3
Здравствуйте! Много лет я и моя семья является клиентом вашего банка. Все устраивало. Сегодня,5.11.2013,прежде,чем пойти в офис банка (отделение «Сокол»), я посмотрела на сайте Банка условия вкладов в дол.США. При том, что проценты снизились, но т. к. вклад «Праздничный» закончился, я решила продлить. На сайте банка,значилось, что вклад «Достойная пенсия» при сроке от 366 дней составляет 4.4%.Однако, в банке мне по этому вкладу предложили только 4%, а с капитализацией 4.07%. Вопрос № 1.Почему разные условия?? Вопрос № 2. При условии продлевания вклада добавляется 0.15%. Вклад закончился, средства остались в банке, пришлось переоформить на другой по причине отсутствия прежнего. Почему не добавляется 0.15%?
Вопрос № 3. Стала оформлять доверенность. если раньше не требовалось присутствие доверяемого, а только требовалась копия паспорта, теперь требуется подпись и его присутствие. А если в данный момент доверяемый в длительном отъезде или я не хочу его ставить в известность? Зачем лишние проблемы и неудобства? Спасибо.
Уважаемая1983789!
Благодарим Вас за обращение и возможность разъяснить возникшие у Вас вопросы.
Хотим пояснить, что с 05.11.2013 были изменены процентные ставки по некоторым вкладам, в том числе и по вкладу «Достойная пенсия». На данный момент актуальная информация размещена на официальном сайте Банка www.binbank.ru. Действительно, при открытии данного вклада на срок от 366 дней процентная ставка составляет 4,00%.
Обращаем Ваше внимание, что вклад «Праздничный» являлся сезонным, и открыть его можно было только в период с 01 ноября 2011 года по 31 января 2012 года. При этом пролонгация вклада «Праздничный» возможна только на условиях, указанных в п. 2.10. договора открытия вклада: «…проценты по вкладу начисляются по ставке, равной 0,001 (Ноль целых одна тысячная) процентов годовых».
Важно отметить, что по вкладу «Достойная Пенсия» предусмотрена автоматическая бонусная пролонгация: на условиях, действующих на момент пролонгации вклада. При каждой пролонгации вклада, ставка, действующая в Банке на момент пролонгации (для соответствующих срока и суммы), увеличивается на 0,15%. Надбавка увеличивается пропорционально количеству пролонгаций. Начиная с 7 пролонгации, ставка фиксировано увеличивается на 0,9% годовых относительно ставки, действующей на момент пролонгации (для соответствующих срока и суммы). При переоформлении вклада на другой вид вклада бонусная пролонгация не предусмотрена условиями договора.
Дополнительно сообщаем, что по информации, полученной от сотрудников Дополнительного офиса, Вам не было отказано в оформлении доверенности. Сотрудник офиса лишь уточнил, что Доверенное лицо может в любое время подойти и подписать доверенность. Доверенность может быть оформлена без доверенного лица и без его паспорта.
Надеемся, что мы смогли ответить на все Ваши вопросы, возникшие в ходе обслуживания в Дополнительном офисе Банка.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью