21
Здравствуйте. Являюсь клиентом альфа банка и хочу рассказать историю про отделение которое находится г. Курган ул. Ленина 34. Мне одобрили кредит в альфа банке, но я был в командировке и в банк подъехать не смог. После чего я приехал домой и мне позвонила менеджер Юля и сказала что кредит я могу получить только у нее а работала она в среду и четверг,оставила мне свой телефон на который я неделю не мог дозвониться. Звонит она мне в пятницу и спрашивает почему я не приехал, я говорю что не смог. Говорю что могу подъехать прямо сейчас, в ответ она мне говорит мы по пятницам деньги не выдаем!!! Я удивился. Давайте я подъеду в понедельник! В ответ я слышу мы и в понедельник деньги не выдаем. Подъезжайте в среду к менеджеру марине. Мне в среду было вообще никак не подъехать. В понедельник я начал звонить в банк и трубку взяла девушка и сказала что деньги мы выдаем каждый день и в любое время. Подъезжайте сейчас и я выдам вам кредит. Я обрадовался и поехал. Приехал и девушка на входе меня спрашивает вы к кому.? Я говорю мне было назначено на среду к менеджеру марине но я в среду подъехать не могу. Я только что звонил и мне девушка сказала что я могу подъехать сейчас. Она меня спрашивает как фамилия девушки? Я говорю Сережкина. В ответ я слышу у нас такая вообще не работает и говорит подождите. Потом девушка мне кричит вы мне звонили? Я говорю да! Проходите я вам все оформлю. Пока я стоял у окна и оформлял документы, девушка которая стояла на входе подошла к девушке которая оформляла мне кредит и говорит. Мы же всех записываем ему на среду а ты его приняла. Вопрос в том почему сотрудники банка делят своих клиентов и сами решают кто к кому и когда пойдет. Зачем обманывают людей что банк не во все дни выдает деньги? Хотя банк выдает деньги в любой день и любое время. Пчему если сами же менеджеры определили к кому я иду то я должен ждать когда она будет работать? Пчему я не могу прийти в удобное для меня время. А по поводу вранья что банк не выдает деньги меня это очень расстроило. Ведь это было сказано для того чтоб я не пришел раньше, а пришел именно в среду к менеджеру марине. Дсадно это все.
Уважаемый Клиент,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru:
— Ваше ФИО;
— дату рождения;
— адрес постоянной регистрации;
— номер телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос(или скопировать его и вставить в тело письма).
Спасибо.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью