Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Елена. Я являюсь вкладчиком банка (срочный депозит, о котором идет речь, был открыт в…

07.11.2007 10:37
3
Добрый день, Елена.

Я являюсь вкладчиком банка (срочный депозит, о котором идет речь, был открыт в Центральном офисе на Цветном бульваре). 03.11.2007 г. истек срок по договору вклада, и я приехал в банк с целью закрыть договор и получить деньги. Банк был закрыт. Никаких объявлений о причинах отмены рабочего дня в субботу при входе не было и о том, что банк не работает я узнал у охраны.
06.11.2007 г. я приехал опять в банк закрыть договор, при этом я узнал, что 04.11.2007 г. произошла автопролонгация договора и при его расторжении % за период с 04 по 06 ноября мне начислены по ставке «до востребования».
НО:
в соответствии с п. 16 Договора банковского вклада автопролонгация проводится в случае невостребования вклада в ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕНЬ.
Таким образом, автопролонгация вклада банком была проведена неправомерно, и в соответствии с п. 1 ст. 839 и п. 3 ст. 838 ГК проценты за период с 04 по 06 ноября должны были быть начислены по ставке договора.

Просьба разъяснить сложившуюся ситуацию.

Соответствующиее письменное заявление (c контактным телефоном) на имя начальника управления клиентских операций Чеботаренко О. В. я также оставил 06.11.2007 г. у операциониста Дрянных Т. И.

P. S. Отдельное спасибо операционистам, особенно Татьяне, которая весьма профессионально, а главное — корректно и благожелательно, ответила на мои вопросы и предложила подать заявление.
 

Уважаемый Константин!

Приносим за свои извинения за причиненные неудобства в связи тем, что офисы банка не работали 3—5 ноября. В эти дни проводилась техническая модернизация банковских программ, направленная на улучшение качества обслуживания клиентов. Информация об этом была предварительно размещена на сайте банка и во всех отделениях/филиалах.

Обычно операционными являются все дни недели, т. к. все офисы работают с понедельника по субботу, а часть офисов и в воскресенье.

В Вашем случае, когда банк в течение вышеуказанных дней не работал с клиентам, ситуация исключительная. Относительно выплаты процентов Вы можете обратиться в отделение банка, где произведено окончательное начисление по Вашему договору.

Эксперты

Новикова Елена
Новикова Елена
Начальник управления розничных пассивных и комиссионных продуктов
counter
Последние вопросы к эксперту
На вашем сайте в паках о вкладах не могу найти вклад "Гарантированный", что его уже не существует?Если…
Абсолют Банк

На вашем сайте в паках о вкладах не могу найти вклад «Гарантированный», что его уже не существует?Если... Читать полностью

Добрый день, Елена По условиям вклада «Рантье» предусмотрена возможность ежемесячного перевода процентов…
Абсолют Банк

Добрый день, Елена По условиям вклада «Рантье» предусмотрена возможность ежемесячного перевода проценто... Читать полностью

вклад "Верный процент" ещё работает? И что по этому вкладу я с 15000р. через месяц буду иметь 600р. процентов?
Абсолют Банк

вклад «Верный процент» ещё работает? И что по этому вкладу я с 15000р. через месяц буду иметь 600р. про... Читать полностью

12.12.2009 Вклады
Вопрос касается вклада абсолютный, в частности данного положения "Преимуществом данного вклада является…
Абсолют Банк

Вопрос касается вклада абсолютный, в частности данного положения «Преимуществом данного вклада является возмо... Читать полностью

20.11.2009 Вклады
Добрый день Елена! Могу ли я (резидент) осуществить перевод со своего валютного счета в Вашем банке…
Абсолют Банк

Добрый день Елена! Могу ли я (резидент) осуществить перевод со своего валютного счета в Вашем банке на счет нерезид... Читать полностью

Здравствуйте! Читала такую информацию, что если вклад превышает сумму в 600 000, то данные подаются в…
Абсолют Банк

Здравствуйте! Читала такую информацию, что если вклад превышает сумму в 600 000, то данные подаются в налоговую инс... Читать полностью

31.10.2009 Вклады
Здравствуйте! В соответствии с условиями типового договора банковского вклада «Капитал» Абсолют Банка…
Абсолют Банк

Здравствуйте! В соответствии с условиями типового договора банковского вклада «Капитал» Абсолют Банка п... Читать полностью

22.10.2009 Вклады
Здравствуйте! У меня вклад "Рантье"-проценты скидываются на карточку, выданную бесплатно ко вкладу. Вклад…
Абсолют Банк

