17
Здравствуйте, Сергей и Эдуард. Банк расторг со мной договор о кредитной карте ALL AIRLINES в одностороннем порядке, чем я очень огорчена. Не могли бы Вы пояснить причины этого, чтобы я смогла понять, чем настолько провинилась перед банком, что была удостоена столь сурового наказания (я восприняла это так). Так же прошу проявить лояльность ко мне и возвратить половину стоимости годового обслуживания карты, так как картой я пользовалась только полгода, плата за годовое обслуживание составляет 1890 руб. Ни одной милей из начисленных банком я не воспользовалась. С уважением.
Добрый день.
Причины действий Банка логичны и понятны при первом взгляде на операции по Вашей карте, но все же я их Вам поясню дополнительно. Наш Банк очень внимательно следит за тем, чтобы наши Клиенты в полной мере следовали условиям договора и использовали продукты Банка по назначению. Обналичивание кредитных средств не относится к целевому варианту использования кредитной карты, как Вы, я надеюсь, понимаете. Наблюдая за Вашим профилем операций, Банк пришел к выводу, что не может Вам предоставить возможность использования кредитной карты в избранном Вами направлении, поэтому и рассторг с Вами договор. Милями, заработанными на подобных операциях, Вы бы все равно не смогли воспользоваться, поскольку в таких случаях, как Ваш, Банк осуществляет корректировку баланса начисленных миль. Что касается платы за годовое обслуживание, то я вижу, что сотрудники уже пояснили корректность ее списания со стороны Банка. Банк дополнительно проанализирует целесообразность частичной отмены комиссии для Вас и сообщит о своем решение в течение 5 рабочих дней в SMS-сообщении.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Брала небольшую сумму, точно не помню, тыс.16, несколько лет назад, часть выплатила, договор и карта... Читать полностью
Я являюсь директором небольшого ООО. И у меня вклад в банке ВТБ24 г. Новокузнецка. Могу ли я пополнять св... Читать полностью
С уважением к Вам и Вашей работе, Любовь Андреевна.
Мой вклад...
Эдуард Темников, здравствуйте!С уважением к Вам и Вашей работе, Любовь Андреевна.Мой вклад находится в ВТБ банке го... Читать полностью
здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город, если в обоих городах у меня есть сберкнижки... Читать полностью
Уважаемые эксперты, посоветуйте, пожалуйста, куда разместить деньги в этом году...
Здравствуйте!!Уважаемые эксперты, посоветуйте, пожалуйста, куда разместить деньги в этом году? Лежали на депозите в... Читать полностью
Добрый день! Посоветуйте куда мне лучше обратиться,если я не согласен с начисленными процентами по окончании срока... Читать полностью
У меня открыт металлический вклад в сбербанке. Сегодня узнала сумму в рублях и почему-то мне рассчитали что грамм с... Читать полностью
Здравствуйте. Являются ли онлайн платежи расходными операциями в Тинькофф Банке? Последние два месяца не производил... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном погашен... Читать полностью
Добрый день! Вчера оформил дебетовую карту Тинькофф, не усмотрел в тарифах 2-ух % комиссию за пополнение карты свыш... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты и счета. При попытке оформить новую или перевыпустить, банк отказывает с сооб... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Всё понятно! Не понятно только почему в другие банки документы пришли(Сбер, ВТБ, Альфа) и они сняли блокировку со с... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью