0
Я являюсь вкладчиком банка (срочный депозит, о котором идет речь, был открыт в Центральном офисе на Цветном бульваре). 03.11.2007 г. истек срок по договору вклада, и я приехал в банк с целью закрыть договор и получить деньги. Банк был закрыт. Никаких объявлений о причинах отмены рабочего дня в субботу при входе не было и о том, что банк не работает я узнал у охраны.
06.11.2007 г. я приехал опять в банк закрыть договор, при этом я узнал, что 04.11.2007 г. произошла автопролонгация договора и при его расторжении % за период с 04 по 06 ноября мне начислены по ставке «до востребования».
НО:
в соответствии с п. 16 Договора банковского вклада автопролонгация проводится в случае невостребования вклада в ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕНЬ.
Таким образом, автопролонгация вклада банком была проведена неправомерно, и в соответствии с п. 1 ст. 839 и п. 3 ст. 838 ГК проценты за период с 04 по 06 ноября должны были быть начислены по ставке договора.
Просьба разъяснить сложившуюся ситуацию.
Соответствующиее письменное заявление (c контактным телефоном) на имя начальника управления клиентских операций Чеботаренко О. В. я также оставил 06.11.2007 г. у операциониста Дрянных Т. И.
P. S. Отдельное спасибо операционистам, особенно Татьяне, которая весьма профессионально, а главное — корректно и благожелательно, ответила на мои вопросы и предложила подать заявление.
Уважаемый Константин!
Приносим за свои извинения за причиненные неудобства в связи тем, что офисы банка не работали 3—5 ноября. В эти дни проводилась техническая модернизация банковских программ, направленная на улучшение качества обслуживания клиентов. Информация об этом была предварительно размещена на сайте банка и во всех отделениях/филиалах.
Обычно операционными являются все дни недели, т. к. все офисы работают с понедельника по субботу, а часть офисов и в воскресенье.
В Вашем случае, когда банк в течение вышеуказанных дней не работал с клиентам, ситуация исключительная. Относительно выплаты процентов Вы можете обратиться в отделение банка, где произведено окончательное начисление по Вашему договору.
Эксперты
На вашем сайте в паках о вкладах не могу найти вклад «Гарантированный», что его уже не существует?Если... Читать полностью
Добрый день, Елена По условиям вклада «Рантье» предусмотрена возможность ежемесячного перевода проценто... Читать полностью
вклад «Верный процент» ещё работает? И что по этому вкладу я с 15000р. через месяц буду иметь 600р. про... Читать полностью
Вопрос касается вклада абсолютный, в частности данного положения «Преимуществом данного вклада является возмо... Читать полностью
Добрый день Елена! Могу ли я (резидент) осуществить перевод со своего валютного счета в Вашем банке на счет нерезид... Читать полностью
Здравствуйте! Читала такую информацию, что если вклад превышает сумму в 600 000, то данные подаются в налоговую инс... Читать полностью
Здравствуйте! В соответствии с условиями типового договора банковского вклада «Капитал» Абсолют Банка п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вклад «Рантье«-проценты скидываются на карточку, выданную бесплатно ко вкладу. Вкл... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, У меня по вкладу натекли проценты, получу ли я их все? Либо будет вычтен какой... Читать полностью
Добрый день! У меня истекает срок вклада. Смогу я получить его в любом отделении Москвы или нужно получать его в от... Читать полностью
вклад «Верный процент» ещё работает? И что по этому вкладу я с 15000р. через месяц буду иметь 600р. про... Читать полностью
Вопрос касается вклада абсолютный, в частности данного положения «Преимуществом данного вклада является возмо... Читать полностью
Здравствуйте! Читала такую информацию, что если вклад превышает сумму в 600 000, то данные подаются в налоговую инс... Читать полностью
Здравствуйте! В соответствии с условиями типового договора банковского вклада «Капитал» Абсолют Банка п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вклад «Рантье«-проценты скидываются на карточку, выданную бесплатно ко вкладу. Вкл... Читать полностью
Здравствуйте! Почему в договоре «Рантье» в 7-ом пункте печатается фраза «проценты выплачиваются в... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, вклад «Капитал» понизил свои проценты по вкладам, это как то отраз... Читать полностью
Добрый день! У меня в Вашем банке открыт вклад «Абсолютный» и его срок истекает 17 сентября. Скажите мо... Читать полностью
Добрый день, Разъясните, пожалуйста, будет ли банк удерживать комиссионные 0.5%, если я буду снимать через банкомат... Читать полностью
Добрый день. Я — бывший клиент Абсолют Банка. Была ипотека, ктр досрочно погасил, был доволен сервисом, удачн... Читать полностью
ДД. Кэшбэк при выборе страхования ипотеки реальный ?. Просто они разные. При результатах расчета и в таблице расчет... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассторгнуть договор страхования. как мне это сделать? Читать полностью
Делала перевод между своими счетами в другой банк, заблокировали карту и закрыли вход в Лк. Звонила на горячую лини... Читать полностью
Здравствуйте.Уже пошёл 3 мес. деньги вы так и не вернули,вопрос решать не хотите ссылаясь,что не можете убедиться,ч... Читать полностью
16 сентября 2024 года оформил платежный стикер. Сегодня, 23 сентября 2024 года, мне привезли его, но он оказался не... Читать полностью
Хочу узнать статус перевода, в приложении Сбербанк онлайн говорится что нужно узнать у получателя, а у меня такой в... Читать полностью
получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исп... Читать полностью
Здраствуйте, написал обращение и отравил вам на почту согласие на разблокировку сбербанк онлайн отправил еще 18.09.... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. поскольку сраб... Читать полностью
Произошло задвоение профиля, после посещения отделения банка было составлено заявление о прекращении действия вирту... Читать полностью