3
Добрый день.
16 октября 2013 в магазине «Эльдорадо», расположенным по адресу: МО г. Чехов ул. Московская д. 96, мной был оформлен потребительский кредит в ОАО «Альфа-банк».
После того как выбрали товар (СВЧ) мы продолжили общение с кредитным специалистом. Сумму товара 4399 на срок кредитования 6 месяцев, но предварительно оговорив, что мы погасим кредит ранее назначенного срока. Все было оговорено в устной форме со специалистом банка.
Сумма выплат (1107 руб в месяц, общая сумма выплат 6646,26) меня смутила, но специалист уверила, что если мы погасим кредит ранее указанного срока указанного в договоре эта сумма в разы уменьшится. Банк одобрил кредит и предоставили бумаги на подпись.
1. Страховой полис- о том, что услуга платная я узнал когда вносил последний платеж т. к ежемесячно оплачивал в банке через карту и номер счета мне не требовался.
2. Альфа хранитель- в течении всего оформления ни какой информации получено не было, только когда выходили с магазина нас догнала специалист и сообщила, что забыла отдать нам БЕСПЛАТНЫЙ подарок от банка, что эта БЕСПЛАТНАЯ услуга стоит 900 р нам сообщили тоже только при погашении долга.
Таким образом, неприятно был удивлен при погашении долга перед банком, когда меня обязали оплатить на 1200 р(900 р Альфа хранитель+334,32 р страховка) больше суммой, чем я предполагал, оснований к этому я не вижу. В связи с этим, что указанные услуги мною не были выбраны, а также в связи БЕСПЛАТНОСТЬЮ предоставления данных услуг, прошу принять меры по возврату указанной суммы и пересчету сумы процентов за пользования кредитом.
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за отзыв. Обращаем внимание, что работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Соглашения о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель» с ООО «майСейфети», а не настаивать на обязательном их заключении, так как страхование жизни заемщика и предоставление пакета услуги «Альфа-Хранитель» не являются обязательными условиями кредитования.
В Анкете-Заявлении Вы просили Банк передать указанные данные о Вас в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» для заключения Договора страхования жизни и в ООО «майСейфети» для заключения Соглашения о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель».
Подписав Уведомление, Вы дали распоряжение Банку на перечисление денежных средств в счет оплаты страховой премии по заключенному Договору страхования жизни, а также в счет оплаты пакета услуг со своего текущего кредитного счета.
Полагаем, что из вышеизложенного усматривается, что Вы имели намерение заключить Договор страхования жизни и Соглашение о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель», заключили их, и дали Банку распоряжение о перечислении денежных средств в уплату страховой премии и пакета услуг.
Таким образом, считаем, что при заключении с Вами Соглашения и в процессе исполнения условий кредитования нарушений законодательства и условий Соглашения со стороны Банка допущено не было.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Никогда не писала негатив, но тут просто невозможно промолчать. Открыла сегодня вклад 04.04.25 утром, вечером предл... Читать полностью
Добрый день, 4-го апреля 2025-го года, я решил оформить Альфа-Карту, ко мне приехал представитель и спросил про ном... Читать полностью
03.04.2024 23:32 я сделала внесение по кредитной карте на сумму 150 000р., т.е. внесла вовремя, и уложилась в льгот... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Какой раз меня отправляют с отказом, надеюсь это делает не человек, а пока еще туповатый робот. Являюсь зарплатным... Читать полностью
Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью
Мои активы были переведены в Альфа инвестиции в результате санкций в отношении банка Тинькофф и ВТБ в начале 2022.1... Читать полностью
Взять кредит под залог автомобиля Читать полностью
Добрый день.Когда мой вопрос будет решен? Можете что-то конкретно ответить?Жду ответа от вас с 17 марта. Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью
Про чем здесь расчетный счет физического лица и юридического? Это разные вообще плоскости. Читать полностью
Добрый день. Сейчас действует акция, тариф за 390р при переходе до 30го апреля. Я правильно понимаю, что стоимость... Читать полностью