Здравствуйте! У меня вклад «Рантье«-проценты скидываются на карточку, выданную бесплатно ко вкладу. Вкл... Читать полностью

08.10.2009 Вклады
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, У меня по вкладу натекли проценты, получу ли я их все? Либо будет…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, У меня по вкладу натекли проценты, получу ли я их все? Либо будет вычтен какой... Читать полностью

Добрый день! У меня истекает срок вклада. Смогу я получить его в любом отделении Москвы или нужно…
Абсолют Банк

Добрый день! У меня истекает срок вклада. Смогу я получить его в любом отделении Москвы или нужно получать его в от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вклад "Верный процент" ещё работает? И что по этому вкладу я с 15000р. через месяц буду иметь 600р. процентов?
Абсолют Банк

вклад «Верный процент» ещё работает? И что по этому вкладу я с 15000р. через месяц буду иметь 600р. про... Читать полностью

12.12.2009 Вклады
Вопрос касается вклада абсолютный, в частности данного положения "Преимуществом данного вклада является…
Абсолют Банк

Вопрос касается вклада абсолютный, в частности данного положения «Преимуществом данного вклада является возмо... Читать полностью

20.11.2009 Вклады
Здравствуйте! Читала такую информацию, что если вклад превышает сумму в 600 000, то данные подаются в…
Абсолют Банк

Здравствуйте! Читала такую информацию, что если вклад превышает сумму в 600 000, то данные подаются в налоговую инс... Читать полностью

31.10.2009 Вклады
Здравствуйте! В соответствии с условиями типового договора банковского вклада «Капитал» Абсолют Банка…
Абсолют Банк

Здравствуйте! В соответствии с условиями типового договора банковского вклада «Капитал» Абсолют Банка п... Читать полностью

22.10.2009 Вклады
Здравствуйте! У меня вклад "Рантье"-проценты скидываются на карточку, выданную бесплатно ко вкладу. Вклад…
Абсолют Банк

Здравствуйте! У меня вклад «Рантье«-проценты скидываются на карточку, выданную бесплатно ко вкладу. Вкл... Читать полностью

08.10.2009 Вклады
Здравствуйте! Почему в договоре "Рантье" в 7-ом пункте печатается фраза "проценты выплачиваются в День…
Абсолют Банк

Здравствуйте! Почему в договоре «Рантье» в 7-ом пункте печатается фраза «проценты выплачиваются в... Читать полностью

01.09.2009 Вклады
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, вклад "Капитал" понизил свои проценты по вкладам, это как то отразиться…
Абсолют Банк

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, вклад «Капитал» понизил свои проценты по вкладам, это как то отраз... Читать полностью

04.08.2009 Вклады
Добрый день! У меня в Вашем банке открыт вклад "Абсолютный" и его срок истекает 17 сентября. Скажите…
Абсолют Банк

Добрый день! У меня в Вашем банке открыт вклад «Абсолютный» и его срок истекает 17 сентября. Скажите мо... Читать полностью

12.06.2009 Вклады
Добрый день, Разъясните, пожалуйста, будет ли банк удерживать комиссионные 0.5%, если я буду снимать…
Абсолют Банк

Добрый день, Разъясните, пожалуйста, будет ли банк удерживать комиссионные 0.5%, если я буду снимать через банкомат... Читать полностью

04.06.2009 Вклады
Добрый день. Я - бывший клиент Абсолют Банка. Была ипотека, ктр досрочно погасил, был доволен сервисом…
Абсолют Банк

Добрый день. Я — бывший клиент Абсолют Банка. Была ипотека, ктр досрочно погасил, был доволен сервисом, удачн... Читать полностью

02.06.2009 Вклады
Последние вопросы организациям
Как отключить спам звонки?
Альфа-Банк

Долго ждать от вас ответ? Читать полностью

Разблокировка счёта.
Совкомбанк

Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью

Почему мне не дали вознаграждение за зачтённый отзыв?
Альфа-Банк

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дали кредит зарплатному клиент
ВТБ

Добрый день . Оформил кредит через приложение банка ВТБ , его одобрили . Пришел в банк сказали что под залог авто ,... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дошёл перевод в каспи банк Казахстана со Сбербанка. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Получение денежных средств на основании постановления нотариуса.
Сбербанк

Что делать, если отделение ПАО Сбербанк в течение 35 дней не выплачивает денежные средства на основании постановлен... Читать полностью

Не могу сделать скриншот в приложении
Альфа-Банк

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть договор в «свой в альфа»?
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью

21.11.2024 Другое
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО?
Банк ДОМ.РФ

Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью

21.11.2024 О банке