6
Здравствуйте! Помогите решить ситуацию с закрытием дебетовой карты. Мною была оформлена дебетовая карта через интернет и получена в отделении Сбербанка в г. Королев,при получении был выдан на руки конверт с картой и пин кодом, договор никакой не оформлялся.Карта была действительна до 07/12 г. В октябре 2012 г. в отделении банка я сообщила о закрытии дебетовой карты, проверили в кассе остаток… на карте остаток был нулевой, при мне карту разрезали… и сказали что все карта закрыта, больше ничего не нужно делать. В ноябре я открыла дебетовую карту а отделении Сбербанка г. Ивантеевка… т. к мне было это удобнее…
С карты сняли помимо 750 рублей за годовое обслуживание, сумму около 500 рублей… я обратилась в отделение в г. Ивантеевка… мне сказали. что видимо у вас по старой, закрытой карте был какой-то долг вот и сняли…На днях я подключила Сбербанк Онлайн, и там вижу еще одну дебетовую карту и долг минус почти 500 рублей.Еду в г. Королев в отделение, где была выдана первая карта, уточнить, что это значит… карту я закрыла… почему она висит на мне и идет какое-то списание в минус, сотрудники банка сообщили, что ничего сообщить не могут по данному вопросу, звоните в службу поддержки, звоню… и мне сообщают НОВОСТЬ ДНЯ!!! мне была перевыпущена карта по умолчанию в 2012 году… и в 2012 году с меня сняли 500 рублей за годовое обслуживание 2013 года с новой карты, а теперь весит долг за годовое обслуживание 2014 года… т. е. есть карта о которой я не в курсе… мне никто не сообщал что мне перевыпустили карту… когда я закрывала карту предыдущую также никакой информации не было… получается что сняли за обслуживание карты 500 рублей за 2013 и хотят еще 500 снять за 2014 которой я и в глаза не видела!!! Помимо этого я плачу за обслуживание новой карты 750 рублей!!! Никто внятной информации сообщить не может… В службе поддержки сообщили «у вас нет никакого выхода только оплатить за 2014 год… долг в 500 рублей!!! ЗА ЧТО!!! ЗАПЛАТИТЬ 1000 РУБЛЕЙ ЗА КАРТУ КОТОРОЙ НЕТ!!! КАК ЕЕ ОБСЛУЖИВАЮТ!!!??? ЕЕ НЕТ!!! МНЕ ТАК И НЕ СМОГ НИКТО СООБЩИТЬ КАК ЗАКРЫТЬ ТО ЧЕГО У МЕНЯ НЕТ И КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ С МЕНЯ НЕ СНИМАЛИ НИЧЕГО ЛИШНЕГО!Я НЕ МОГУ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМЕЮЩЕЙСЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ, ТАК ЕСЛИ НА КАРТУ ПОЛОЖУ СУММУ В 500 РУБЛЕЙ ЕЕ ТУТ ЖЕ СНИМУТ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ «МЕРТВОЙ» КАРТЫ. Какой выход в данной ситуации?? закрыть существующую карту… заблокировать все карты, закрыть все счета в сбербанке??? и больше не пользоваться услугами… Услугами сбербанка пользуемся давно все семьей, родственниками и друзьями … Я не была проинформирована о существовании каких либо карт, о ПЕРЕВЫПУСКЕ СТАРОЙ КАРТЫ и обязательствах… я не могу платить за то чего нет… хотя с меня уже один раз списали ни за что…Закройте мою старую карту или счет или что там есть… и верните мне деньги за обслуживание «мертвой» карты!!!
Добрый день, уважаемая Светлана!
Я рекомендую Вам обратиться в офис, где открыт счет карты, и оформить заявление на закрытие счета, а также оформить заявление о спорной операции. В этом заявлении укажите, что Вы не согласны с удержанной платой за годовое обслуживание карты. На основании Вашего заявления сотрудники рассмотрят возможность отмены удержанной платы.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью