4
Добрый вечер! Пытаемся достучаться до вашего банка, до людей, а не до роботов, в последний раз!Извините, но если описанная мной ниже проблема не сможет решиться в течении трёх дней, я буду стараться предпринять все меры для того, чтобы каждая слеза моей мамы была отлита слезами ваших сотрудников. Моя мама инвалид второй группы, парализованный наполовину человек, является клиентом вашего банка, держателем карты, для получения пенсии. В октябре 2013 года истёк срок действия её карты. В августе этого года, мы обратились в ближайшее отделение с просьбой перевыпустить карту и для получения отправить её в офис, в который мы обратились, т. к. счёт первоначально был открыт в Ахтубинске и карта выпускалась там. Моей маме очень больших трудов стоило выйти из дома и подняться по лестнице вашего банка, т. к. она парализована на половину. Специалистом был получен ответ о невозможности этого сделать, что нужно подождать пока истечет срок действия карты. В конце октября я вновь обратилась в данное отделение выяснить, как нам быть дальше. Специалист взял все необходимые данные для выяснения данного вопроса и обещал перезвонить, но до сегодняшнего дня так и не раздалось звонка! Сегодня я вновь позвонила в это отделение, мне обещали перезвонить в течении получаса, но до конца рабочего дня звонка так и не поступило. Вечером мы попытались найти ответы через службу клиентской поддержки, но все ваши работники просто железные роботы, работающие по написанным скриптам и не вникающие в положение людей, пожилых людей и инвалидов. В итоге моя мама не смогла разговаривать с вашими специалистами и просто расплакалась. Вы все дети и у вас у всех есть мамы и я думаю каждый не сможет равнодушно относиться к их слезам. Нам нужно получить перевыпущенную карту. Я прошу вас помочь разобраться с этим в самые кротчайшие сроки, в противном случае, извините, но я буду стараться сделать всё и через газеты и через интернет и всевозможные СМИ для того чтобы наказать вас за её слёзы.
Добрый день, Елена!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в описанной Вами ситуации, я прошу Вас направить письмо на адрес электронной почты zabota@sberbank.ru, в письме укажите полные именные данные держатля карты, дату рождения и номер или адрес отделения, в которое обращались а так же дату обращения.
С Уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью