Список вопросов
Ответ дан

Прошу ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКУ ПО МОИМ СЧЕТАМ кредитных договоров №ххх на сумму 139600р и №ххх на...

Прошу ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКУ ПО МОИМ СЧЕТАМ кредитных договоров Nххх на сумму 139600р и Nххх на 47000р от 14.12.2012 г. Прошу расписать из чего образовался долг и на что были списаны деньги.
Кредитный договор с КБ «Ренессанс Капитал», в реквизитах указан банк КБ «Ренессанс Кредит». Nххх на сумму 139600 руб. Воспользовался только 100000, а как оказалось 39600 комиссия-страховка банка…
Так как этот пункт включён в текст договора и не было возможности отдельно отказаться (то есть я ставил одну подпись, которая означала лишь то, что д. б. согласен с условиями договора в целом и ни как иначе), то я требую признания этого пункта договора ничтожным так как условия кредитного договора о страховании противоречат п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, поскольку страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, а предоставление кредита при условии обязательного оказания услуг страхования ущемляет мои права, права потребителей.
Прошу, в течение 10 дневного срока, принять данную сумму 39 600 (тридцать девять тысяч шестьсот) в зачёт погашения кредита (Nххх 139600р), а так же все начисленные на данную сумму проценты, штрафы, иные комиссии и платы.

Далее. После просрочки платежей банк сообщил, что кредитные карты заблокированы, и требовал (и сам и через коллекторов) для продолжения взаимоотношений погасить штраф в размере тридцати восьми тысяч рублей, после чего, я смогу оплачивать основной долг по кредиту.
28 августа 2013 г., мной была внесена сумма в размере 38451 рублей 08 копеек. После чего я продолжаю вносить ежемесячные взносы по 6—7 т. р., но в банке мне до сих пор отказываются выдать информацию об остатке средств, отправляют брать информацию в коллекторском агентстве MORGAN&STOUT. Там тоже ничего добиться не могу. И должен ли я вообще с ними взаимодействовать? Прав ли банк? Платежи ведь я также вношу по тем же банковским реквизитам в банк.
ЗАКОН: Статья 319 ГК. Очередность погашения требований по денежному обязательству
Сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает, прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.
Из комментария к статье следует, что под иным соглашением следует понимать соглашение предусматривающее уплату основной суммы долга ранее процентов. Ни о каких штрафах не упоминается. Прошу, в течение 10 дневного срока, принять данную сумму 38451 рублей 08 копеек (тридцать восемь тысяч четыреста пятьдесят один рубль) в зачёт погашения кредита (Nххх 139600р), а так же все начисленные на данную сумму проценты, штрафы, иные комиссии и платы.

По карте с суммой в 47000 рублей, которой я раз воспользовался (оплатил что-то чуть более 1 т. р.) тоже проблемы. Как оказалось, в том же августе карта была тоже заблокирована, И ДОЛГ ПО НЕЙ СОСТАВЛЯЛ БОЛЕЕ 50 Т. Р.. В банке мне сказали, что с этой карты в 47000р средства были перечислены в счёт погашения кредита Nххх — 139600р. Правомерны ли действия банка? Прошу вернуть всё обратно!

На карту (47000р) я с августа уже перевёл почти 30 тыс. руб. а сегодня (30 декабря 2013 г.) ещё 18 тыс.р., (хотя коллекторы требовали 38,5 т. р.).
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕСЧИТАТЬ ДОЛГ!

Здравствуйте, Евгений!

Хочу пояснить, что между Вами и Банком 14.12.12 г. был заключен кредитный договор на предоставление кредита в российских рублях.

Вы подписали договор, а значит согласились с указанными в нем условиями. Также Вами было подписано заявление на подключение дополнительных услуг, на основании чего Вам была подключена программа страхования. За данную услугу взимается комиссия, Банком был предоставлен кредит на уплату указанной комиссии, который был включен в основную сумму кредита.

Оснований для возврата/перерасчета комиссии за подключение к программе страхования у Банка отсутствуют, так как услуга была оказана Вам в полном объеме.

Далее поясню, что по счету кредитного договора, действительно, возникала длительная просроченная задолженность, в связи с чем Банком было принято решение о привлечении агентства по взысканию задолженности (на основании Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт п. 1.2.3.19 http://rencredit.ru/media/419316/obshhie_uslovija_predostavlenija_kreditov_i_vypuska_bankovskih_kart_ot_01.01.14_new_2.pdf).

Но 28.08.13 на счет поступил платеж, которого было достаточно для погашения просроченной задолженности. Далее все платежи поступали на счет своевременно, на текущий момент просроченной задолженности по кредиту нет.

Вместе с тем, передать информацию в агентство о погашении Вами задолженности в полном объеме Банк не может, так как не погашен долг по карте. В подтверждение 31.12.2013 Вам была направлена выписка по счету, где Вы можете увидеть, что погашение долга происходило несвоевременно, что также привело к начислению штрафов.

Рекомендую Вам обратиться в агентство ООО «Национальная служба взыскания» по тел. 8-800-200-70-40 и уточнить актуальную сумму просроченной задолженности.

В завершение отмечу, что ознакомиться с порядком списания денежных средств в счет погашения задолженности Вы можете в Общих условиях: по кредитам — п. 3.2.4; по картам — п. 4.4.20.

С уважением,

Ренессанс Кредит

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

25.12.2024 года Сняли оплату в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку «Яндекс плюс», хотя я нигде не оформлял данную подписку !
Сбербанк

25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных от 25.12.2024 № 4971548026 рассмотрено. Информация о ходе исполнительного производства № 247656/24/48006-ИП не м
Сбербанк

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему не работает личный кабинет банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Уже в течение недели не работает личный кабинет банкаВТБ.Составлено обращение СR-14355490. Сотрудник... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не выдают справку о закрытии досрочного кредита в Альфа Финанс.
Альфа-Банк

Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос о отзыве ....
Альфа-Банк

Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью

Менеджер банка перевел деньги с карты на инвесткопилку и не предупредил
Альфа-Банк

25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью

Оформила реструктуризацию в Т-банк
Т-Банк

был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуриз... Читать полностью

25.12.2024 Другое