4
Здравствуйте!
На балансе моей овердрафтной карты VISA на 03:14 10.12.13 было доступно 40 295, 91 руб. В 05:3310.12.13 на мой номер телефона пришло СМС-сообщение о том, что на карте VISA произведена операция ареста средств на сумму 8 547, 66 руб. в связи чем доступный остаток уменьшился до 31 748, 25 руб.
В то же день в 06:08 10.12.13 я снял с карты VISA 30 000, 00 руб. Остался остаток: 1 748, 25 руб.
06:56 10.12.13 пришло СМС-сообщение о том, что операция ареста средств на сумму 8 547, 66 руб. OSB 9036 0099 выполнена успешно. Доступно: 0.00 руб. Арест может быть снят только при условии отзыва исполнительного документа направившим его органом.
При проверке баланса моей карты я обнаружил, что с карты списаны еще 8 547, 66 руб. и тем самым баланс карты ушел на −6 799, 41 руб. вместо +1 748, 25 руб.
Таким образом с моей карты VISA 10.12.2013 г. два раза в 05:33 и в 06:56 по 8 547, 66 руб. OSB 9036 0099 были сняты денежные средства на общую сумму 17 095, 32 руб. и ущерб мне составил 10 295, 91 руб. (8 547, 66 + 1 748, 25 = 10 295, 91 руб.).
В связи с этим я обратился в Ваше вновь открытое отделение Сбербанка России Дополнительный офис № 8603/0149 расположенный по адресу: г. Якутск ул. Лермонтова, 49., где мне сказали, что заказали отчет по карте и ждать три дня.
На основании вышеизложенного:
Почему по карте VISA помимо арестованной суммы 8 547, 66 руб., было дополнительно списано еще 8 547, 66 руб., что привело баланс карты VISA от плюс 1 748, 25 руб. к минус 6 799, 41 руб.?
Кроме того у меня имеется кредитная карта MasterCard Gold по которой баланс 63 000, 00 руб. без СМС-уведомлений уменьшился до 56 650, 59 руб. Каким образом и на какие цели были списаны 6 349, 41 руб., если с 30.11.2013 никаких операций по этой карте я не производил?
В связи с вышеизложенным прошу разобраться дать ответы по моим вопросам.
С уважением, Илья Гаврильевич Попов-Дьячковский.
12.12.2013 г.
Добрый день, Илья!
При недостатке средств для списания полной суммы ареста, банк уменьшает расходный лимит на сумму неисполненного (даже в минус). Приэтом списание средств производится только в пределах средств на счету. Из-за отрицательного остатка на одной из карт, бан уменьшает расходный лимит по другим картам. После погашения минуса на карте с арестом, расходный лимт других карт будет автоматически восстановлен.
С Уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Около года назад из-за моей неосведомленности мою карту заблокировали с ошибкой 115... Читать полностью
Подскажите, где и когда необходимо вводить подтверждение, чтобы начислился кешбек? Что такое МСС-код 4111 или 4131.... Читать полностью
Добрый день!Помогите, пожалуйста. Мне нужна справка о закрытом счете, о том, сколько там было денег. Справка нужна... Читать полностью
добрый день.с моей военной пенсии удерживают половину суммы хотя я банкрот.специалист в банке говорит что у нее нет... Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
хочу закрыть счет в банке, не дают ссылаются на какую то проверку, но как клиент я имею право расторгнуть договор о... Читать полностью
Каждый день по несколько звонков от вашего банка, блокируешь один номер, тут же звонят с другого, задолбали. Читать полностью
Больше месяца рассматривают заявку по страховому случаю. Просто висит на рассмотрении и все. Дата подачи 6.03.2025 Читать полностью
хочу рефинансировать займы в мфо Читать полностью
Добрый день. 07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка... Читать полностью
Администрация добрый день. мой отзыв отклонили за плагиат. Это мой отзыв, я его писал лично просто на момент когда... Читать полностью
Я использовал этот банк с 22 лет, и все было хорошо, пока недавно не пополнил счет через банкомат на 240 тысяч рубл... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли в СПб офис ТБанка, куда можно прийти и заказать справки? Для суда. Меня не снимают со списка... Читать полностью
Добрый день .Документы на закрытия счета предоставлены почему не закрываете счет и не переводите деньги вторая нед... Читать полностью
мне нужна справка для госслужащих по моему кредитному счету в Совкомбанке Читать полностью