12
добрый день проконсультируйте пожалуйста по такой проблемме 25.12.2011 я взял в кредит телефон стоимостью 9381 сделал первоначальный взнос 2000р 12.01.2012 как положено по договору я заплатил 2000рублей потом 6.02.2012 я позвонил в банк спросил у оператора сумму для досрочного погашения кредита он сказал мне 7380р20к в этот же день я пошел в офис мтс где и брал кредит заплатил эту сумму написал заявление на досрочное погашение кредита и отдал девушке которой и платил деньги она по какойто причине мне второй экземпляр заявления не дала ну и я пошел домой думая что кредит погашен. в марте 2013 года мне позвонили с банка и говорят что у меня задолжность я им обьяснил что кредит погасил а они говорят что заявления о досрочном погашении у них нет и попрасили им на факс отправить ксерокопии чеков я отправил один раз они опять звонят отправил второй раз больше не звонили. сегодня звонят из какойто службы взыскания и говорят что я должен уже 6900р я позвонил в банк и оператор мне сказал что на день погашения сумма была на 300рублей больше чем сказал оператор когда я платил кредит в 2012году и за это время накапали проценты получается что оператор обманул меня в 2012 году и теперь с меня пребуют деньги а за это время у меня не осталось договора да и чеки выцвели но ксерокопии я с них снял вот что мне теперь делать неужели придется платить деньги за то что сатрудники в банке мне предоставили недостоверную информацию?
Игорь, добрый день!
Мы сможем разобраться в сложившейся ситуации, если Вы уточните Ваши персональные данные:
- ФИО;
- Дату рождения;
- Контактный номер телефона;
- Адрес салона МТС.
Данные необходимо направить на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
как можно закрыть кредитную карту мтс-банк? Читать полностью
08.03.14 в 9:42-9:45 с банкомата (МИнБ А0330075), который входит перечень банкоматов...
Добрый день.08.03.14 в 9:42—9:45 с банкомата (МИнБ А0330075), который входит перечень банкоматов ОРС, по адре... Читать полностью
Я Индивидуальный предприниматель,могу я подать заявку в банк на изготовление индивидуальной карты,мое фото на карте... Читать полностью
позвонили...
Когда у нас появилась возможность закрыть карту МТС-деньги,мы пользовались меньше года,позвонили в центр что бы узн... Читать полностью
Сургутским отделением МТС банка отправлены документы на аккредитацию оценочной компании-это длится уже около полуто... Читать полностью
Здравствуйте! 27 января 2014 года я получила карту VISA MOMENTUM и сняла с кредитной карты 48 тысяч и на следу... Читать полностью
скажите когда придут результаты раследования,вы говорили что выслали,но прошол месяц и ничего непришло,напоминаю чт... Читать полностью
Добрый вечер. Ответь пожалуйста, почему в мтс банке экспресс кредит оформляется вместо заявленных 30 минут, целых п... Читать полностью
На интернет ресурсе банка, в разделе "Архив условий...
Позволю себе еще один вопрос.На интернет ресурсе банка, в разделе «Архив условий обслуживания» (http://... Читать полностью
Сегодня были заблокированы все карты, и возможность их перевыпуска, без предварительного уведомления, без объяснени... Читать полностью
Здравствуйте. Так и не пришёл ответ. Сколько времени нужно ожидать? Читать полностью
У меня закончился беспроцентный период по кредитной карте, я внесла деньги, списали проценты. Потом в этот же день... Читать полностью
А как с ним связаться!Перевод по номеру карты,там номера телефона его нет, там и полного Ф.И.О. нет. Этому человеку... Читать полностью
Здравствуйте,как можно войти в Сбербанк онлайн если нет прошлого телефона а в отделение сбербанка не дойти т.к. На... Читать полностью
Мне заблокировал Тинькофф мой счет, не дает войти в личный кабинет, на карте было 40 тысяч рублей примерно, занимал... Читать полностью
заблокировали личный кабинет говорят приезжай в офис в Москву сам с Ингушетии тюда ехать у меня не получится предст... Читать полностью
И вобщем Мария, как я и писал вам,что не могу снять деньги со счета по причине "В целях обеспечения безопасности де... Читать полностью
Ситуация очень неприятная. Выкупили Росбанк, а деньги не выкупили. Перенесли автокредит из Росбанка, а платеж, кото... Читать полностью
..Добрый день, не могу перевести деньги со вклада на карту, т.к мне нет 18 мог только по 30к а сейчас такая проблем... Читать полностью