9
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка получила карту с лимитом в 5000 руб.
изначально была довольна обслуживанием вашего банка, т. к. сняла всю сумму, спустя месяц мне пришло смс-оповещение о том что мне необходимо внести очередной платеж, и так каждый месяц, пока не погасила долг по карте. В прошлом месяце я снова воспользовалась картой, опять сняла всю сумму, смс-оповещение о том что нужно внести очередной платеж не пришло, вчера — 11.11.2013 г. пришло смс от MBA Finance (Шмелева А. И., рекомендуем вам срочно погасить долг перед ОАО «МТС-Банк» до 14.11.2013г для возврата в график платежей, во избежание начисления дополнительных процентов и штрафов, а также передачи информации о вас в БКИ, как о неплательщике,), до этого был звонок с номера 8 800 555 5105, ответить на который я не смогла т. к. находилась на работе, ранее указанной даты 11.11.2013 никаких звонков и смс от вашего банка не поступало. Сегодня 12.11.2013 со мной связались сотрудники компании MBA Finance и сообщили что у меня имеется просроченная задолженность 11 дней и сумма оплаты 2000 руб. с учетом очередного платежа. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу на несвоевременное оповещение клиентов банка, о необходимиости внесения платежей по кредиту, а также произвести перерасчет выплаты по кредиту, за минусом суммы просрочки. Если от Вас не поступит ответ на мою жалобу и не будут приняты меры по ее урегулированию, я подам исковое заявление в суд на МТС-Банк о том что банк несвоевременно оповещает клиентов о необходимиости внесения платежей по кредиту, а так же умышленно, не оповещая никаким образом начисляет проценты.
Алина, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 108044 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения можно у специалиста Контактного центра МТС Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день. Не могу получить ПИН-код по карте МТС Деньги. А контрольный код скоро будет не действителен.Что делать... Читать полностью
Добрый день. Кратко опишу ситуацию: продаю квартиру, покупатель имеет счет в МТС Банке и предлагает произвести безн... Читать полностью
Почему страховку не...
я ничего не получал на почту,куда вы прислали?пришлите на horvanen@mail.ruПочему страховку не возвращают?Я оплатил... Читать полностью
Уважаемая Елена! 13.12.2012 г. банкомат, расположенный в холле гостиницы «Космос» списал с мо... Читать полностью
Здравствуйте, Елена. По рекомендации отдела по работе с клиентами я, в офисе, где получал кредитную карту, написал... Читать полностью
Я оформил Кредитный Договор в МБРР и сразу же в ТКБ, клиентом которого я являюсь, написал заявление о долгосрочном... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста бесплатный первый год по картам МТС деньги считается с момента выпуска карты или... Читать полностью
Вопрос по обращению 170762!!!!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта Тинькофф кредитные системы, срок действия карты заканчивается в июне 2014 года. Bозможно... Читать полностью
здравствуйте,я бы хотела увеличить лимит на карте.но мне присылают отказ.мой лимит 5000.хотела бы увеличить до10000... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью
У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью
Как получить кредит если одобрен Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили снятие и переводы по карте и сказали закрыть счет и чтобы вывести средства надо заверят... Читать полностью
Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью
Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью
Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью