7
Здравствуйте! Помогите решить ситуацию с закрытием дебетовой карты. Мною была оформлена дебетовая карта через интернет и получена в отделении Сбербанка в г. Королев,при получении был выдан на руки конверт с картой и пин кодом, договор никакой не оформлялся.Карта была действительна до 07/12 г. В октябре 2012 г. в отделении банка я сообщила о закрытии дебетовой карты, проверили в кассе остаток… на карте остаток был нулевой, при мне карту разрезали… и сказали что все карта закрыта, больше ничего не нужно делать. В ноябре я открыла дебетовую карту а отделении Сбербанка г. Ивантеевка… т. к мне было это удобнее…
С карты сняли помимо 750 рублей за годовое обслуживание, сумму около 500 рублей… я обратилась в отделение в г. Ивантеевка… мне сказали. что видимо у вас по старой, закрытой карте был какой-то долг вот и сняли…На днях я подключила Сбербанк Онлайн, и там вижу еще одну дебетовую карту и долг минус почти 500 рублей.Еду в г. Королев в отделение, где была выдана первая карта, уточнить, что это значит… карту я закрыла… почему она висит на мне и идет какое-то списание в минус, сотрудники банка сообщили, что ничего сообщить не могут по данному вопросу, звоните в службу поддержки, звоню… и мне сообщают НОВОСТЬ ДНЯ!!! мне была перевыпущена карта по умолчанию в 2012 году… и в 2012 году с меня сняли 500 рублей за годовое обслуживание 2013 года с новой карты, а теперь весит долг за годовое обслуживание 2014 года… т. е. есть карта о которой я не в курсе… мне никто не сообщал что мне перевыпустили карту… когда я закрывала карту предыдущую также никакой информации не было… получается что сняли за обслуживание карты 500 рублей за 2013 и хотят еще 500 снять за 2014 которой я и в глаза не видела!!! Помимо этого я плачу за обслуживание новой карты 750 рублей!!! Никто внятной информации сообщить не может… В службе поддержки сообщили «у вас нет никакого выхода только оплатить за 2014 год… долг в 500 рублей!!! ЗА ЧТО!!! ЗАПЛАТИТЬ 1000 РУБЛЕЙ ЗА КАРТУ КОТОРОЙ НЕТ!!! КАК ЕЕ ОБСЛУЖИВАЮТ!!!??? ЕЕ НЕТ!!! МНЕ ТАК И НЕ СМОГ НИКТО СООБЩИТЬ КАК ЗАКРЫТЬ ТО ЧЕГО У МЕНЯ НЕТ И КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ С МЕНЯ НЕ СНИМАЛИ НИЧЕГО ЛИШНЕГО!Я НЕ МОГУ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМЕЮЩЕЙСЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ, ТАК ЕСЛИ НА КАРТУ ПОЛОЖУ СУММУ В 500 РУБЛЕЙ ЕЕ ТУТ ЖЕ СНИМУТ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ «МЕРТВОЙ» КАРТЫ. Какой выход в данной ситуации?? закрыть существующую карту… заблокировать все карты, закрыть все счета в сбербанке??? и больше не пользоваться услугами… Услугами сбербанка пользуемся давно все семьей, родственниками и друзьями … Я не была проинформирована о существовании каких либо карт, о ПЕРЕВЫПУСКЕ СТАРОЙ КАРТЫ и обязательствах… я не могу платить за то чего нет… хотя с меня уже один раз списали ни за что…Закройте мою старую карту или счет или что там есть… и верните мне деньги за обслуживание «мертвой» карты!!!
Добрый день, уважаемая Светлана!
Я рекомендую Вам обратиться в офис, где открыт счет карты, и оформить заявление на закрытие счета, а также оформить заявление о спорной операции. В этом заявлении укажите, что Вы не согласны с удержанной платой за годовое обслуживание карты. На основании Вашего заявления сотрудники рассмотрят возможность отмены удержанной платы.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью