Список вопросов
Ответ дан

Обязан ли банк-эмитент карты типа VISA выдать деньги, в случае если карта размагнитилась (все...

24.12.2013 03:09
2

Обязан ли банк-эмитент карты типа VISA выдать деньги, в случае если карта размагнитилась (все реквизиты читаются, чипа нет)?

Добрый день.

Отмечу, что такой обязанности у банка-эмитента нет. Банк обязан обеспечить работоспособность карты и в случае порчи таковой предоставить возможность оформить первыпуск. Но если Вы примите решения из-за неработоспособности карты полностью закрыть договор, то в этом случае банк будет обязан предоставить непосредственный доступ к Вашим денежным средствам.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, расскажите пожалуйста об особенностях расчетно-кассового обслуживания текущих...

Здравствуйте, расскажите пожалуйста об особенностях расчетно-кассового обслуживания текущих валютных счетов для юри... Читать полностью

16.04.2014 Вклады
А ДОЛЛАР ЗАПРЕЩЕННО ЛОЖИТЬ В БАНК ПО ПРОЦЕНТЫ
НЕ ПОНИМАЮ

А ДОЛЛАР ЗАПРЕЩЕННО ЛОЖИТЬ В БАНК ПО ПРОЦЕНТЫНЕ ПОНИМАЮ Читать полностью

06.07.2014 Вклады
Эдуард, Сергей, доброго дня!

не могли бы вы уточнить - как ИЗБАВИТЬСЯ от рекламных звонков из...

Эдуард, Сергей, доброго дня!не могли бы вы уточнить — как ИЗБАВИТЬСЯ от рекламных звонков из вашего Банка?Раз... Читать полностью

22.08.2015 Вклады
Здравствуйте. У меня вопрос по государственной системе страхования вкладов. Скажите, пожалуйста, по…

Здравствуйте.У меня вопрос по государственной системе страхования вкладов. Скажите, пожалуйста, по этой системе стр... Читать полностью

10.10.2011 Вклады
Добрый день! Мой вклад в ТКС заканчивается 4 апреля (суббота).
Необходимы ли дополнительные...

Добрый день! Мой вклад в ТКС заканчивается 4 апреля (суббота).Необходимы ли дополнительные действия, чтобы сумма вк... Читать полностью

27.03.2015 Вклады
Здравствуйте! Я пока не являюсь клиентом ТКС, но собираюсь им стать. Вопросы: 1) Иногда в иностранных…

Здравствуйте!Я пока не являюсь клиентом ТКС, но собираюсь им стать.Вопросы:1) Иногда в иностранных консульствах для... Читать полностью

08.01.2012 Вклады
Добрый вечер Артем! Вчера оформил открытие 2 вкладов на почте, внеся при этом минимальную сумму. Сегодня…

Добрый вечер Артем!Вчера оформил открытие 2 вкладов на почте, внеся при этом минимальную сумму. Сегодня обнаружил,... Читать полностью

28.06.2012 Вклады
тариф расчетная карта. Комиссия за обслуживание не взимается,если 30000руб, не было на остатке...

тариф расчетная карта. Комиссия за обслуживание не взимается,если 30000руб, не было на остатке счета 1 или сколько... Читать полностью

17.01.2015 Вклады
У меня есть проблема: я хочу закрыть кредитную карту и счет в вашем банке. Так же хочу чтобы банк корректно…

У меня есть проблема: я хочу закрыть кредитную карту и счет в вашем банке. Так же хочу чтобы банк корректно закрыл... Читать полностью

26.07.2012 Вклады
Оставил заявку на сайте на вклад сегодня. Несколько раз звонили с номера +7(499)605-19-13 (судя по всему…

Оставил заявку на сайте на вклад сегодня.Несколько раз звонили с номера +7(499)605-19-13 (судя по всему это номер б... Читать полностью

30.09.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Как пользоваться картой при 115фз
Сбербанк

Почему карта заблокировалась если даже она у меня не привязана к номеру помогите пожалуйста 🥺. Читать полностью

Повышение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! Случайно допустил невыполнение условий акции и в отчетном периоде с 11.08.2024 по 11.09.2024 потратил... Читать полностью

Не верный порядок списание долга по кредитной карте
Альфа-Банк

Оформила карту "год без%". Сделала покупки в первый месяц. Но тут случился казус , я всегда захожу в приложение и в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Я обратилась в ЦБ, чтобы меня убрали из списка по 161 ФЗ, однако ЦБ отказалась ссылаясь на Тбанк, в св... Читать полностью

Наследство денежные средства.Нотариус из Калининграда отправил в Совкомбанк запрос,третий раз,но ответа нет,Уже идёт третий месяц ,как мы не можем получить наследственные деньги из Совкомбанка.Я Рогачева Зоя Николаевна,нотариус Калининград Моргунов.
Совкомбанк

Пошел третий месяц ,как мы не можем получить наследственные деньги,в других банках получили за один день,безобразие... Читать полностью

Почему нету друга в истории рекомендаций альфа банка?
Альфа-Банк

Почему нету друга в истории рекомендаций альфа банка? Читать полностью

Спасибо🙏💕 Совкомбанку за быструю работу с клиентами и удобство обслуживания.
Совкомбанк

Спасибо🙏💕 Совкомбанку за быструю работу с клиентами и удобство обслуживания.  Читать полностью

Кешбэк от Альфабанка
Альфа-Банк

Очень жду.Желательно с описанием порядка подачи апелляции. Читать полностью

Ипотека на строительство дома
Сбербанк

Вы мне не дали ответ!Почему для получения финального транша требует финальные работы!!!???Последний Транш он и идёт... Читать полностью

115 фз блокировка ..
Альфа-Банк

Ужасный банк! Открыл счет 15.05.2024 Пользовался им я, приходили не прямо большие суммы в месяц пользовался им до 3... Читать полностью