2
Наша компания обслуживается в отделении «Космодамианское».
Я редко хожу в банк. Это дело бухгалтерии. Но когда я посещаю банк по необходимости,мое возмущение не знает границ!Возникает ощущение, что в банке не удиляется никакого внимания культуре общения сотрудников и клиентов, правила делового этикета не соблюдаются. А сотрудники отделении (особенно ниже указанный) набираются по остаточному принципу. Кстати, мои коллеги такого же мнения.
Конкретно я имею в виду операциониста Гребенщикова А. Он не может решить ни одного вопроса. Хватает документы и бежит советоваться. У меня время не резиновое, чтобы ждать пока ваши некомпетентные сотрудники за счет времени клиентов будут устранять свои пробелы в знаниях. Другие же сотрудники все возникающие вопросы решают на месте и клиент видит заинтересованность в себе и своей проблеме. В случае с Гребенщиковым
я затрудняюсь ответить что он делает так долго, пытается решить вопрос или устраивает перекур. Общаясь с ним у него налице наигранная заинтересованность, с трудом верится, что он хоть что0то понимает из сказанного. Поэтому и бежит советоваться.
С навыками делого общения у него тоже тгова-то…
После общения с ним становится страшно, что наши счета в руках таких бездарных сотрудников.
Прокомментируйте, пожалуйста, действия ваших сотрудников…
Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего Банка.
Позвольте Вас заверить, что описанная Вами ситуация не осталась без нашего внимания. Подробная информация будет Вам предоставлена в индивидуальном порядке уполномоченными сотрудниками ЗАО ЮниКредит Банк. Будем также признательны, если Вы сообщите Ваши ФИО (полностью), а также контактный телефон для связи с Вами. Данные сведения можно направить на электронный адрес: Ekaterina.Ponikarova@unicreditgroup.ru
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью