31
Являюсь клиентом ОТП банка несколько лет, имеются 3 потребительских кредита, по которым исправно, без просрочек идут выплаты. В июле оформил кредитную карту с лимитом 64000 руб., с карты была оплата за товар,12000. не наличные, льготный период до сентября, пришло смс с указанием минимального платежа в сумме 500 руб., в сентябре я перевел на карту вместо 500 руб, 5000 руб., (была необходимость отъезда на 2 месяца), обычная практика банков — сумма, превышающая обязательный платеж, ложится на счет, и списывается в размере обязательного платежа (если нет заявления о частичном погашении кредита).. я считал, что этой суммы вполне хватит за 2 месяца, пока я в отъезде, когда пришел оплачивать следующий платеж, выяснил, что карта заблокирована, информация по движению средств тоже, выставили штраф за просрочку (я его уже оплатил) и по ходу кредитная история испорчена.. в этом отделе по долгам мне так ничего вразумительного не ответили лишь только, что задолженности нет.. , хотелось бы ответа на вопросы.. карту вообще разблокируют? .. и что с моей кредитной историей? и подбирайте сотрудников по компетентнее..вообще разговаривать не умеют.. я разочарован таким отношением..так всех клиентов потеряете..
Добрый день, alexaltay! Если просрочка составила более 90 дней, то карта разблокирована не будет. Платежи должны поступать ежемесячно, так как по кредитным картам вся поступившая сумма списывается на погашение задолженности и на следующий месяц ничего не остается.
Обращаем Ваше внимание, что для выполнения льготных условий необходимо оплачивать долг полностью, не минимальными платежами.
Банк предоставляет информацию в Бюро кредитных историй, соответственно тому, как производилась оплата. Соответственно, Банк не может предоставить информацию в БКИ, о том что платежи поступали во время, если по факту ежемесячный платеж поступил с опозданием.
Мы сожалеем, что возникла такая ситуация!
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
вы можете что то сделать чтобы мой вопрос решили? оператыоры испаряются из чата я не могу с вахты улететь Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
Это триздец... Заблокировали карту ни с того, ни с чего вообще. Карта рабочая. Переводят за короба доставки. Взяли... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ соглас... Читать полностью
Подскажите срок рассмотрения моего вопроса Читать полностью
Итак, с десятой попытки представили Т банка мне ответили, что оказывается, покупки сделанные 23 марта по моей креди... Читать полностью
В июне 2015 года сдаю по трейд-ину машину в салон. Ее благополучно снимают с учета и перепродают. В 2022 году, спус... Читать полностью
Прошу принять меры так как чат не отвечает заморозили счет просят какие то квитанции хотя согласно фз 115 достаточн... Читать полностью