем им моя предыдущая фамилия.Ставлю вопрос по другому.Если завт... Читать полностью

Повторяю вопрос тут, поскольку хочу увидеть именно тут публичный ответ от представителей...
ПСБ

Повторяю вопрос тут, поскольку хочу увидеть именно тут публичный ответ от представителей Промсвязьбанка.Сегодня 22... Читать полностью

Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим...
ПСБ

Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим доп.офисом, т. к. п... Читать полностью

16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек...
ПСБ

16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек не выдал, но у н... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО...
ПСБ

Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО «Промсвязьбанк».... Читать полностью

Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность...
ПСБ

Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность заплат... Читать полностью

Добрый день! В конце октября 2013г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до...
ПСБ

Добрый день! В конце октября 2013 г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до сих пор... Читать полностью

Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была...
ПСБ

Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была бесплатной услуг... Читать полностью

Елена Гуреева, здравствуйте.

На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой...
ПСБ

Елена Гуреева, здравствуйте.На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой неделе. Мне очень важно о... Читать полностью

Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с...
ПСБ

Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с клиентами и не предс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте!
Являюсь клиентом Вашего Банка по нескольким продуктам, и успешно с Вами работаю...
ПСБ

Здраствуйте!Являюсь клиентом Вашего Банка по нескольким продуктам, и успешно с Вами работаю больше года. Также в Ва... Читать полностью

Добрый день.
Я оставлял отзыв в "Народном рейтинге" с проблемами, с которыми я...
ПСБ

Добрый день.Я оставлял отзыв в «Народном рейтинге» с проблемами, с которыми я столкнулся при работе с П... Читать полностью

Добрый день, Ольга!
Являюсь верным клиентом вашего банка. Но новые тарифы на пользование...
ПСБ

Добрый день, Ольга!Являюсь верным клиентом вашего банка. Но новые тарифы на пользование Суперкартой крайне неприятн... Читать полностью

При использовании "суперкарты", до 25 числа нужно оплатить 5%. До 25 числа, это любое...
ПСБ

При использовании «суперкарты», до 25 числа нужно оплатить 5%. До 25 числа, это любое число месяца с 1&... Читать полностью

Добрый день Ольга! Большое спасибо за подробный ответ:

"...Вместе с тем, проанализировав...
ПСБ

Добрый день Ольга! Большое спасибо за подробный ответ:«…Вместе с тем, проанализировав обратную связь о... Читать полностью

Получила письмо \ на эл. почту\ с предложением заказать кредитную карту от Промсвязьбанка с...
ПСБ

Получила письмо \ на эл. почту\ с предложением заказать кредитную карту от Промсвязьбанка с льготным периодом... Читать полностью

Здравствуйте. Недавно стал клиентом банка Промсвязьбанк. Все предложения просто отличные. Но...
ПСБ

Здравствуйте. Недавно стал клиентом банка Промсвязьбанк. Все предложения просто отличные. Но возникли два уточняющи... Читать полностью

Здравствуйте! В декабре 2013 г. я открыла в вашем банке карту "Доходная", по которой было...
ПСБ

Здравствуйте! В декабре 2013 г. я открыла в вашем банке карту «Доходная», по которой было обе... Читать полностью

я никогда не пользовался услугами банков.кроме сбербанка.cоответсвенно кредитной истории не имею...
ПСБ

я никогда не пользовался услугами банков.кроме сбербанка.cоответсвенно кредитной истории не имею, есть у меня шанс... Читать полностью

какой перечень документов необходим для оформления кредитной карты в просвязьбанке
ПСБ

какой перечень документов необходим для оформления кредитной карты в просвязьбанке Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему после отзыва до сих пор приходят смс?
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11841187/Почему опять поступают смс? Сказали же что исключите... Читать полностью

20.11.2024 Другое
положить наличные на счёт альфа банка,без карты
Альфа-Банк

у меня есть его счёт,он дал мне пин код,и попросил положить,куда уйдут деньги,на кредитку,или на счёт,который я вве... Читать полностью

Мошеннические действия в банке
Альфа-Банк

Я, Дорофеева Светлана Анатольевна, сообщаю, что 07.10.2024 неустановленными лицами в АО "Альфа-Банк" был открыт рас... Читать полностью

Не начислены баллы по промокоду HALVAOTPUSK
Совкомбанк

Добрый день. Карты были переведены в банк из Хоум банка недавно. 17.11.2024 нашла на просторах интернетах промокод... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Как узнать о наличии свободной сейфовой ячейки не посещая отделение Сбербанка(что бы не тратить время на объезды всех отделений)
Сбербанк

Как узнать о наличии свободной сейфовой ячейки не посещая отделение Сбербанка(что бы не тратить время на объезды вс... Читать полностью

Комиссия за перевод на собственный счет
Т-Банк

Добрый день. Был осуществлен перевод 200000 на собственный счет в другом банке (через СБП). На каком основании была... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Почему так долго не могут решить мой вопрос?
Т-Банк

В пятницу 15.11.24 года у меня заблокировали карту, сегодня 20.11.2024 среда, карта до сих пор находится в блокиров... Читать полностью

Срочно разблокируйте счет и карты
Т-Банк

Шел 8ой день, как банк блокирует мои счета и карты, я прошел несколько проверок СБ, вкл. очную встречу и сверку док... Читать полностью

Подтвердите корректность данного мне ответа о наименовании вашего банка-корреспондента в Таиланде по валюте тайский бат.
Т-Банк

Хочу периодически делать переводы из Т-Банка в мобильном приложении на свой счёт в тайский банк (счёта там пока нет... Читать полностью

Хочу написать отзыв о «т банке» но в списке банков его нет!!!!!! Почему ????

Хочу написать отзыв о «т банке» но в списке банков его нет!!!!!! Почему ???? Читать полностью