2
Добрый день,
хотелось бы уточнить один момент, касающийся внесения минимального платежа по кредиту в Сбербанке. Ситуация следующая. У мужа на кредитной карте имеется долг, который мы сейчас постепенно гасим путём внесения минимальных платежей. На 1 декабря по выписке сумма минимального платежа составляла 2500 (плюс-минус, точно не знаю — интернет-банка у него нет, а смс удалил). В декабре он внёс сумму в 3600 руб. Мы имели и имеем дело с несколькими банками и знаем, что данное действие должно означать закрытие минимального платежа за декабрь. Теперь 1 января придёт новая выписка с другим минимальным платежом и т. д. до полного погашения.
Однако на днях от Сбербанка пришло смс, что они ждут нашего минимального платежа. Муж пошёл в наше отделение узнать, как такое может быть — ведь в этом месяце мы уже внесли. Ему ответили, что его взнос в 3600 получен, затем сделан пересчёт, и теперь минимальный платёж ЗА ДЕКАБРЬ составляет 1300. Мол, у нас такие правила, а чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшем, минимальный платёж нужно вносить с 20 по 23 число каждого месяца. Не раньше. Таким образом, сейчас мы вынуждены срочно
Соответствует ли ответ сотрудника действительности? О каком пересчёте в середине месяца может идти речь? Насколько я знаю, все банки работают по отчётным периодам, а клиенты должны ориентироваться на выписку, которая приходит в первых числах месяца, и в которой указан срок и сумма минимального платежа. В двух других банках, с которыми мы работаем в настоящее время, внесение суммы, равной или превышающей минимальный платёж, после получения выписки и до 20—23 числа означает внесение минимального платежа, и до следующего месяца банк к клиенту претензий не имеет. Поясните, пожалуйста, эту ситуацию. Спасибо.
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Мне очень жаль, но я не имею возможности проверить информацию по карте Вашего супруга. Я рекомендую Вашему супругу позвонить в Контактный центр банка (8 800 555 5550), сотрудники идентифицируют его как владельца карты и проверят информацию по карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью
Т***а В***я В***а Читать полностью
Добрый день! У нас ипотека с господдержкой на строительство дома и земельный участок, на котором строится дом наход... Читать полностью
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью
Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я офо... Читать полностью
Можно перевыпустить карту онлайн в приложении? И чтобы счёт не поменялся, т к она зарплатная Читать полностью
До сих пор выясняете? Мне что сделать? Обратиться в банк? На горячую линию? куда обратиться,чтоб решили проблему ба... Читать полностью
Добрый день. 10.10.24 написал 2 отзыва об Альфа банке. 18.10.получен ответ от банка.До настоящего времени отзыв с п... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 27 ноября и с момента вашего ответа о том, что мне начислят бонусы прошло 17 рабочих или 25 ка... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: мой отзыв от 27.11.2024 не был зачтен и оценка не засчитана Администратором... Читать полностью
Как держать связь с банком если банк блокирует доступ к чату и горячей линии?Нахожусь на лечении. Читать полностью
Все начилось с того что мне прилетела блокировка 161фз, с какого фига, не знаю. Деньги не воровала и другими мошенн... Читать полностью
Добрый день. Отзыв со статусом "зачтено", но не видно даты. Альфа банк тоже не видит мой отзыв. В своём профиле я н... Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью