18
Добрый вечер.Я получила вашу кредитную карту Тинькофф в начале 2013 года.Лимит на карте был 8000 тыс,через месяц мне одобрили еще на 20000 но на карте было только 18000.общая сумма составила 28000.а не 30000.Деньги снимала наличными.Платила только ежемесячный платеж 600 рублей.Какое то время прошло,я просрочила на два дня ежемесячный платеж и мне насчитали процент 1400.Я положила только 600 рублей а процент не платила.Наступил следующий месяц,хотела положить минимальный платеж,а там набежал процент две тысячи и я опять только положила 600 рублей.С каждым месяцем у меня к сумме процента набавляют больше одной тысячи рублей.Я не понимаю что там за проценты,в данный момент сумма долга я не помню больше сорока тысяч,а брала всего у банка 30000.Мне нечем платить,так как я не работаю в данный момент и продавать мне нечего.Прошу мне прислать на почту счет выписку и как мне сейчас быть в данной ситуации.Что мне может предложить банк и что такое рестроктуризация если я правильно написала.Хочу раскинуть сумму долга на месяцы,что оплачивать без процента.
Добрый день.
Хотел бы обратить Ваше внимание на то, что по условиям Тарифного плана сумма минимального платежа составляет 6% от задолженности, минимум 600 руб. Возможно, Вы не совсем точно интерпретировали данное правило и решили вносить только 600 руб., но в тот момент, когда сумма Вашего кредита стала выше 10000 руб., увеличилась и сумма обязательного платежа. В связи с тем, что Вы допускали пропуски и вносили не всю сумму платежа, Банк согласно условиям договора осуществлял начисление штрафов и процентов по повышенной ставке. При этом в сумму минимального платежа, отраженную в поступавших Вам счетах-выписках, включалась как сумма минимального платежа за текущий расчетный период, так и сумма просроченной задолженности за предыдущий.
При появлении материальных трудностей Банк, как правило, готов пойти на встречу Клиенту, если с его стороны будет хоть какая-нибудь обратная связь, чего, к сожалению, не было в Вашем случае. Рекомендую Вам направить в Банк копии документов, подтверждающих сложное финансовое состояние, мы рассмотрим возможность реструктуризации Вашей задолженности. Документы необходимо направлять по электронной почте (credit@tcsbank.ru), по факсу (84956455909) или по Почте РФ, адрес указан на обратной стороне карты. Также при обращении в Банк Вам могут быть предоставлены более подробные пояснения о составе Вашей задолженности.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Интернет банк. Ваш банк получил премию лучшего интернет банка. При этом в своем интернет банке я не смог найти инфо... Читать полностью
Как можно открыть вклад в вашем банке в моем городе? Читать полностью
На сегодня ставки в большинстве...
Здравствуйте, почему в банке такие низкие ставки по вкладам?На сегодня ставки в большинстве банков выше 20%, в ряде... Читать полностью
Здравствуйте. Для того чтобы получить кредит наличными,заявка в Банк будет как предварительная? или же как полноцен... Читать полностью
Здравствуйте! Я получила Свидетельство о праве наследства по закону на на денежные средства в Сбербанке Россия.Но д... Читать полностью
1. Хочу взять кредит 150000р. наличными по карте Тинькофф Платинум. Какая процентная ставка будет для меня (24,9%)... Читать полностью
На сайте http://www.banki.ru/ нашёл в спецусловиях подходящий для нас процент для...
Здравствуйте!На сайте http://www.banki.ru/ нашёл в спецусловиях подходящий для нас процент для открытия вклада в Кр... Читать полностью
Добрый деньПридем мы в банк и покажем доверенность, а потом мне каждый раз бегать в банк для любого действия со сче... Читать полностью
Здравствуйте. Искала вклады на 1 месяц на странице Вклады. Совкомбанк показывает 10,5% на 31 день. Но на банке откр... Читать полностью
Здравствуйте! Вопроса два. Страхуются ли денежные средства, находящиеся на «Накопительный счет — СмартС... Читать полностью
Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет Озон Банка. По рекомендации техподдержки банка заполнила анкету на сброс пароля, но... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой: не могу войти в кабинет, выдает, что система временно недоступен и т... Читать полностью
Добрый день.Почти три месяца назад нотариус оправил запрос банку о вкладе.(вкладчик Мартынко Юрий Федорович 05.01.1... Читать полностью
как вернуть денежные средства? Читать полностью
Почему при оформлении кредита , навязывают услугу финансовая защита? Стоимость услуги не озвучили! Когда узнала ее... Читать полностью
Добрый день. Это и есть ответ на мой вопрос? Читать полностью
В данный момент нахожусь в канаде хочу открыть деббит для того, чтоб мог оплачивать В городе Мариуполь Читать полностью
Здравствуйте, у меня вчера произошла такая ситуация. Мои карты в аресте ФССП. Вчера было 2 зачисления в одно время... Читать полностью
Ответ направили, правда о том, что в письме ничего разглашать не могут, это какой-то юмор? Ни в поддержке, ни в отд... Читать полностью