Добрый вечер.Я получила вашу кредитную карту Тинькофф в начале 2013 года.Лимит на карте был 8000 тыс,через месяц мне одобрили еще на 20000 но на карте было только 18000.общая сумма составила 28000.а не 30000.Деньги снимала наличными.Платила только ежемесячный платеж 600 рублей.Какое то время прошло,я просрочила на два дня ежемесячный платеж и мне насчитали процент 1400.Я положила только 600 рублей а процент не платила.Наступил следующий месяц,хотела положить минимальный платеж,а там набежал процент две тысячи и я опять только положила 600 рублей.С каждым месяцем у меня к сумме процента набавляют больше одной тысячи рублей.Я не понимаю что там за проценты,в данный момент сумма долга я не помню больше сорока тысяч,а брала всего у банка 30000.Мне нечем платить,так как я не работаю в данный момент и продавать мне нечего.Прошу мне прислать на почту счет выписку и как мне сейчас быть в данной ситуации.Что мне может предложить банк и что такое рестроктуризация если я правильно написала.Хочу раскинуть сумму долга на месяцы,что оплачивать без процента.
Добрый день.
Хотел бы обратить Ваше внимание на то, что по условиям Тарифного плана сумма минимального платежа составляет 6% от задолженности, минимум 600 руб. Возможно, Вы не совсем точно интерпретировали данное правило и решили вносить только 600 руб., но в тот момент, когда сумма Вашего кредита стала выше 10000 руб., увеличилась и сумма обязательного платежа. В связи с тем, что Вы допускали пропуски и вносили не всю сумму платежа, Банк согласно условиям договора осуществлял начисление штрафов и процентов по повышенной ставке. При этом в сумму минимального платежа, отраженную в поступавших Вам счетах-выписках, включалась как сумма минимального платежа за текущий расчетный период, так и сумма просроченной задолженности за предыдущий.
При появлении материальных трудностей Банк, как правило, готов пойти на встречу Клиенту, если с его стороны будет хоть какая-нибудь обратная связь, чего, к сожалению, не было в Вашем случае. Рекомендую Вам направить в Банк копии документов, подтверждающих сложное финансовое состояние, мы рассмотрим возможность реструктуризации Вашей задолженности. Документы необходимо направлять по электронной почте (credit@tcsbank.ru), по факсу (84956455909) или по Почте РФ, адрес указан на обратной стороне карты. Также при обращении в Банк Вам могут быть предоставлены более подробные пояснения о составе Вашей задолженности.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас дать разъяснение по ситуации. — Прихожу в банк, чтобы получить выписку по счету вклад... Читать полностью
возможно ли узнать о счете умершего родственника если я являюсь его наследником Читать полностью
Я гражданин Беларусии. Подскажите, пожалуйста, как открыть валютный счет в Банке Москвы.Какие надо документы. Есть... Читать полностью
Здравствуйте. У меня реструктуризация долга и есть вопрос: почему в сумме указано −42.000=, а я брала всего 1... Читать полностью
Здравствуйте! У Вас на сайте только что был вопрос — «Добрый день, Могу ли я по рос.загранпаспорту откр... Читать полностью
Может кто открывал вклад в евро в этом банке? Меня терзают смутные сомнения Решил открыть вклад в этом банке в евро... Читать полностью
скажите Эдуард можно ли снять деньги со своей карточки именной по паспорту так как карточка не в городе а на даче а... Читать полностью
банкомат не вернул карту. Что делать? Читать полностью
Добрый день. 10.06.13 в Санкт-Петербурге состоялась моя встреча с представителем банка «Тинькофф Кредитные Си... Читать полностью
При снятии собственных средств с карты вашего банка в банкоматах различных банков имеется ограничение в 7500 рублей... Читать полностью
Не знаю в какую категорию. напишу в ИНЫЕ вопросы.20 августа При попытке воспользоваться кредиткой, как это было все... Читать полностью
Произошло повышение ставки залог не приняли можно со следующего месяца идти к юристам ждём проверку а сколько време... Читать полностью
А данная ситуация у меня будет происходить на постоянной основе? Эти ограничения застают в врасплох. Читать полностью
Получила сообщение с информацией о слиянии и переходе кредита из Росбанка в Тбанк до конца года.В моем ипотечном до... Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокировали счёт по 115 ФЗ, но всё равно мне туда люди регулярно кидают денежные средства, мо... Читать полностью
Добрый день, какие данные ещё необходимо предоставить? Читать полностью
Изменился баланс карты, в транзакциях, в истории операций - нигде ничего нет, а баланс карты стал меньше на 4 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте, информация не появилась? Читать полностью
Как получить услугу эквайринга, если ваш специалист не может ни позвонить ни доехать до магазина уже 7 дней? В перв... Читать полностью
Как получить справку об отсутствии задолженности по рассрочке в озон банке? Читать полностью